Hotell i Etiopia

Dette er en sammenfattende avgjørelse.Sammenfattende avgjørelser ser på saker der Meta har opphevet sin opprinnelige avgjørelse om innhold etter at rådet har gjort dem oppmerksomme på saken. Disse avgjørelsene inkluderer informasjon om feil Meta har erkjent. De er godkjent av et panel av rådsmedlemmer, ikke hele rådet. De vektlegger ikke offentlige kommentarer, og de danner ikke presedens for rådet. Sammenfattende avgjørelser bidrar til åpenhet rundt Metas korreksjoner og framhever områder ved retningslinjene som selskapet potensielt kan forbedre.

Sakssammendrag

En bruker anket Metas opprinnelige avgjørelse om ikke å fjerne et Facebook-innlegg som oppfordret til å brenne ned et hotell i Amhara-regionen i Etiopia. Denne saken framhever Metas mangelfulle håndhevelse av retningslinjene sine i forbindelse med en oppfordring til vold i et land med væpnet konflikt og sivil uro. Etter at rådet gjorde Meta oppmerksomme på anken, omgjorde selskapet sitt opprinnelige vedtak og fjernet innlegget.

Saksbeskrivelse og bakgrunn

Den 6, april 2023 la en Facebook-bruker ut et innlegg som oppfordret til å brenne ned et hotell i Amhara-regionen i Etiopia. Brukeren hevdet at hotellet var eid av en general i de etiopiske nasjonale forsvarsstyrkene. Innlegget inneholdt også et fotografi av hotellet, adressen til det og navnet på generalen.

Brukeren la ut dette innholdet i en periode med økte politiske spenninger i Amhara-regionen, etter at det hadde pågått protester i flere dager mot regjeringens plan om å oppløse en regional paramilitær styrke.

I henhold til Metas retningslinjer om vold og oppfordring til bold, fjerner selskapet innhold som oppfordrer til grov vold. I anken til styret uttalte brukeren som rapporterte innholdet at innlegget oppfordrer til vold og bryter Metas standarder.

Meta lot opprinnelig innholdet få bli på Facebook. Da styret gjorde Meta oppmerksomme på saken, slo de fast at innlegget brøt med retningslinjene deres om vold og oppfordring til vold, og at den opprinnelige beslutningen om å la innlegget bli liggende ute, var feil. Selskapet fjernet deretter innholdet fra Facebook.

Rådets myndighet og omfang

Rådet er bemyndiget til å vurdere Metas avgjørelse etter en klage fra brukeren som har fått innhold fjernet (vedtektenes artikkel 2, del 1; artikkel 3, del 1 i vedtektene).

Når Meta erkjenner at de har gjort en feil og omgjør avgjørelsen i en sak som kan komme til å bli vurdert av rådet, kan rådet velge ut saken for en sammenfattende avgjørelse (vedtektenes artikkel 2, punkt 2.1.3). Rådet går gjennom den opprinnelige beslutningen for å få bedre forståelse av prosessen med innholdsmoderering, redusere feilraten og øke rettferdigheten for folk som bruker Facebook og Instagram.

Sakens betydning

Denne saken framhever Metas mangelfulle håndhevelse av retningslinjene sine i forbindelse med en oppfordring til vold i et land med væpnet konflikt og sivil uro. Denne typen oppfordringer til vold utgjør en økt risiko for vold på kort sikt og kan forverre situasjonen på bakkenivå. Derfor har rådet anbefalt at Meta bør «vurdere om det er mulig å etablere en varig intern mekanisme med den ekspertisen, kapasiteten og koordineringen som kreves for å kunne gjennomgå og reagere effektivt på innhold så lenge en konflikt varer» (saken «Tigray Communication Affairs Bureau», anbefaling nr. 2). Meta er i en prosess med å lansere et krisekoordineringsteam for å holde tilsyn i situasjoner med forestående kriser. Rådet vil fortsette å følge med på implementeringen av den nye mekanismen sammen med allerede eksisterende retningslinjer, for å sikre at Meta behandler brukerne mer rettferdig i berørte regioner.

Rådet har også anbefalt at Meta bør iverksette en uavhengig menneskerettighetsbasert gransking av hvordan Facebook og Instagram har blitt brukt til å spre hatefulle ytringer og ubekreftede rykter som øker risikoen for vold i Etiopia. Selskapet bør publisere rapporten i sin helhet (saken «Påståtte forbrytelser i Raya Kobo», anbefaling nr. 3). Meta beskrev denne anbefalingen som et arbeid de allerede gjør, men de publiserte ikke informasjon som underbygger at tiltak er implementert.

Vedtak
Rådet omgjør Metas opprinnelige avgjørelse om å la innholdet bli liggende på plattformen. Rådet erkjenner at Meta korrigerte den opprinnelige feilen etter at rådet gjorde selskapet oppmerksomme på saken.

Voltar para Decisões de Casos e Pareceres Consultivos sobre Políticas