Beretninger om israelske voldtægtsofre

Dette er en oversigtsafgørelse. Oversigtsafgørelser undersøger sager, hvori Meta har omstødt sin oprindelige afgørelse om indhold, efter at rådet har gjort virksomheden opmærksom på sagen, og inkluderer oplysninger om Metas anerkendte fejl. De er godkendt af et panel af rådets medlemmer og ikke hele rådet. De omfatter ikke offentlige kommentarer og har ingen præjudikatværdi for rådet. Oversigtsafgørelser medfører ændringer i Metas afgørelser direkte og leverer gennemsigtighed i disse rettelser, samtidig med at de identificerer områder, hvor Meta kan forbedre sin håndhævelse.

Sagsresumé

En bruger appellerede Metas afgørelse om at fjerne to Facebook-opslag med beskrivelser af seksuel vold udført af Hamas-krigere under terrorangrebene mod Israel den 7. oktober 2023. Efter at rådet havde gjort Meta opmærksom på appellerne, omstødte virksomheden sine oprindelige afgørelser og gendannede begge opslag.

Sagsbeskrivelse og -baggrund

I oktober 2023 overførte en Facebook-bruger to separate opslag, det ene før det andet, med identisk indhold; en video af en kvinde, der beskriver, hvordan Hamas voldtog israelske kvinder under terrorangrebene den 7. oktober. Billedteksten indeholder en advarsel, og speakeren i videoen advarer brugere om, at videoen indeholder udpenslet indhold. Videoen viser, hvordan to forskellige kvinder bliver kidnappet af Hamas. I det ene klip ligger en alvorligt såret kvinde med ansigtet nedad på en lastbil, og i det andet klip bliver en såret kvinde trukket ud af et køretøj. Disse billeder blev delt i stort omfang efter angrebet. Det første opslag blev delt ca. 4000 gange, og det andet blev delt mindre end 50 gange.

Meta fjernede i første omgang begge opslag for overtrædelse af fællesskabsreglen om farlige organisationer og individer. I henhold til denne politik forbyder virksomheden tredjepartsbilleder af øjeblikket for et udpeget terrorangreb på identificerbare ofre, uanset omstændighederne, og også selvom de bliver delt for at fordømme eller skabe opmærksomhed omkring angrebet. Derudover fjerner virksomheden, i henhold til fællesskabsreglen om vold eller opfordring til vold, indhold, som afbilleder kidnapninger eller bortførelser, hvis det fremgår tydeligt, at indholdet ikke deles af et offer eller et offers familie som en bøn om hjælp, eller deles med henblik på information, fordømmelse eller opmærksomhed.

Fra starten af Hamas-angrebet den 7. oktober påbegyndte Meta streng håndhævelse af politikken om farlige organisationer og individer i forhold til videoer af øjeblikke med individuelle angreb på synlige ofre. Meta forklarede denne tilgang i et Newsroom-opslag den 13. oktober, hvor de anførte, at formålet var at prioritere sikkerheden for de personer, der var blevet kidnappet af Hamas. De to stykker indhold i disse to sager blev derfor fjernet for overtrædelse af Metas politik om farlige organisationer og individer.

Efter denne afgørelse begyndt mange nyhedsmedier at vise relaterede billeder, og brugere begyndte at slå lignende indhold op for at skabe opmærksomhed og fordømme angrebene. Det medførte, at Meta den 20. oktober opdaterede denne politik, så brugere måtte dele disse billeder, dog kun med det formål at skabe opmærksomhed eller fordømme grusomhederne, og kun, hvis de anvendte en advarselsskærm, så andre brugere kunne se, at billederne kunne være foruroligende. Meta offentliggjorde denne ændring til politikken i en opdatering at det oprindelige Newsroom-opslag (fra den 13. oktober) den 5. december (se Gidsler kidnappet fra Israel for at få yderligere oplysninger og baggrund).

