Izraeli nemi erőszak áldozatairól szóló beszámolók

Ez egy összefoglaló döntés. Az összefoglaló döntések olyan eseteket vizsgálnak, amelyekben a Meta visszavonta egy tartalommal kapcsolatban hozott eredeti döntését, miután a Bizottság felhívta rá a vállalat figyelmét, és a Meta által elismert hibákról tartalmaznak információkat. A Bizottság tagjaiból álló panel hagyja őket jóvá, nem a teljes Bizottság, nem vesznek náluk figyelembe nyilvános hozzászólásokat, és nincs precedensértékük a Bizottság számára. Az összefoglaló döntések közvetlen változásokat eredményeznek a Meta döntéseinél, átláthatóvá teszik az érintett korrekciókat, és azonosítják, hol kellene a Metának javítania szabálybetartatását.

Az eset összefoglalása

Egy felhasználó a Meta döntéseinek felülvizsgálatát kérte két olyan Facebook-bejegyzés eltávolításáról, amelyek a Hamász harcosai által a 2023. október 7-i Izrael elleni terrortámadások során elkövetett nemi erőszakról számoltak be. Miután a Bizottság tájékoztatta a Metát a felülvizsgálati kérelmekről, a vállalat megváltoztatta eredeti döntéseit, és visszaállította a bejegyzéseket.

Az eset leírása és háttere

2023 októberében egy Facebook-felhasználó egymás után feltöltött két különálló, azonos tartalmú bejegyzést, amelyben egy nő azt írta le, hogyan erőszakolt meg a Hamász izraeli nőket az október 7-i terrortámadások során. A felirat figyelmeztetést tartalmaz, és a videóban megszólaló személy figyelmezteti a felhasználókat a durván erőszakos tartalomra. A videó a Hamász által elrabolt két különböző nőről készült felvételeket mutat be. Az egyiken egy súlyosan sérült nő hason fekszik egy teherautóban, a másikon pedig egy sérült nőt rángatnak ki egy jármű hátuljából. Ezeket a képeket a támadás után széles körben megosztották. Az első bejegyzést mintegy 4000 alkalommal osztották meg, a második bejegyzés kevesebb mint 50 megosztást ért el.

A Meta először mindkettőt eltávolította a veszélyes szervezetekre és személyekre vonatkozó közösségi alapelv megsértése miatt. Ennek a szabályzatnak az értelmében a vállalat minden körülmények között tiltja az olyan, harmadik fél által készített képek közzétételét, amelyek azonosítható áldozatok ellen elkövetett terrortámadás pillanatát ábrázolják, még akkor is, ha a megosztás célja a támadás elítélése vagy figyelemfelhívás. Ezenkívül a Meta erőszakra és uszításra vonatkozó közösségi alapelve értelmében a vállalat eltávolítja „az emberrablást ábrázoló tartalmakat, ha egyértelmű, hogy a tartalmat nem az áldozat vagy a családja osztja meg segítségkérési szándékkal, illetve tájékoztatás, elítélés vagy figyelemfelhívás céljából”.

Az október 7-i Hamász-támadás kezdetén a Meta elkezdte szigorúan betartatni a veszélyes szervezetekre és személyekre vonatkozó szabályzatát a látható áldozatok elleni egyéni támadások pillanatait bemutató videók esetében. Egy október 13-i Sajtószoba-bejegyzésben a Meta azzal magyarázta ezt a megközelítést, hogy „a Hamász által elraboltak biztonságát kívánta előtérbe helyezni”. A jelen két esetben szereplő két tartalmat ezért eltávolították a Meta veszélyes szervezetekre és személyekre vonatkozó szabályzatának megsértése miatt.

A döntést követően számos hírszolgáltató elkezdte sugározni a kapcsolódó felvételeket, és a felhasználók is elkezdtek hasonló tartalmakat közzétenni figyelemfelhívás és a támadások elítélése céljából. Ennek eredményeként a Meta október 20-án vagy az a körüli napokban módosította szabályait, és kizárólag figyelemfelhívás és az atrocitások elítélése céljából engedélyezte a felhasználóknak ezeknek a felvételeknek a megosztását, a felvételek felkavaró jellegéről tájékoztató figyelmeztető képernyő elhelyezésével. A Meta az október 13-i eredeti Sajtószoba-bejegyzés december 5-i módosításában tette közzé ezt a szabályváltozást (további információért és háttérért lásd az Izraelből elrabolt túszok esetet).

