عباراتی در حمله به بومیان استرالیا

تصمیمات اجمالی به بررسی پرونده‌هایی می‌پردازد که در آن Meta تصمیم اولیه‌اش درمورد یک محتوا را پس از جلب شدن توجه شرکت به آن پرونده ازسوی هیئت لغو نموده است و حاوی اطلاعاتی درمورد خطاهایی می‌شود که Meta به وقوع آن‌ها اذعان کرده است. این تصمیمات را گروهی از اعضای هیئت، و نه کل اعضا، تأیید می‌کنند، نظرات عمومی در آن دخیل نیست و برای هیئت از ارزش سابقه‌ای برخوردار نیست. تصمیمات اجمالی مستقیماً تغییراتی را در تصمیمات Meta به‌دنبال دارد، و علاوه‌بر ایجاد شفافیت درمورد این اصلاحات، حیطه‌هایی را شناسایی می‌کند که Meta می‌تواند اقدامات اجرایی خود را در آن‌ها بهبود بخشد.

خلاصه

یکی از کاربران نسبت به تصمیمات Meta به نگه داشتن دو پست فیس‌بوک، که هردو توسط یک کاربر اشتراک‌گذاری شده بود، درخواست تجدیدنظر کرد. این پست‌ها با نظردهی درمورد بومیان استرالیا به مقالات خبری واکنش می‌دهند. پس از اینکه هیئت توجه Meta را به این درخواست‌های تجدیدنظر جلب کرد، شرکت تصمیمات اصلی خود را لغو نمود و هردو پست را برداشت.

درباره پرونده‌ها

در فاصله بین دسامبر ۲۰۲۳ تا ژانویه ۲۰۲۴، یکی از کاربران استرالیایی دو پست در فیس‌بوک درمورد بومیان استرالیا به‌اشتراک گذاشت. پست اول حاوی پیوندی به یک مقاله است که جزئیاتی از تلاش شورای اراضی بومیان برای خرید زمین در پارکی واقع در یکی از مناطق حومه سیدنی ارائه می‌دهد. در شرح این پست از مردمان بومی خواسته شده است «گورشان را گم کنند و به بیابان بروند، جایی که درواقع به آن تعلق دارند.» پست دوم مقاله‌ای درمورد تعقیب یک خودرو در شمال شرقی استرالیا به‌اشتراک می‌گذارد. شرح این پست از «بومی‌های خرفت» می‌خواهد دوران زندانشان را همراه با «۱۰۰ ضربه شلاق» بگذرانند.

طبق خط‌مشی Meta درخصوص نفرت‌پراکنی، عباراتی که به حمایت یا دفاع از جداسازی یا طرد افراد برمبنای نژاد و قومیت بپردازد ممنوع شمرده می‌شود. Meta علی‌الخصوص محتوایی را که صریحاً خواستار «تبعید گروه‌های خاصی از افراد» شود و محتوایی که به حمایت از «انکار دسترسی به فضاها (چه فیزیکی و چه آنلاین)» بپردازد ممنوع می‌داند. این خط‌مشی همچنین «دشنام دادن هدفمند» و «تعمیم‌هایی که بیانگر حقارت باشد» را منع کرده است، ازجمله «ویژگی‌های روانی» که به شخص یا گروهی از افراد برمبنای ویژگی(های) محافظت‌شده‌تان نسبت داده شود.

پس از اینکه هیئت توجه Meta را به این پرونده جلب کرد، شرکت تشخیص داد که هردو محتوا ناقض خط‌مشی «نفرت‌پراکنی» این شرکت بوده و تصمیمات اصلی خود به نگه داشتن هردو محتوا نادرست بوده است. سپس شرکت محتوا را از فیس‌بوک برداشت.

Meta برای هیئت توضیح داد که این پست خواستار طرد بومیان استرالیا از محوطه پارک است، و عبارت «گورتان را گم کنید» در اشاره به آن‌ها نمونه‌ای از دشنام دادن هدفمند علیه اعضای یک گروهِ محافظت‌شده می‌باشد. به‌علاوه، Meta اذعان کرد که اصطلاح «خرفت» (ratbag) توهین‌آمیز است و یکی از معانی آن در انگلیسی استرالیایی «فرد احمق» است. بنابراین، این واژه‌ها ناقض خط‌مشی «نفرت‌پراکنی» Meta است چون طبق این خط‌مشی، عباراتی در اشاره به اعضای گروه‌های دارای ویژگی‌های محافظت‌شده که آن‌ها را به‌لحاظ ذهنی تحقیر کند منع شده است.

