Amílcar Cabral ผู้นำฝ่ายต่อต้านอาณานิคม

ต่อไปนี้คือคำตัดสินแบบรวบรัด คำตัดสินแบบรวบรัดจะเป็นการตรวจสอบกรณีต่างๆ ที่ Meta กลับคำตัดสินเดิมที่มีต่อเนื้อหาชิ้นหนึ่งหลังจากที่คณะกรรมการได้หยิบยกกรณีดังกล่าวมาให้บริษัทตรวจสอบ คำตัดสินเหล่านี้จะรวมข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่ Meta ทราบอยู่แล้วด้วย โดยคำตัดสินดังกล่าวได้รับการอนุมัติแล้วจากสมาชิกคณะกรรมการบางส่วน ไม่ใช่คณะกรรมการทั้งหมด ทั้งนี้ คำตัดสินที่ระบุจะไม่ถือว่าเป็นความคิดเห็นสาธารณะ และไม่อาจถือเป็นบรรทัดฐานของคณะกรรมการ คำตัดสินแบบรวบรัดจะกล่าวถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Meta อย่างโปร่งใส และชี้ให้เห็นถึงประเด็นต่างๆ เกี่ยวกับการบังคับใช้นโยบายที่สามารถปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นได้

ข้อมูลโดยสรุปของกรณี

ผู้ใช้ได้อุทธรณ์คำตัดสินของ Meta ที่ระบุว่าจะลบโพสต์บน Facebook ที่มีบทกวีซึ่งเอ่ยถึง Amílcar Cabral ผู้นำฝ่ายต่อต้านอาณานิคมของบิสเซา-กินี หลังจากที่คณะกรรมการได้หยิบยกการอุทธรณ์ข้างต้นมาให้ Meta ตรวจสอบ บริษัทก็ได้กลับคำตัดสินครั้งก่อนหน้าพร้อมทั้งกู้คืนโพสต์ที่ลบไป

คำอธิบายและภูมิหลังของกรณี

ในเดือนมกราคม 2566 ผู้ใช้ Facebook รายหนึ่งได้โพสต์เนื้อหาเป็นภาษาฝรั่งเศสเพื่อกล่าวระลึกถึงการจากไปของ Amílcar Cabral เนื่องในวันครบรอบที่ผู้นำรายดังกล่าวถูกลอบสังหารเมื่อปี 2516 Cabral ถือเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงระดับโลกในฐานะนักคิดในด้านอุดมการณ์รวมกลุ่มแอฟริกา และเป็นผู้ที่นำให้เกิดการเคลื่อนไหวต่อต้านอาณานิคมโปรตุเกสที่ปกครองในกินี-บิสเซาและกาบูเวร์ดีจนทำให้ปฏิวัติสำเร็จในท้ายที่สุด โดยโพสต์ดังกล่าวมีบทกวีที่ยกย่องผลงานของ Cabral ในเรื่องการต่อสู้เพื่อต่อต้านอาณานิคมและผลลัพธ์ของการต่อสู้ดังกล่าวที่มีต่อทั่วทั้งทวีปแอฟริกา ผู้ใช้รายดังกล่าวอ้างว่าบทกวีนั้นแต่งขึ้นในปี 2516 และมีการเผยแพร่ไว้ในวารสารฉบับหนึ่งที่เกี่ยวกับแอฟริกาและเอเชีย

เดิมที Meta ได้ลบโพสต์ดังกล่าวออกจาก Facebook ไปแล้ว โดยอ้างถึงนโยบายองค์กรและบุคคลที่เป็นอันตราย (DOI) ซึ่งตามนโยบายดังกล่าวบริษัทจะลบเนื้อหาที่ “ยกย่อง” “สนับสนุนอย่างมีนัยสำคัญ” หรือ “แสดงถึง” บุคคลและองค์กรที่มีการระบุไว้ว่าอันตราย

ผู้ใช้ได้กล่าวไว้ในคำอุทธรณ์ที่ยื่นต่อคณะกรรมการว่าบทกวีดังกล่าวนั้นแต่งขึ้นมาหลายทศวรรษแล้วและตนได้โพสต์เพื่อสรรเสริญ Amílcar Cabral