A Meta először mindkét tartalmat eltávolította a Facebookról ebben a két esetben. A felhasználó kérte a Bizottságtól a Meta döntéseinek felülvizsgálatát. Miután a Bizottság felhívta a Meta figyelmét ezekre az esetekre, a vállalat megállapította, hogy az engedmény módosítása miatt a bejegyzések már nem sértik a szabályait, és mindkettőt visszaállította.

A Bizottság jogosultsága és hatásköre

A Bizottságnak jogában áll megvizsgálni a Meta döntéseit annak a személynek a felülvizsgálati kérelmei alapján, akinek a tartalmát eltávolították (az Alapokmány 2. cikkének 1. szakasza; a szervezeti és működési szabályzat 3. cikkének 1. szakasza).

Amennyiben a Meta elismeri, hogy hibát követett el, és megváltoztatja döntését a Bizottság felülvizsgálatának tárgyát képező esetben, a Bizottság kiválaszthatja az esetet összefoglaló döntésre (a szervezeti és működési szabályzat 2. cikkének 2.1.3. szakasza). A Bizottság megvizsgálja az eredeti döntést, hogy jobban megértse a tartalommoderálási folyamatot, visszaszorítsa a hibákat, és erősítse a Facebook- és Instagram-felhasználókkal szembeni tisztességes bánásmódot.

Az esetek jelentősége

Ez a két eset rávilágít, milyen kihívásokkal szembesül a Meta a szabálybetartatás terén az állandóan és gyorsan változó, nagy kockázatú konfliktushelyzetben közzétett tartalmakkal kapcsolatban. Amint az „Izraelből elrabolt túszok” című gyorsított döntésében a Bizottság megállapította, a Meta túszokat ábrázoló tartalmakat tiltó kezdeti szabálya védte az érintett túszok méltóságát, és azt kívánta biztosítani, hogy ne legyenek kitéve a nyilvánosság kíváncsiságának. A Bizottság azonban azt is megállapította, hogy kivételes körülmények között, ha kényszerítő közérdek vagy a túszok létfontosságú érdeke megkívánja, indokolt lehet átmeneti és korlátozott kivételt alkalmazni. Tekintettel a kontextusra, az ilyen jellegű tartalom visszaállítása a platformon a felkavaró tartalomra vonatkozó figyelmeztető képernyő elhelyezésével összhangban van a Meta tartalmi szabályaival, értékeivel és emberi jogi felelősségeivel. Ez a nemzetközi humanitárius joggal és azzal a gyakorlattal is összhangban van, hogy a jövőbeni elszámoltathatóság érdekében megőrizzék az állítólagos jogsértések dokumentációját, valamint felhívják rájuk a közvélemény figyelmét. A Bizottság a fenti esetben azt is megjegyezte, hogy a Metának túl hosszú ideig tartott a kivételt az összes felhasználóra alkalmazni, és az átláthatóság folyamatos hiánya kísérte a vállalat tartalommoderálásra vonatkozó megközelítésének gyors változását a konfliktus során.

A Bizottság korábban több, az eset szempontjából releváns ajánlást is kiadott. A Bizottság javasolta, hogy a Meta jelentse be a közösségi alapelvek alóli kivételeket, megadva „azok időtartamát és a lejáratukról szóló értesítést, hogy a platformjait használók értesüljenek a bizonyos kifejezéseket megengedő szabályváltozásokról”(Iráni tiltakozó szlogen, 5. sz. ajánlás). A közzétett információk tanúsága szerint a Meta részben megvalósította ezt az ajánlást. A Bizottság korábban azt is javasolta, hogy a jövőbeni elszámoltathatóság érdekében a Meta őrizze meg a potenciális háborús bűncselekmények, emberiesség elleni bűncselekmények és súlyos emberi jogi jogsértések bizonyítékait ( Durva erőszakot megjelenítő szudáni videó, 1. sz. ajánlás és Örmény hadifoglyokról készült videó, 1. sz. ajánlás). A Meta beleegyezett ennek az ajánlásnak a megvalósításába, ami még folyamatban van. A Bizottság hangsúlyozza, hogy a Metának meg kell valósítania ezeket az ajánlásokat annak biztosítása érdekében, hogy a platformjain pontosan betartassák az emberi jogokkal kapcsolatos tartalmakra vonatkozó szabályokat.

Döntés

A Bizottság felülbírálja a Meta eredeti döntéseit a két tartalom eltávolításáról. A Bizottság elismeri, hogy a Meta kijavította eredeti hibáit, miután a Bizottság felhívta a Meta figyelmét erre a két esetre.

Return to Case Decisions and Policy Advisory Opinions