बोर्ड इमोजी के माध्यम से कोडित भाषा और नस्लीय भेदभाव का विश्लेषण करेगा

16 अकतूबर 2025

आज, बोर्ड विचार करने के लिए नए केसेज़ की घोषणा कर रहा है।
इसके तहत हम लोगों और संगठनों को, नीचे दिए गए बटन का उपयोग करके पब्लिक कमेंट सबमिट करने के लिए आमंत्रित करते हैं।

केस चयन

चूँकि हम हर अपील की सुनवाई नहीं कर सकते हैं, इसलिए बोर्ड उन केसेज़ को प्राथमिकता देता है जो दुनिया भर के बहुत से यूज़र को प्रभावित करने की संभावना रखते हैं, जो सार्वजनिक चर्चा के लिए विशिष्ट महत्व रखता है या जो Meta की नीतियों के बारे में महत्वपूर्ण प्रश्न उठाते हैं।

आज हम जिन केसेज़ की घोषणा कर रहे हैं वे हैं:

काले लोगों को लक्षित करने वाले इमोजी

2026-001-एफबी-यूए, 2026-002-आईजी-यूए

उपयोगकर्ता अपील

नीचे दिए गए बटन का उपयोग करके सार्वजनिक टिप्पणी सबमिट करें

ओवरसाइट बोर्ड, नीचे दिए गए दोनों केसेज़ पर एक साथ विचार करेगा, तथा Meta के निर्णयों को कायम रखने या उन्हें बदलने का निर्णय, केस-दर-केस आधार पर लेगा।

बोर्ड ने अश्वेत लोगों का संदर्भ देने के लिए बंदर इमोजी के इस्तेमाल से जुड़े दो केस का चयन किया है।
पहला केस, ब्राज़ील में एक यूज़र द्वारा मई 2025 में Facebook पर पोस्ट किए गए एक छोटे वीडियो से संबंधित है।
वीडियो में फ़िल्म 'द हैंगओवर' का एक दृश्य दिखाया गया है, जिसमें दो पात्र, पुर्तगाली में बहस करते हैं और एक बंदर पर मालिकाना हक का दावा करते हैं।
वीडियो में लिखे गए टेक्स्ट में पात्रों को "बार्सिलोना" और "रीयल मैड्रिड" नाम दिए गए हैं, जो वास्तव में स्पैनिश फ़ुटबॉल क्लब हैं।
बहस के दौरान, "रीयल मैड्रिड" लेबल वाला पात्र, "बार्सिलोना" लेबल वाले पात्र को बंदूक से छोटी सी धमकी देता है।
वीडियो पर लिखे गए अतिरिक्त टेक्स्ट में, ब्राज़ीली फ़ुटबॉल में उभर रहे लड़कों का संदर्भ दिया गया है, और वीडियो के कैप्शन में केवल बंदर इमोजी शामिल है।
इस पोस्ट को 22,000 से ज़्यादा बार देखा गया, और 12 लोगों ने इसके कंटेंट की शिकायत की।

दूसरा केस, एक यूज़र के Instagram खाते पर पोस्ट किए गए वीडियो की प्रतिक्रिया में, मई 2025 में पोस्ट की गई एक कमेंट से संबंधित है।
मूल पोस्ट के वीडियो में, पोस्ट करने वाला यूज़र कैमरे पर, आयरलैंड में हुई एक नस्लवादी घटना को देखकर अपना आक्रोश व्यक्त कर रहा है, जिसमें किशोरों के एक समूह ने सड़क पर एक अश्वेत महिला को नस्लवादी अपशब्द कहे।
कैप्शन में, पोस्ट करने वाला यूज़र, पीड़ित महिला के लिए गहरा दुःख व्यक्त करता है, और इस बात पर ज़ोर देता है कि आयरिश और अश्वेत, दोनों होना संभव है, लेकिन "विशेषाधिकार प्राप्त श्वेत लोग" इस पर बात करना नहीं चाहते।
यह यूज़र दूसरों से भी आवाज़ उठाने और स्पष्ट बात करने का आग्रह करता है, और समाज को नस्लवाद के खिलाफ बेहतर करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
कैप्शन के अंत में एक हैशटैग है, जिसमें आयरलैंड में नस्लवाद को अस्वीकार करने का आह्वान किया गया है।

इस वीडियो की प्रतिक्रिया में, एक अन्य Instagram यूज़र ने एक कमेंट पोस्ट की, जिसमें कहा गया कि वे यूज़र के संदेश का समर्थन नहीं करते।
इसके बजाय, कमेंट करने वाला यूज़र, इस वीडियो को बनाने वाले को चुनौती देता है और उनसे पूछता है कि वे इस स्थिति के बारे में क्या करना चाहते हैं, और साथ ही एक कथन भी जोड़ता है, जिसमें स्थिति के "विस्फोटक" होने और "सभी [बंदर इमोजी] के साथ सड़क पर कुछ शानदार तमाशा करने" की उत्सुकता व्यक्त करता है। कमेंट में कई बंदर इमोजी के साथ-साथ हंसने और प्रार्थना करने वाले इमोजी भी शामिल थे, जो "आने वाले शानदार दिनों" पर प्रकाश डाल रहे थे। मूल पोस्ट को 4,000 से ज़्यादा बार देखा गया और 62 लोगों ने कमेंट की शिकायत की।

