Reaksjon på antisemittisme

Dette er en sammenfattende avgjørelse.Sammenfattende avgjørelser ser på saker der Meta har opphevet sin opprinnelige avgjørelse om innhold etter at rådet har gjort dem oppmerksomme på saken. Disse avgjørelsene inkluderer informasjon om feil Meta har erkjent. De er godkjent av et panel av rådsmedlemmer, ikke hele rådet. De vektlegger ikke offentlige kommentarer, og de danner ikke presedens for rådet. Sammenfattende avgjørelser bidrar til åpenhet rundt Metas korreksjoner og framhever områder ved retningslinjene som selskapet potensielt kan forbedre.

Sakssammendrag

En bruker anket Metas opprinnelige avgjørelse om å fjerne et Instagram-innlegg av en video som fordømte uttalelser fra musikkartisten Ye (den amerikanske rapperen tidligere kjent som Kanye West) som hyllet Hitler og benektet holocaust. Etter at rådet gjorde Meta oppmerksomme på anken, gikk selskapet tilbake på sitt opprinnelige vedtak og fjernet innlegget.

Saksbeskrivelse og -bakgrunn

I januar 2023 la en Instagram-bruker fra Tyrkia ut en video med et utdrag av et intervju på engelsk, der Ye uttaler at han «liker» Adolf Hitler, og at Hitler «ikke drepte 6 millioner jøder». Videoen klipper deretter til en person som ser ut til å være en TV-reporter som uttrykker harme over Yes uttalelser og forteller at familiemedlemmene hans ble drept i Holocaust. Videoen er tekstet på tyrkisk og har en bildetekst som kan oversettes som «TV-reporter svarer Kanye West».

Meta fjernet opprinnelig innlegget fra Instagram, med henvisning til retningslinjene om farlige organisasjoner og personer (DOI) og hatefulle ytringer. I henhold til Metas DOI-retningslinjer, fjerner selskapet hyllester til utpekte personer, deriblant Adolf Hitler. Retningslinjene sier imidlertid at brukere kan dele innhold som inneholder referanser til organisasjoner og enkeltpersoner som er utpekt som farlige for å advare om dem, fordømme dem eller nøytralt diskutere dem eller aktivitetene deres. I henhold til retningslinjene om hatefulle ytringer fjerner selskapet Holocaust-fornektelse som en form for skadelig stereotypi som «historisk er knyttet til trusler, ekskludering og vold på grunnlag av en beskyttet egenskap.» Retningslinjene for hatefulle ytringer anerkjenner også at «folk noen ganger deler innhold som inkluderer en annen persons hatefulle ytring for å fordømme den eller øke oppmerksomheten rundt den.»

I anken til styret argumenterte brukeren for at videoen ikke støtter Adolf Hitler, og at dette er basert på en misforståelse.

Etter at rådet hadde gjort Meta oppmerksomme på saken, slo selskapet fast at innholdet ikke var i strid med retningslinjene deres. Selv om videoen inneholdt en hyllest av Adolf Hitler og Holocaust-fornektelse, fordømte den andre delen av videoen tydelig disse uttalelsene og plasserte dem dermed i en tillatt kontekst. Derfor konkluderte selskapet med at den første fjerningen var feil, og de gjenopprettet innholdet til plattformen.

Rådets myndighet og omfang

Rådet er bemyndiget til å vurdere Metas avgjørelse etter en klage fra brukeren som har fått innhold fjernet (vedtektenes artikkel 2, del 1; artikkel 3, del 1 i vedtektene).

Når Meta erkjenner at de har gjort en feil og omgjør avgjørelsen i en sak som kan komme til å bli vurdert av rådet, kan rådet velge ut saken for en sammenfattende avgjørelse (vedtektenes artikkel 2, punkt 2.1.3). Rådet går gjennom den opprinnelige beslutningen for å få en bedre forståelse av prosessen med innholdsmoderasjon, redusere feilraten og øke rettferdigheten for folk som bruker Facebook og Instagram.

Sakens betydning

Denne saken viser et eksempel på feil i anvendelsen av unntak i Metas retningslinjer om farlige organisasjoner og personer og hatefulle ytringer. Slike feil kan undertrykke ytringer som er ment å svare på hatefulle ytringer, inkludert Holocaust-fornektelse, eller fordømme andres hyllest av farlige personer som Hitler. Man må tillate motytringer for å beskytte ytringsfriheten, og motytringer er også et verktøy for å bekjempe skadelig innhold som for eksempel feilinformasjon og hatefulle ytringer. Rådet har tidligere anbefalt følgende: Meta bør vurdere nøyaktigheten til moderatorer som håndhever unntak for rapportering i henhold til retningslinjene om farlige individer og organisasjoner for å identifisere systemiske problemer som forårsaker håndhevingsfeil (se saken «Omtale av Taliban i nyhetsrapport», anbefaling nr. 5); Meta bør evaluere de automatiserte modereringsprosessene rundt retningslinjene om farlige organisasjoner og personer (se saken «Öcalans isolasjon», anbefaling nr. 2); og Meta bør gjennomføre nøyaktighetsvurderinger med fokus på retningslinjene om hatefulle ytringer som dekker uttrykksformer som fordømmelse, bevisstgjøring, selvrefererende bruk og styrkende bruk (se saken «Wampum-belte», anbefaling nr. 3). Meta har rapportert framgang når det gjelder anbefaling nr. 5 i saken «Omtale av Taliban i nyhetsrapport», de nektet å implementere anbefaling nr. 2 i saken «Öcalans isolasjon», og viste til implementering av anbefaling nr. 3 i saken «Wampum-belte».

Rådet gjentar at full implementering av disse anbefalingene kan redusere feilprosenten i håndhevingen av unntak i retningslinjene om hatefulle ytringer og retningslinjene om farlige organisasjoner og personer. Dette vil i sin tur bedre beskytte motytringer og styrke ytringsfriheten generelt.

Avgjørelse

Rådet omgjør Metas opprinnelige avgjørelse om å fjerne innholdet. Rådet erkjenner at Meta korrigerte den opprinnelige feilen etter at rådet gjorde dem oppmerksomme på saken.

मामले के निर्णयों और नीति सलाहकार राय पर लौटें