对加沙人的非人化评论

这是一项简要审理决定。 简要审理是指监督委员会对符合下列情况的案件的审议：在监督委员会提请 Meta 注意后，Meta 推翻了其最初对某条内容的决定。简要审理决定包含与 Meta 已承认的误判相关的信息。此类决定由监督委员会成员组成的审议小组（而非监督委员会全体成员）负责批准，并且不会征询公众意见，对监督委员会也不具有先例价值。简要审理决定会直接引起 Meta 改变其决定、公布 Meta 做出的更正，同时说明 Meta 在其政策执行中可能有待改进的方面。

摘要

一名用户对 Meta 保留一篇 Facebook 帖子的决定提出了申诉，该帖子声称哈马斯起源于加沙人，体现了他们“innermost desires”（内心深处的欲望），并将他们比作“savage horde”（野蛮部落）。在监督委员会提请 Meta 注意这项申诉后，该公司推翻了最初的决定并移除了这篇帖子。

案件详情

2023 年 12 月，一名用户在 Facebook 转发了一张带有文字的图片，其中还包含一名不具名男子的图像，这篇帖子表达的观点是：加沙的“general public”（一般公众）并非哈马斯的“victim”（受害者），该激进组织的出现“true reflection”（真实反映）了“the innermost desires of a savage horde”（野蛮部落内心深处的欲望）。转发的图片包含一条支持此观点的配文，其中包含“the truth”（真相）一词。这篇帖子的浏览量不到 500 次。

根据 Meta 的仇恨言论政策，Meta 禁止发布针对受保护特征攻击个人或群体的内容，尤其是提及与“sub humanity”（低等人）的比较和“savages”（野蛮人）作为例子。在这条内容中，提及“the general public of Gaza”（加沙一般公众）暗指加沙的巴勒斯坦人，因此是针对受保护的族裔和国籍特征攻击他人。

在一份就此案件向监督委员会提出申诉的声明中，用户指出，这篇帖子以泛化的方式描述加沙人民，“constituted dehumanizing speech”（属于非人性化言论）。

在监督委员会提请 Meta 注意这起案件后，该公司判定该内容的确违反了 Meta 仇恨言论政策，且最初保留该内容的决定是不正确的。公司随后从 Facebook 移除了该内容。

监督委员会的权力和管辖范围

收到用户就被举报后保留的内容提出的申诉后，监督委员会有权审核 Meta 的决定（章程第 2 条第 1 款；细则第 3 条第 1 款）。

对于监督委员会考虑审理的案件，如果 Meta 承认其决定有误并修改了决定，则监督委员会可以选择对该案件进行简要审理（细则第 2 条第 2.1.3 款）。为了深度了解内容审核流程、减少误判并提高对 Facebook 和 Instagram 用户的公平性，监督委员会将审理最初的决定。

案件的意义

本案凸显了 Meta 对仇恨言论政策的执行失误，特别是与针对受保护特征攻击他人的内容相关的政策。在发生武装冲突期间，审核失误尤其有害。因此，应该制定更健全的内容审核实践。

克宁动画片案同样包含针对受保护特征（族裔）的仇恨言论，该动画片将一个族群比喻为老鼠，但没有明确指出是哪一个族群。不过，克宁动画片案需要结合历史和文化背景来解释对一个族群的象征性描绘，而本案件中的内容更直接地将非人化评论与整个族群联系起来，这可以被合理地理解为指的是具有受保护特征的群体。

在克宁动画片案的审理决定中，监督委员会建议 Meta 应“进一步解释说明其有关仇恨言论的社群守则，并为审核员提供更加清晰的指导，说明如果对受保护群体的隐晦指代能够被人们看懂，则也是政策所禁止的”（“克宁动画片”案的审理决定，建议 1），目前 Meta 报告称已部分实施该建议。2022 年第 4 季度，Meta 报告称他们“已补充社群守则和审核员政策指导，清楚说明如果隐晦仇恨言论由批量审核升级为专家审核且 Meta 能合理判断发帖用户的意图时，便会将其移除”。监督委员会认为此建议已部分实施，因为 Meta 并未更新仇恨言论社群守则，而只是更新了社群守则的一般简介。

监督委员会相信，全面实施这项建议会降低 Meta 仇恨言论政策的执行失误数量。

决定

监督委员会推翻了 Meta 保留这条内容的最初决定。在监督委员会提请 Meta 注意本案后，Meta 更正了最初的错误，对此监督委员会表示认可。

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