Afroamerikaiakról szóló negatív sztereotípiák

Ez egy összefoglaló döntés. Az összefoglaló döntések olyan eseteket vizsgálnak, amelyekben a Meta visszavonta egy tartalommal kapcsolatban hozott eredeti döntését, miután a Bizottság felhívta rá a vállalat figyelmét, és a Meta által elismert hibákról tartalmaznak információkat. A Bizottság tagjaiból álló panel hagyja őket jóvá, nem a teljes Bizottság, nem vesznek náluk figyelembe nyilvános hozzászólásokat, és nincs precedensértékük a Bizottság számára. Az összefoglaló döntések közvetlen változásokat eredményeznek a Meta döntéseinél, átláthatóvá teszik az érintett korrekciókat, és azonosítják, hol kellene a Metának javítania a szabályai betartatását.

Összefoglalás

A Bizottság megvizsgált három, rasszista anyagot tartalmazó Facebook-bejegyzést, amelyet a Meta a platformon hagyott. Mindegyik bejegyzés sértő sztereotípiákat – például az apák hiányát, a segélyből élést és a bolti fosztogatást – kiemelő karikatúrát vagy manipulált képet tartalmazott afroamerikaiakról. Ezek az esetek a Meta gyűlöletbeszédre, illetve megfélemlítésre és zaklatásra vonatkozó szabályainak betartatásával kapcsolatos hibákra világítanak rá. Miután a Bizottság felhívta a Meta figyelmét ezekre a felülvizsgálati kérelmekre, a vállalat megváltoztatta eredeti döntéseit, és eltávolította a bejegyzéseket.

Az esetekről

2023 végén a Bizottság három különböző felülvizsgálati kérést kapott három különböző, a Facebookon közzétett kép kapcsán, amelyek mindegyike afroamerikaiakról szóló negatív anyagot tartalmazott.

Az első bejegyzésben, amelyet körülbelül 500 ezer alkalommal tekintettek meg, egy felhasználó egy számítógép által generált képet tett közzé. A képen rajzfilmfiguraként ábrázolt, kapucnis pulóvert viselő fekete emberek szerepeltek, akik árukat cipelve futnak ki egy lángokban álló üzletből. Az üzlet neve – Target – helyett a képen a „Loot” (Fosztogatás) szó szerepel, a felhasználó pedig a kísérő képaláírásban a következő Pixar-filmként jellemzi a képet.

A második bejegyzés egy számítógép által generált képet tartalmaz, amely szintén egy filmplakátot imitál, és egy eltúlzott fizikai jellemzőkkel rendelkező fekete nő látható rajta, aki egy Cheetosszal teli bevásárlókocsit tart. A film címe „EBT”, amely egy jóléti szociális juttatásokat nyújtó rendszer neve az Egyesült Államokban. A poszter tetején a színészek neve helyett Trayvon Martin és George Floyd neve szerepel, mindketten erőszakos cselekmények afroamerikai áldozatai – egyiküket egy önbíráskodó fegyveres lőtte le 2012-ben, másikukat pedig rendőrök ölték meg 2020-ban. Haláluk hozzájárult az Egyesült Államok igazságszolgáltatási rendszerében meglévő faji egyenlőtlenségek elleni tiltakozások kialakulásához.

A harmadik bejegyzésben, amelyet körülbelül 14 milliószor tekintettek meg, egy mém található, a következő állítással: „Adobe has developed software that can detect photoshop in an image” (az Adobe olyan szoftvert fejlesztett ki, amely képes felismerni a photoshoppolást egy képen). Az állítás alatt egy nő képe látható, akinek az egész arcán (jellemzően hőérzékelés megjelenítésére használt) színes jelölések vannak, utalásul arra, hogy a kép egyes részeit megváltoztatták. Ezzel szemben található egy kép egy étkező fekete családról, amelyen az apán és az asztalon lévő ételen ugyanolyan színes jelölések láthatók, arra utalva, hogy ezt a két elemet szerkesztés útján adták a képhez. A bejegyzés megerősíti az egyesült államokbeli fekete családokban az apafigura hiányával kapcsolatos, széles körben elterjedt negatív sztereotípiát, amely a rendszerszintű rasszizmus és a gazdasági egyenlőtlenség összetett történetéből eredeztethető.

