บทกวีเกาหลีที่เกี่ยวกับการเมือง

ต่อไปนี้คือคำตัดสินแบบรวบรัด คำตัดสินแบบรวบรัดจะเป็นการตรวจสอบกรณีต่างๆ ที่ Meta ได้กลับคำตัดสินเดิมที่มีต่อเนื้อหาชิ้นหนึ่งหลังจากที่คณะกรรมการได้หยิบยกกรณีดังกล่าวมาให้บริษัทตรวจสอบ และจะรวมข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่ Meta ยอมรับเอาไว้ด้วย คำตัดสินดังกล่าวจะได้รับการอนุมัติโดยชุดสมาชิกคณะกรรมการผู้พิจารณา ไม่ใช่คณะกรรมการทั้งหมด ไม่รวมความคิดเห็นสาธารณะ และไม่อาจถือเป็นบรรทัดฐานของคณะกรรมการ คำตัดสินแบบรวบรัดส่งผลเปลี่ยนแปลงโดยตรงต่อคำตัดสินของ Meta โดยจะให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ควบคู่ไปกับการระบุจุดที่ Meta สามารถปรับปรุงการบังคับใช้ให้ดียิ่งขึ้นได้

ข้อมูลโดยสรุปของกรณี

ผู้ใช้รายหนึ่งได้อุทธรณ์คำตัดสินของ Meta ที่ให้ลบรูปภาพบทกวีเกาหลีบน Facebook ชื่อ “The Scream of General Hong Beom-Do” (เสียงกรีดร้องของนายพล Hong Beom-Do) ซึ่งเขียนโดย Lee Dong Soon ออกจากแพลตฟอร์ม หลังจากที่คณะกรรมการได้หยิบยกการอุทธรณ์ข้างต้นมาให้ Meta ตรวจสอบ บริษัทก็ได้กลับคำตัดสินเดิมพร้อมทั้งกู้คืนโพสต์ที่ลบไป

คำอธิบายและภูมิหลังของกรณี

ในเดือนกันยายน 2566 ผู้ใช้ Facebook รายหนึ่งได้โพสต์รูปภาพบทกวีเกาหลีที่มีชื่อว่า “The Scream of General Hong Beom-Do” (เสียงกรีดร้องของนายพล Hong Beom-Do) โดย Lee Dong Soon ซึ่งวิพากษ์วิจารณ์ความพยายามของทางการที่จะย้ายตำแหน่งรูปปั้นครึ่งตัวของนายพลคนดังกล่าว บทกวีนี้ใช้ศิลปะการเขียนสื่อถึงความรู้สึกของนาย Hong Beom-Do ต่อการเสนอให้ย้ายตำแหน่งรูปปั้นครึ่งตัวของเขา และในบทกวีมีคำว่า “wae-nom” (왜놈) ซึ่งแปลตรงตัวได้ว่า “คนที่มาจากญี่ปุ่น” อย่างไรก็ตาม ในอดีตคำนี้เป็นคำที่ชาวเกาหลีใช้กันโดยทั่วไปสำหรับเรียกผู้รุกรานชาวญี่ปุ่นในช่วงที่ญี่ปุ่นเข้ายึดครองเกาหลี ในช่วงหลายปีต่อมา คำนี้มักถูกใช้เป็นคำที่ไม่เหมาะสมและทำให้เสื่อมเสีย โดยหมายถึง “ไอ้สารเลวญี่ปุ่น” หรือคนเลว โพสต์นี้มีคนดูน้อยกว่า 500 ครั้ง

Hong Beom-Do เป็นบุคคลสำคัญในเกาหลีช่วงต้นศตวรรษที่ 20 ในขณะที่ภูมิภาคนี้อยู่ภายใต้การปกครองของญี่ปุ่น เขาเป็นนักเคลื่อนไหวและนายพลที่นำกองกำลังอิสรภาพเกาหลีไปสู่ชัยชนะที่โดดเด่นหลายครั้งในการต่อสู้กับกองกำลังญี่ปุ่น ผู้ใช้รายดังกล่าวโพสต์เนื้อหานี้ในช่วงที่ความขัดแย้งทางอุดมการณ์ทวีความรุนแรงขึ้นในหมู่นักการเมืองเกี่ยวกับการเสนอให้ย้ายตำแหน่งรูปปั้นครึ่งตัวของนายพลคนดังกล่าวออกจากโรงเรียนนายร้อยเกาหลี เนื่องจากในอดีตเขามีส่วนเกี่ยวข้องกับกองกำลังคอมมิวนิสต์โซเวียต เหตุผลของกระทรวงกลาโหมในการย้ายรูปปั้นครึ่งตัวของเขาถูกต่อต้านจากประชาชนเป็นอย่างมาก

Lee Dong Soon ยังได้โพสต์บทกวีนี้บน Facebook ด้วย แต่ถูกลบออกโดย Meta เนื่องจากละเมิดนโยบายเกี่ยวกับคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง ซึ่งเป็นการดำเนินการที่เป็นที่ถกเถียงกันในสังคม หลังจากที่บทกวีถูกลบออก ผู้ใช้หลายคนได้เริ่มการเคลื่อนไหวโดยแชร์บทกวีดังกล่าวออกไปเป็นวงกว้างมากขึ้นบน Facebook

ในตอนแรก Meta ได้ลบโพสต์ของผู้ใช้รายนี้ออกจาก Facebook ภายใต้มาตรฐานชุมชนว่าด้วยคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง สำหรับเนื้อหาที่มุ่งเป้าไปที่ “บุคคลหรือกลุ่มบุคคล [อันเนื่องมาจาก] ลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง [ผ่าน] การด่าทอ” โดยนโยบายดังกล่าวให้คำจำกัดความของการด่าทอว่าเป็น “ถ้อยคำหรือวลีหยาบคาย ... ที่มีเจตนาดูหมิ่น”

