Tuyên bố về Đảng Cộng sản Trung Quốc

Quyết định tóm tắt sẽ xem xét trường hợp mà Meta hủy bỏ quyết định ban đầu đối với nội dung sau khi Ủy ban đề nghị công ty chú ý đến trường hợp đó, đồng thời đưa ra thông tin về những sai sót mà Meta đã thừa nhận. Đây là những quyết định do ban hội thẩm gồm các Thành viên trong Ủy ban phê duyệt chứ không phải toàn bộ Ủy ban, không liên quan đến ý kiến đóng góp công khai và không có giá trị tiền lệ đối với Ủy ban. Quyết định tóm tắt sẽ trực tiếp thay đổi quyết định của Meta, đảm bảo tính minh bạch về những điểm khắc phục này, đồng thời xác định khía cạnh mà Meta có thể cải thiện quá trình thực thi.

Tóm tắt

Một người dùng đã kháng nghị quyết định của Meta về việc gỡ một bình luận trên Instagram, trong đó kêu gọi phải "death" (tiêu diệt) Đảng Cộng sản Trung Quốc. Sau khi Ủy ban đề nghị Meta chú ý đến đơn kháng nghị này, công ty đã hủy bỏ quyết định ban đầu và khôi phục bài viết.

Giới thiệu về trường hợp

Vào tháng 03/2024, một người dùng Instagram đã đăng bình luận có nội dung "Death to the Chinese Communist Party!" (Tiêu diệt Đảng Cộng sản Trung Quốc!), theo sau là biểu tượng cảm xúc đầu lâu. Đây là bình luận phản hồi bài viết đăng bằng tài khoản của một hãng tin tức, kèm theo một video quay cảnh ông Uông Văn Bân (cựu phát ngôn viên của Bộ Ngoại giao Trung Quốc) lên án việc Hạ Viện Hoa Kỳ thông qua một dự luật có thể ảnh hưởng đến sự hiện diện của TikTok tại quốc gia này.

Ban đầu, Meta gỡ bài viết của người dùng này khỏi Facebook theo Tiêu chuẩn cộng đồng về hành vi Bạo lực và khích nộ, theo đó nghiêm cấm "nội dung đe dọa bạo lực". Công ty giải thích rằng quy định nghiêm cấm áp dụng cả đối với "một số lời kêu gọi tiêu diệt nếu trong đó nêu một mục tiêu và phương thức thực hiện hành vi bạo lực".

Sau khi Ủy ban đề nghị Meta chú ý đến trường hợp này, công ty xác định rằng quyết định gỡ bình luận là không chính xác nên đã khôi phục nội dung trên Instagram. Như đã giải thích trong nguyên tắc nội bộ mà công ty cung cấp cho đội ngũ xét duyệt nội dung, Meta lý giải rằng lời kêu gọi tiêu diệt một tổ chức như Đảng Cộng sản Trung Quốc được xem là không vi phạm quy định.

Thẩm quyền và phạm vi hoạt động của Ủy ban

Ủy ban có thẩm quyền xem xét quyết định của Meta theo đơn kháng nghị từ người dùng có nội dung bị gỡ (Mục 1 của Điều 2 trong Điều lệ; Mục 1 của Điều 3 trong Quy chế).

Nếu Meta thừa nhận rằng công ty có sai sót và hủy bỏ quyết định đối với trường hợp đang được cân nhắc để Ủy ban xem xét, Ủy ban có thể chọn trường hợp đó để đưa ra quyết định tóm tắt (Mục 2.1.3 của Điều 2 trong Quy chế). Ủy ban sẽ xem xét quyết định ban đầu để hiểu rõ hơn về quy trình kiểm duyệt nội dung, giảm bớt sai sót cũng như nâng cao tính công bằng đối với người dùng Facebook, Instagram và Threads.

Tầm quan trọng của trường hợp

Trường hợp này cho thấy rõ sự không nhất quán trong cách Meta thực thi chính sách về hành vi Bạo lực và khích nộ khi áp dụng với những tuyên bố mang tính ẩn dụ hoặc tu từ trong bối cảnh chính trị, do đó có thể tác động không tương xứng đến phát ngôn chính trị quan trọng của các quốc gia cũng như cơ quan chính phủ. Trường hợp này nhấn mạnh rằng khi thiết kế hệ thống kiểm duyệt, Meta cần phải xem xét mục tiêu mà phát ngôn nhắm đến (ở trường hợp này là một đảng phái chính trị), cũng như cách mọi người sử dụng ngôn từ mang tính cường điệu, tu từ, mỉa mai và châm biếm nhằm chỉ trích các tổ chức.