दोनों पोस्ट की शिकायत, नफ़रत फैलाने वाले आचरण के लिए की गई और Meta ने इन्हें रिव्यू के लिए भेजा।
हालांकि, उनका आगे मूल्यांकन नहीं किया गया और वे प्लेटफ़ॉर्म पर बनी रहीं।
दोनों ही केस में, पोस्ट की शिकायत करने वाले यूज़र ने पोस्ट को बने रहने देने के Meta के फ़ैसले के खिलाफ़ अपील की।
मानवीय रिव्यू के बाद, Meta ने अपील पर अपने शुरुआती फ़ैसलों को कायम रखा, जिसके बाद यूज़र ने बोर्ड में अपील की।

बोर्ड को दिए गए अपने बयानों में, शिकायत करने वाले यूज़र ने स्पष्ट किया कि अश्वेत लोगों की तुलना बंदर से करना बताता है कि पोस्ट में नस्लवादी भाषा है।
दूसरे केस में, शिकायतकर्ता ने इस बात पर ज़ोर दिया है कि शब्दों के स्थान पर इमोजी का इस्तेमाल स्पष्ट रूप से नस्लवादी है और Instagram के स्वचालित पहचान सिस्टम की खामियों को उजागर करता है।

बोर्ड द्वारा इन मामलों को समीक्षा के लिए चुनने के परिणामस्वरूप, मेटा ने पाया कि उसके शुरुआती फैसले गलत थे और जुलाई 2025 में कंपनी के घृणित आचरण सामुदायिक मानक का उल्लंघन करने के कारण इन पोस्ट को हटा दिया। बाहरी नीति नस्ल, जातीयता और राष्ट्रीय मूल सहित "किसी व्यक्ति या लोगों के समूह को उनकी ... संरक्षित विशेषता(ओं) के आधार पर लक्षित" करने वाली सामग्री को "लिखित या दृश्य रूप में" प्रतिबंधित करती है। इसमें "सामान्य रूप से जानवरों या विशिष्ट प्रकार के जानवरों के बारे में तुलना या सामान्यीकरण के रूप में अमानवीय भाषण शामिल हैं जिन्हें सांस्कृतिक रूप से हीन माना जाता है (जिनमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: अश्वेत लोग और वानर या वानर जैसे जीव)।" इन तुलनाओं को इमोजी के उपयोग के माध्यम से दृश्य रूप से दिखाया जा सकता है और सामग्री के संदर्भ से पहचाना जा सकता है।

कंपनी के विषय विशेषज्ञों द्वारा रिव्यू किए जाने के बाद, Meta ने फ़ैसला किया कि दोनों पोस्ट में अमानवीय भाषा थी, जो व्यक्तियों की तुलना, उनकी संरक्षित विशेषताओं के आधार पर जानवरों से करती है और ऐसा करना, नफ़रत फैलाने वाले आचरण संबंधी पॉलिसी के तहत प्रतिबंधित है।
पहले केस में, Meta ने स्पष्ट किया कि कंटेंट, यूरोपीय फ़ुटबॉल क्लबों के भर्ती के तरीकों पर कमेंट करने के लिए एक फिल्म के दृश्य का इस्तेमाल करता प्रतीत होता है और बताता है कि रीयल मैड्रिड और बार्सिलोना फ़ुटबॉल क्लब, ब्राज़ीली खिलाड़ियों (जो अक्सर अश्वेत होते हैं) के लिए उसी तरह प्रतिस्पर्धा करते हैं, जैसे इस दृश्य में पुरुष, बंदर पर मालिकाना हक के लिए बहस कर रहे हैं।
हाल ही में हुई नस्लीय घटनाओं को देखते हुए, जिनमें प्रतिद्वंद्वी समर्थकों ने इनमें से कुछ भर्तियों की तुलना बंदर से की थी, कंपनी ने निर्धारित किया कि बंदर इमोजी का इस्तेमाल, अश्वेत ब्राज़ीलियों की तुलना बंदर से करने के लिए किया जा रहा था।
दूसरे केस में, Meta ने निर्धारित किया कि कमेंट करने वाला यूज़र लगता है कि अश्वेत लोगों को बंदरों के समान मान रहा है, क्योंकि उसने उनका संदर्भ देने के लिए बंदर इमोजी को साझा किया है।