A Meta eredetileg mindhárom bejegyzést a Facebookon hagyta, felhasználók ellenvetései ellenére. A Bizottsághoz benyújtott felülvizsgálati kéréseikben ugyanezek a felhasználók azzal érveltek, hogy a tartalmak káros faji sztereotípiákat ábrázoltak az afroamerikaiakról.

Miután a Bizottság felhívta a Meta figyelmét ezekre az esetekre, a vállalat megállapította, hogy mindegyik bejegyzés megsértette a gyűlöletbeszédre vonatkozó közösségi alapelvet, amely tiltja az emberek elleni közvetlen támadásokat védett tulajdonságok, többek között faji vagy etnikai hovatartozás alapján. A szabályzat emellett kifejezetten tiltja „egy személy vagy embercsoport megcélzását” „olyan beszéddel, amelynek célja az emberi mivolttól megfosztás” a következők útján: „összehasonlítás bűnözőkkel”, beleértve a „tolvajokat”; „gyűlölet-bűncselekmények koncepciójának, eseményeinek vagy áldozatainak kigúnyolása”; illetve „alacsonyabbrendűséget sugalló általánosítások … erkölcsi jellemzők terén”.

A Meta továbbá megállapította, hogy a második bejegyzés, amely Trayvon Martin és George Floyd nevét tartalmazza, a megfélemlítésre és zaklatásra vonatkozó közösségi alapelvet is megsértette, amely szerint a vállalat eltávolítja bárki „halálának vagy egészségügyi állapotának ünneplését vagy kigúnyolását”. A vállalat kifejtette, hogy „a kép két elhunyt személy, Trayvon Martin és George Floyd nevét tartalmazza… A tartalom bagatellizálja a halálukat azzal, hogy azt sugallja, hogy egy fiktív animációs filmben fognak főszerepet játszani.”
A vállalat ezért mindhárom bejegyzést eltávolította.

A Bizottság jogosultsága és hatásköre

A Bizottságnak jogában áll megvizsgálni a Meta döntését a fennhagyott tartalmat jelentő felhasználó felülvizsgálati kérelme alapján (az Alapokmány 2. cikkének 1. szakasza; a szervezeti és működési szabályzat 3. cikkének 1. szakasza).

Amennyiben a Meta elismeri, hogy hibát követett el, és megváltoztatja döntését a Bizottság felülvizsgálatának tárgyát képező esetben, a Bizottság kiválaszthatja az esetet összefoglaló döntésre (a szervezeti és működési szabályzat 2. cikkének 2.1.3. szakasza). A Bizottság megvizsgálja az eredeti döntést, hogy jobban megértse a tartalommoderálási folyamatot, visszaszorítsa a hibákat, és erősítse a Facebook- és Instagram-felhasználókkal szembeni tisztességes bánásmódot.

Az esetek jelentősége

Ezek az esetek három olyan esetre világítanak rá, amikor a Meta nem tudta eredményesen betartatni a gyűlöletbeszédre, illetve a megfélemlítésre és a zaklatásra vonatkozó szabályait, ugyanis a felhasználók panaszai ellenére szabálysértő bejegyzéseket hagyott a platformon. A bejegyzések közül kettő nagyszámú megtekintést kapott. Az ilyen elégtelen szabálybetartatással járó moderálási hibák negatív hatással lehetnek a védett tulajdonságokkal bíró embercsoportokra, és hozzájárulhatnak a diszkriminatív környezet kialakulásához. A Bizottság stratégiai prioritássá tette, hogy rábírja a Metát, hogy foglalkozzon a marginalizált csoportok elleni gyűlöletbeszéddel.

2022-ben a Bizottság kiadott egy ajánlást, amely szerint „a Metának egyértelművé kell tennie a gyűlöletbeszédre vonatkozó közösségi alapelvet és az ellenőröknek nyújtott iránymutatást, megmagyarázva, hogy a szabályok még a védett csoportokra tett burkolt utalásokat is tiltják abban az esetben, ha a hivatkozás észszerűen érthető” (a Knini rajzfilm esetről hozott döntés, 1. sz. ajánlás). A Meta az ajánlás részleges megvalósításáról számolt be.

Döntés

Az Ellenőrző Bizottság felülbírálja a Meta eredeti döntéseit a három bejegyzés fennhagyásáról. A Bizottság elismeri, hogy a Meta kijavította eredeti hibáit, miután a Bizottság felhívta a vállalat figyelmét az esetekre.

العودة إلى قرارات الحالة والآراء الاستشارية المتعلقة بالسياسة