Meta fjernede i første omgang begge opslag fra Facebook i disse to sager. Brugeren appellerede Metas afgørelser til rådet. Efter at rådet havde gjort Meta opmærksomme på sagerne, besluttede virksomheden at opslagene på grund af den opdaterede tilladelse ikke længere var i strid med virksomhedens politikker, og begge opslag blev gendannet.

Rådets bemyndigelse og arbejdsområde

Rådet har bemyndigelse til at gennemgå Metas afgørelser efter appeller fra den person, som har fået sit indhold fjernet (artikel 2, afsnit 1 i charteret); artikel 3, afsnit 1 i vedtægterne).

Når Meta erkender, at der er sket en fejl og omstøder sin afgørelse i en sag, som rådet overvejer at gennemgå, kan rådet udvælge sagen til en oversigtsafgørelse (artikel 2, afsnit 2.1.3 i vedtægterne). Rådet gennemgår den oprindelige afgørelse for at øge forståelsen af processerne for indholdsmoderering, reducere mængden af fejl og øge retfærdigheden for Facebook- og Instagram-brugere.

Sagens betydning

Disse to sager understreger udfordringer i Metas evne til at håndhæve indhold i en konfliktsituation med høj risiko, der konstant udvikler sig hurtigt. I den fremskyndede afgørelse af sagen Gidsler kidnappet fra Israel fandt rådet, at Metas oprindelige politik, der forbyder indhold, som viser gidsler, beskyttede disse gidsler og havde til formål at sikre, at de ikke blev udsat for offentlighedens nysgerrighed. Rådet fandt dog også, at under særlige forhold, hvor der er tungtvejende offentlig interesse eller det er i gidslernes vitale interesse, vil der dog kunne gøres midlertidige og begrænsede undtagelser. I lyset af konteksten er en gendannelse af denne type indhold på platformen med en advarselsskærm med angivelse af, at indholdet er foruroligende, i overensstemmelse med Metas indholdspolitikker, værdier og menneskerettighedsansvar. Dette ville også være i tråd med international menneskeretslovgivning og praksis med bevaring af dokumentation på påståede overtrædelser i forhold til fremtidigt ansvar, samt øget offentlig bevidsthed omkring emnet. I denne sag bemærkede rådet desuden, at det tog lang tid før Meta rullede denne undtagelse ud til alle brugere, så virksomhedens hurtige skifte til indholdsmoderering under konflikten blev ledsaget af en vedvarende mangel på gennemsigtighed.

Rådet har tidligere udstedt anbefalinger, som er relevante for denne sag. Rådet har anbefalet, at Meta informerer om undtagelser til sine fællesskabsregler, deres varighed og udløbsdato, for at give folk, der bruger platformene, kendskab til politikændringer, der tillader visse udtryk (sagen Iransk demonstrationsslogan, anbefaling nr. 5). Meta har implementeret denne anbefaling delvist som demonstreret via offentliggjorte oplysninger. Rådet har desuden tidligere anbefalet, at Meta gemmer beviser på potentielle krigsforbrydelser, forbrydelser mod menneskeheden og grove overtrædelser af menneskerettigheder af hensyn til fremtidigt ansvar (sagen Udpenslet video fra Sudan, anbefaling nr. 1 og Video med armenske krigsfanger, anbefaling nr. 1). Meta har accepteret at implementere denne anbefaling, og arbejdet er stadig i gang. Rådet understreger behovet for, at Meta handler på disse anbefalinger for at sikre, at indhold om menneskerettigheder håndhæves korrekt på virksomhedens platforme.

Afgørelse

Rådet omstøder Metas oprindelige afgørelse om at fjerne de to opslag. Rådet anerkender Metas korrektion af sine oprindelige fejl, da rådet gjorde Meta opmærksom på de to sager.

العودة إلى قرارات الحالة والآراء الاستشارية المتعلقة بالسياسة