बोर्ड ने खेलों में "एल्गोस्पीक" और ऑनलाइन नस्लीय भेदभाव के इस्तेमाल का पता लगाने के लिए इन मामलों का चयन किया। "एल्गोस्पीक" स्वचालित सामग्री मॉडरेशन सिस्टम को दरकिनार करने के लिए अमानवीय या घृणित संदेश देने के लिए कोडित भाषा या इमोजी का उपयोग कर रहा है। बोर्ड का उद्देश्य मानव मॉडरेटर और स्वचालित प्रणालियों दोनों द्वारा अभिव्यक्ति के ऐसे विकसित रूपों के प्रवर्तन का आकलन करना है, विशेष रूप से 7 जनवरी, 2025 को मेटा की घोषणा के बाद कि वह अपने स्वचालित नीति उल्लंघन का पता लगाने वाले सिस्टम को बदल रहा है। कंपनी ने कहा कि वह "इन प्रणालियों को अवैध और उच्च-गंभीर उल्लंघनों से निपटने पर केंद्रित करना जारी रखेगी," जबकि "कम गंभीर नीति उल्लंघनों" को संबोधित करने के लिए उपयोगकर्ता रिपोर्टों पर भरोसा करेगी। मामले बोर्ड की सात रणनीतिक प्राथमिकताओं में से एक, हाशिए के समूहों के खिलाफ अभद्र भाषा से संबंधित हैं।

बोर्ड निम्नलिखित मुद्दों पर सार्वजनिक टिप्पणियों की सराहना करेगा:

• ऑनलाइन और ऑफ़लाइन, दोनों ही तरह से नस्लीय भेदभाव और नफ़रत फैलाने वाली भाषा का प्रचलन, रूप और प्रभाव, विशेष रूप से ब्राज़ील, आयरलैंड, स्पेन और शेष यूरोप में अश्वेत लोगों को निशाना बनाने वाले।

• सोशल मीडिया पर, संरक्षित विशिष्ट समूहों को निशाना बनाने के लिए बंदर इमोजी जैसे इमोजी या अन्य कोडित भाषा का इस्तेमाल, जिसमें खेल-संबंधी चर्चाओं में इनका इस्तेमाल करना भी शामिल है।
  कमेंट में वे तरीके भी बताए जा सकते हैं, जिनसे ऐसा कंटेंट, हानिकारक कंटेंट को चिह्नित करने के लिए डिज़ाइन किए गए एल्गोरिदम को संभावित रूप से दरकिनार कर सकता है, और कंटेंट मॉडरेशन की चुनौतियां भी बताई जा सकती हैं, विशेष रूप से 7 जनवरी, 2025 की Meta की घोषणा के बाद।

• मानवाधिकार ज़िम्मेदारियों के प्रति सोशल मीडिया का दृष्टिकोण और नफ़रत फैलाने वाली भाषा की पहचान करने और उस पर प्रतिक्रिया देने के सबसे अच्छे तरीके, जिनमें विशिष्ट विचारों को संचारित करने और/या मॉडरेशन से बचने के लिए इमोजी के इस्तेमाल से निपटना शामिल है।

• खेलों, विशेष रूप से फ़ुटबॉल (सॉकर), के बारे में चर्चाओं में, ऑनलाइन नस्लवाद और नस्लीय भेदभाव का प्रचलन और अश्वेत खिलाड़ियों पर इसका प्रभाव।

अपने फ़ैसलों में, बोर्ड Meta को नीतिगत सुझाव जारी कर सकता है.
हालाँकि ये सुझाव गैर-बाध्यकारी हैं, Meta को 60 दिनों के भीतर उन पर प्रतिक्रिया देनी चाहिए.
इस प्रकार, बोर्ड इन केस के लिए प्रासंगिक सुझावों का प्रस्ताव करने वाले पब्लिक कमेंट का स्वागत करता है.

सार्वजनिक टिप्पणियाँ

यदि आपको या आपके संगठन को लगता है कि आप मूल्यवान दृष्टिकोण प्रदान कर सकते हैं, जिससे आज घोषित मामलों पर निर्णय लेने में मदद मिल सकती है, तो आप नीचे दिए गए बटन का उपयोग करके अपना योगदान प्रस्तुत कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि सार्वजनिक टिप्पणियाँ गुमनाम रूप से भी दी जा सकती हैं। सार्वजनिक टिप्पणी विंडो 14 दिनों के लिए खुली है, जो गुरुवार 30 अक्टूबर को 23:59 प्रशांत मानक समय (PST) पर बंद हो जाएगी।

आगे क्या होगा

अगले कुछ हफ़्तों में बोर्ड के सदस्य इन मामलों पर विचार-विमर्श करेंगे। जब वे अपना निर्णय ले लेंगे, तो हम उसे निर्णय पृष्ठ पर पोस्ट करेंगे।

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