Đối với lời lẽ mang tính tu từ, trong trường hợp Bài thơ bằng tiếng Nga, Ủy ban nhận thấy rằng các đoạn trích có ngôn từ bạo lực trong bài thơ "Kill him!" (Hãy tiêu diệt hắn!) có thể được hiểu là "mô tả chứ không cổ xúy trạng thái tinh thần". Ủy ban xác định rằng lời lẽ được sử dụng làm biện pháp tu từ để truyền tải thông điệp của người dùng. Vì thế, phần nội dung đó được cho phép theo nguyên tắc nội bộ của Meta đối với chính sách về hành vi Bạo lực và khích nộ.

Mặc dù liên quan đến một Tiêu chuẩn cộng đồng (Ngôn từ gây thù ghét) khác với Tiêu chuẩn cộng đồng được xét đến ở trường hợp này (Bạo lực và khích nộ), nhưng quyết định ở trường hợp Bot phát hiện nội dung tại Myanmar lại có mối liên hệ mật thiết với trường hợp này vì cũng xoay quanh ngôn từ nhắm đến các quốc gia hoặc tổ chức chính trị. Ở trường hợp vừa nêu, Ủy ban kết luận rằng vì từ ngữ tục tĩu trong bài viết không nhắm đến con người dựa trên chủng tộc, dân tộc hoặc nguồn gốc quốc gia mà nhắm đến một quốc gia, bài viết đó không vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng về Ngôn từ gây thù ghét. Ủy ban từng nhấn mạnh như sau: "Điều vô cùng quan trọng là phải đảm bảo rằng các chính sách cấm đăng nội dung nhắm đến mọi người dựa trên đặc điểm được bảo vệ không được xem là lá chắn giúp các chính phủ hoặc tổ chức tránh khỏi những ý kiến phê bình".

Trước đây, Ủy ban đã thúc giục Meta áp dụng quy trình thỏa đáng để đánh giá nội dung trong bối cảnh liên quan của nội dung đó (đề xuất số 3 ở trường hợp Ảnh chế "2 cái nút"). Ủy ban cũng đã đề xuất như sau: "Để giúp người dùng nắm rõ hơn về các kiểu tuyên bố bị cấm, Meta cần sửa đổi Tiêu chuẩn cộng đồng về hành vi Bạo lực và khích nộ nhằm (i) giải thích rằng những lời đe dọa mang tính tu từ như tuyên bố "death to X" (tiêu diệt X) thường được phép hiển thị, trừ khi mục tiêu của lời đe dọa đó là người có rủi ro cao…" (đề xuất số 1 ở trường hợp Khẩu hiệu biểu tình tại Iran); và "Meta cần ưu tiên việc cho phép trên diện rộng (i) trong trường hợp không có khả năng dẫn đến hành vi bạo lực; (ii) khi nội dung có khả năng vi phạm được sử dụng trong bối cảnh biểu tình; và (iii) nếu lợi ích cộng đồng ở mức cao", (đề xuất số 2 ở trường hợp Khẩu hiệu biểu tình tại Iran).

Meta đã báo cáo tình hình triển khai đề xuất ở trường hợp Ảnh chế "2 cái nút" và đề xuất số 2 theo quyết định ở trường hợp "Khẩu hiệu biểu tình tại Iran". Tuy nhiên, công ty chưa công bố thông tin để chứng minh cho điều đó. Đối với đề xuất số 1 ở trường hợp "Khẩu hiệu biểu tình tại Iran", trong Bản cập nhật thông tin hàng quý vào quý 4/2023 của Meta cho Ủy ban, công ty nêu rằng: "Chúng tôi đã cập nhật Tiêu chuẩn cộng đồng về hành vi Bạo lực và khích nộ thông qua việc cho biết thêm chi tiết về những gì được xem là "nội dung đe dọa" và phân biệt biện pháp thực thi của mình dựa trên mục tiêu. Đồng thời, chúng tôi cũng cập nhật hướng dẫn nội bộ".

Ủy ban tin rằng nếu Meta triển khai đầy đủ các đề xuất này, công ty có thể giảm bớt sai sót trong quá trình thực thi theo chính sách về hành vi Bạo lực và khích nộ.

Quyết định

Ủy ban hủy bỏ quyết định gỡ nội dung mà Meta đưa ra ban đầu. Ủy ban xác nhận rằng Meta đã khắc phục sai sót ban đầu sau khi Ủy ban đề nghị công ty chú ý đến trường hợp này.

العودة إلى قرارات الحالة والآراء الاستشارية المتعلقة بالسياسة