หลังจากที่คณะกรรมการได้หยิบยกกรณีนี้มาให้ Meta ตรวจสอบ บริษัทก็ได้ลงความเห็นว่าคำว่า “wae-nom” ในบทกวีนี้ไม่ได้ใช้เป็นคำด่าทอ แต่เป็นคำอธิบายถึงทหารญี่ปุ่นว่าเป็นผู้รุกราน ดังนั้น เนื้อหานี้จึงไม่ได้ละเมิดมาตรฐานชุมชนว่าด้วยคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง และการลบเนื้อหาออกนั้นไม่ถูกต้อง จากนั้น บริษัทจึงกู้คืนเนื้อหาดังกล่าวกลับคืนสู่ Facebook

อำนาจดำเนินการและขอบเขตของคณะกรรมการ

คณะกรรมการมีอำนาจในการทบทวนคำตัดสินของ Meta หลังจากได้รับอุทธรณ์จากผู้ใช้ซึ่งเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ถูกลบออก (กฎบัตรข้อที่ 2 ส่วนที่ 1 และกฎข้อบังคับข้อที่ 3 ส่วนที่ 1)

เมื่อ Meta ยอมรับว่าตัดสินผิดพลาดและกลับคำตัดสินที่มีต่อกรณีหนึ่งๆ ที่คณะกรรมการกำลังทบทวนอยู่ คณะกรรมการสามารถเลือกตัดสินแบบรวบรัดกับกรณีนั้นๆ ได้ (กฎข้อบังคับข้อที่ 2 ส่วนที่ 2.1.3) โดยคณะกรรมการจะทบทวนคำตัดสินเดิมเพื่อให้เข้าใจถึงกระบวนการควบคุมเนื้อหามากขึ้น ทั้งนี้เพื่อลดข้อผิดพลาดและเพิ่มความเป็นธรรมให้แก่ผู้ใช้ Facebook และ Instagram

นัยสำคัญของกรณี

กรณีนี้แสดงให้เห็นถึงความท้าทายที่ Meta ต้องเผชิญในการบังคับใช้นโยบายเกี่ยวกับคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับการแสดงออกทางศิลปะและการอ้างอิงทางประวัติศาสตร์

กรณีนี้มีความคล้ายคลึงกับคำตัดสินครั้งก่อนในกรณี “บทกวีรัสเซีย” ซึ่งคณะกรรมการได้กลับคำตัดสินในครั้งแรกของ Meta ที่ให้ลบโพสต์ภายใต้นโยบายเกี่ยวกับคำพูดที่แสดงความเกลียดชังที่ดูหมิ่นชาวรัสเซียและเปรียบเทียบกองทัพรัสเซียที่รุกรานยูเครนกับพวกนาซี ในคำตัดสินนี้ คณะกรรมการได้ตั้งข้อสังเกตว่าความล้มเหลวในการพิจารณาบริบทของการรุกรานยูเครนของรัสเซีย ในระหว่างกระบวนการควบคุมเนื้อหาในวงกว้างนั้นเป็นอุปสรรคต่อความสามารถของผู้ใช้ในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นที่เป็นสาธารณประโยชน์ นอกจากนี้ คณะกรรมการยังได้สังเกตในหลายกรณี เช่น คำตัดสินกรณีการเรียกคืนอำนาจจากคำภาษาอาหรับและกรณีการสรรเสริญเป็นของพระเจ้า ว่าปัญหาของความเข้าใจผิดทางวัฒนธรรมและภาษาสามารถนำไปสู่การบังคับใช้นโยบายของ Meta ที่ไม่เหมาะสมได้

คณะกรรมการได้ออกคำแนะนำเพื่อปรับปรุงการบังคับใช้นโยบายเกี่ยวกับคำพูดที่แสดงความเกลียดชังของ Meta ด้วยบริบททางวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้อง ในคำตัดสินก่อนหน้า คณะกรรมการขอให้ Meta “จัดทำการประเมินความแม่นยำของการตรวจสอบโดยเน้นไปที่ข้ออนุญาตของนโยบายว่าด้วยคำพูดที่แสดงความเกลียดชัง ซึ่งครอบคลุมถึงการแสดงออกในเชิงศิลปะและการแสดงออกเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิมนุษยชน (เช่น การประณาม การสร้างการตระหนักรู้)” (แถบลูกปัดวัมพุม คำแนะนำที่ 3) ซึ่ง Meta ได้นำคำแนะนำนี้ไปปรับใช้แล้ว ดังที่แสดงให้เห็นผ่านข้อมูลที่เผยแพร่

คณะกรรมการเชื่อว่าการนำคำแนะนำเหล่านี้ไปปรับใช้อย่างเต็มรูปแบบอาจช่วยลดจำนวนข้อผิดพลาดในการบังคับใช้ภายใต้นโยบายเกี่ยวกับคำพูดที่แสดงความเกลียดชังได้ ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับการขาดความละเอียดอ่อน บริบท และการวิเคราะห์ทางภาษาที่มีความเฉพาะทางวัฒนธรรม

คำตัดสิน

คณะกรรมการกลับคำตัดสินเดิมของ Meta ที่ให้ลบเนื้อหาออก คณะกรรมการรับทราบที่ Meta ได้แก้ไขข้อผิดพลาดของตนที่เกิดขึ้นในตอนแรกเมื่อคณะกรรมการได้หยิบยกกรณีนี้ขึ้นมาให้ Meta ตรวจสอบ

العودة إلى قرارات الحالة والآراء الاستشارية المتعلقة بالسياسة