حدود و اختیارات هیئت

هیئت این اختیار را دارد که تصمیمات Meta را پس از طرح درخواست‌های تجدیدنظر از طرف کاربرانی که محتوای حفظ‌شده در پلتفورم را گزارش کرده است بازبینی کند (منشور، ماده ۲، بخش ۱؛ آیین‌نامه، ماده ۳، بخش ۱).

وقتی Meta به مرتکب شدن خطا اذعان کند و تصمیمش در یک پرونده تحت بررسی را جهت بازبینی هیئت لغو کند، هیئت ممکن است آن پرونده را برای گنجاندن در خلاصه تصمیم انتخاب نماید (ماده ۲ از آیین‌نامه، بخش ۳.۱.۲). هیئت به بازبینی تصمیم اولیه می‌پردازد تا درک و آگاهی از رویه‌های دخیل در نظارت بر محتوا را افزایش دهد، از وقوع خطاها بکاهد و عدالت بیشتری را برای کاربران فیس‌بوک، Instagram و Threads فراهم کند.

اهمیت پرونده‌ها

هیئت مکرراً تأکید داشته است که توجه به نفرت‌پراکنی علیه گروه‌هایی که درطول تاریخ مورد تبعیض قرار گرفته و همچنان قرار می‌گیرند اهمیت به‌سزایی دارد (تصمیم درباره پرونده‌های تهمت‌های آفریقای جنوبی و پستی به زبان لهستانی که افراد ترنس را هدف قرار می‌دهد). هیئت همچنین نگرانی‌هایی عمیق مطرح کرده است مبنی بر اینکه اقدامات اجرایی Meta ممکن است اثر نامتناسبی بر مردمان «قوم‌های نخستین» برجای گذارد. در پرونده کمربند وامپوم، هیئت خاطرنشان کرد گرچه وقوع خطاها اجتناب‌ناپذیر است، «نوع اشتباهات و افراد یا جوامع مسئول وقوع آن اشتباهات نشانگر انتخاب‌های صورت‌گرفته در طراحی است که باید به‌طور مداوم ارزیابی و بازبینی شود.» در آن پرونده، هیئت بر اهمیت نظارت بر صحت اقدامات اجرایی Meta درخصوص نفرت‌پراکنی تأکید داشت، آن هم نه‌تنها از نگاه کلی، بلکه با حساسیت ویژه نسبت به خطاهای اجرایی برای «زیرمجموعه‌های محتواهایی که تصمیمات نادرست موجب برجای ماندن اثری به‌شدت پررنگ روی حقوق بشر می‌شود.» هیئت توضیح داد که درنتیجۀ این موضوع، «Meta موظف است ثابت کند که در راستای تضمین عملکرد منصفانه سیستم‌هایش و عدم دامن زدن به ظلم‌های تاریخی و کنونی، اقدامات لازم را در زمینه حقوق بشر انجام داده است.»

درخصوص محتواهای خواستار مطرودسازی، هیئت توصیه کرد که «Meta باید ارزش «امنیت» Meta را بازنویسی کند تا نشان دهد که گفتار آنلاین ممکن است علاوه‌بر خطرات ایجاد رعب، طرد و خفقان، امنیت فیزیکی افراد و حق زندگی را به خطر بیندازد، (توصیه شماره ۱ در جرایم مورد ادعا در رایا کوبو). اجرای این توصیه به‌واسطه اطلاعات منتشرشده اثبات شده است.

تصمیم
هئیت تصمیمات اولیه Meta به نگه داشتن محتوا را رد کرد. هیئت اذعان می‌کند که Meta خطاهای اولیه خود را موقعی که توجه Meta ازسوی هیئت به این پرونده‌ها جلب شد اصلاح نمود.

Voltar para Decisões de Casos e Pareceres Consultivos sobre Políticas