หลังจากที่คณะกรรมการหยิบยกกรณีนี้มาให้ Meta ตรวจสอบ บริษัทก็ได้ลงความเห็นว่าคำตัดสินที่ระบุว่าจะลบเนื้อหาดังกล่าวออกนั้นไม่ถูกต้องแล้วจึงกู้คืนเนื้อหานั้นให้ปรากฏบนแพลตฟอร์มตามเดิม บริษัทได้แจ้งต่อคณะกรรมการว่าผู้นำของบิสเซา-กินีอย่าง Amílcar Cabral นั้นไม่ได้มีชื่อระบุไว้ในนโยบาย DOI แต่อาจมีการเข้าใจผิดคิดว่าเป็นบุคคลอื่นที่มีการระบุชื่อไว้ในนโยบายดังกล่าว แต่เนื่องจากโพสต์ดังกล่าวมีการอ้างอิงถึงการลอบสังหารในปี 2516 จึงช่วยให้ทราบถึงตัวบุคคลที่ผู้โพสต์ต้องการอ้างถึง จากผลลัพธ์ของตรวจสอบในกรณีนี้ Meta ได้กล่าวว่าได้ปรับปรุงหลักปฏิบัติในการบังคับใช้ของตน “เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดผลบวกลวงที่นำไปสู่การลบเนื้อหาซึ่งยกย่องบุคคลที่ไม่ได้มีการระบุไว้ว่าอันตรายอย่าง Amílcar Cabral”

อำนาจดำเนินการและขอบเขต

คณะกรรมการมีอำนาจในการทบทวนคำตัดสินของ Meta หลังจากได้รับอุทธรณ์จากผู้ใช้ซึ่งเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ถูกลบออก (กฎบัตรข้อที่ 2 ส่วนที่ 1 และกฎข้อบังคับข้อที่ 3 ส่วนที่ 1)

ในกรณีที่ Meta ทราบว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นและกลับคำตัดสินที่มีต่อกรณีหนึ่งๆ ที่คณะกรรมการกำลังทบทวนอยู่ คณะกรรมการสามารถเลือกตัดสินแบบรวบรัดกับกรณีนั้นๆ ได้ (กฎข้อบังคับข้อที่ 2 ส่วนที่ 2.1.3) โดยคณะกรรมการจะทบทวนคำตัดสินเดิมเพื่อให้เข้าใจถึงกระบวนการควบคุมเนื้อหาดังกล่าวมากขึ้น ทั้งนี้เพื่อลดข้อผิดพลาดและเพิ่มความเป็นธรรมให้แก่ผู้ที่ใช้งาน Facebook และ Instagram

นัยสำคัญของกรณี

กรณีดังกล่าวเน้นย้ำให้เห็นถึงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในบังคับใช้นโยบาย DOI ของ Meta จากคำตัดสินก่อนหน้าจำนวน 4 ครั้ง คณะกรรมการได้ให้คำแนะนำเป็นการเฉพาะเจาะจง 13 ข้อด้วยกัน เพื่อเร่งให้ Meta ชี้แจงเกี่ยวกับตัวนโยบายนี้รวมถึงการบังคับใช้นโยบายดังกล่าวด้วย (“การกล่าวถึงกลุ่มตาลีบันในการรายงานข่าว” ในเดือนกันยายน 2565, “โพสต์ของ Al Jazeera ที่ได้รับการแชร์” ในเดือนกันยายน 2564, “การขังเดี่ยว Öcalan” ในเดือนกรกฎาคม 2564 และ “คำพูดอ้างอิงของนาซี เดือนมกราคม 2564”) Meta ได้นำคำแนะนำจำนวน 10 ข้อไปปรับใช้หรือรายงานความคืบหน้าแล้ว แต่ก็ได้ปฏิเสธที่จะนำอีก 3 ข้อที่เหลือไปปรับใช้ เมื่อการปรับปรุงแก้ไขนโยบาย DOI และการปรับปรุงระบบการควบคุมที่เกี่ยวข้องจาก Meta มีความคืบหน้าเพิ่มเติม ก็อาจช่วยให้อัตราการเกิดข้อผิดพลาดในการควบคุมเนื้อหาลดลง

ในกรณีของ Amílcar Cabral การที่คณะกรรมการแจ้งให้ Meta ทราบก็นำไปสู่การปรับปรุงแก้ไขหลักปฏิบัติในการบังคับใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดจนนำไปสู่การลบเนื้อหาที่เอ่ยถึงบุคคลข้างต้น โดยจะมีผลกับโพสต์ที่มีลักษณะเช่นเดียวกันนี้บนทั่วทั้งแพลตฟอร์ม

คำตัดสิน

คณะกรรมการกลับคำตัดสินเดิมของ Meta ที่ระบุว่าจะลบเนื้อหาออก คณะกรรมการยอมรับที่ Meta ได้แก้ไขข้อผิดพลาดของตนที่เกิดขึ้นในขั้นแรกเมื่อคณะกรรมการได้หยิบยกกรณีนี้ขึ้นมาให้ Meta ตรวจสอบ

मामले के निर्णयों और नीति सलाहकार राय पर लौटें