О заявлениях против коренного населения Австралии

В обзорных решениях рассматриваются случаи, когда в Meta отменили первоначальное решение по той или иной единице контента после того, как Совет привлек к ней внимание компании. Кроме того, они включают информацию об ошибках, признанных Meta. Они утверждаются группой членов Совета, а не Советом в полном составе, комментарии общественности не запрашиваются, а решения не имеют прецедентного значения для Совета. В обзорных решениях непосредственно рассказывается об изменениях в решениях Meta, что обеспечивает прозрачность таких исправлений. Кроме того, они включают рекомендации, призванные повысить эффективность обеспечения соблюдения правил Meta.

Сводка

Пользователь обжаловал решения Meta оставить на Facebook две публикации, созданные одним пользователем в ответ на новостные статьи, с комментариями, направленными против коренного населения Австралии. После того как Совет привлек внимание Meta к этим запросам на обжалование, первоначальные решения были отменены, а обе публикации были удалены.

Сведения о делах

В период с декабря 2023 года по январь 2024 года один пользователь из Австралии создал на Facebook две публикации о коренных жителях Австралии. В первой публикации содержится ссылка на статью, в которой подробно описана попытка земельного совета коренного народа купить землю в парке в одном из пригородов Сиднея. В подписи к публикации содержится призыв к коренным жителям "bugger off to the desert where they actually belong" ("убираться в пустыню, где им самое место"). Вторая публикация — это репост статьи о погоне на автомобиле на северо-востоке Австралии. Подпись к публикации содержит призыв к "Aboriginal ratbags" ("аборигенам-дуракам") отсидеть в тюрьме, а также получить "100 strokes of the cane" ("100 ударов тростью").

Политика Meta в отношении враждебных высказываний запрещает высказывания, поддерживающие или пропагандирующие сегрегацию или исключение людей из общества по расовому и этническому признаку. В частности, Meta запрещает контент, который явно призывает к "изгнанию определенных групп", а также контент, который поддерживает "отказ в доступе к местам (как физическим, так и в Интернете)". Данная политика также запрещает "ругательства в адрес конкретного лица" и "обобщения, содержащие утверждения о неполноценности", в том числе на основе "ментальных характеристик", направленные против человека или группы людей на основе характеристик, подлежащих защите от дискриминации.

После того как Совет обратил внимание Meta на это дело, в Meta решили, что обе единицы контента нарушают политику Meta в отношении враждебных высказываний, поэтому первоначальное решение оставить их на платформе было ошибочным. После этого в Meta удалили данный контент с Facebook.

В Meta объяснили Совету, что данная публикация призывает не пускать коренных австралийцев в парк и что выражение "bugger off" ("убирайтесь") в их адрес является примером ругательства в адрес конкретного лица, направленного против представителей группы людей, объединенной характеристикой, подлежащей защите от дискриминации. Кроме того, в Meta признали, что слово "ratbag" является уничижительным и в австралийском диалекте английского языка имеет значение "глупый человек", что нарушает запрет на высказывания о членах группы людей, объединенной характеристикой, подлежащей защите о дискриминации, как об умственно неполноценных, изложенный в политике Meta в отношении враждебных высказываний.

Полномочия Совета и область принятия решений

Независимый надзорный совет уполномочен пересматривать решения Meta после отправки запросов на обжалование пользователями, пожаловавшимися на контент, который был оставлен на платформе (раздел 1 статьи 2 Устава; раздел 1 статьи 3 Правил внутреннего распорядка).

Если Meta признает ошибку и отменяет решение, связанное с рассматриваемым делом, Совет может выбрать такое дело для составления обзорного решения (раздел 2.1.3 статьи 2 Правил внутреннего распорядка). Совет проверяет первоначальное решение, чтобы более тщательно изучить процедуры модерации контента, уменьшить количество ошибок и обеспечить справедливость в отношении пользователей Facebook, Instagram и Threads.

Значимость дел

Совет неоднократно подчеркивал особую важность борьбы с враждебными высказываниями в отношении групп, которые исторически подвергались и продолжают подвергаться дискриминации (решения по делам Об оскорблениях в Южно-Африканской Республике и О публикации на польском языке с нападками на трансгендеров). Совет также выражал серьезную обеспокоенность тем, что практика принятия Meta мер в отношении контента может непропорционально сильно влиять на коренные народы. В решении по делу О поясе вампума Совет отметил, что, хотя ошибки неизбежны, "типы ошибок и люди или сообщества, которые ощущают их последствия, отражают программные решения, которые необходимо непрерывно оценивать и изучать". В этом деле Совет подчеркнул важность того, чтобы в Meta следили за точностью принятия мер обеспечения соблюдения правил в отношении враждебных высказываний, не только в целом, но также с особым вниманием к ошибкам в отношении "подкатегорий контента, неправильные решения в отношении которого могут иметь особенно сильное влияние на права человека". Совет пояснил, что в связи с этим "в Meta должны продемонстрировать, что проявили должную осмотрительность в отношении прав человека, чтобы убедиться, что системы Meta работают справедливо и не усугубляют исторические и продолжающиеся притеснения".

В отношении призывов к отчуждению Совет рекомендовал Meta "переформулировать значение ценности "личная безопасность", добавив к его толкованию информацию о том, что высказывания онлайн могут представлять собой угрозу физической безопасности людей и их праву на жизнь, помимо угроз запугивания, отчуждения и подавления" (дело О предполагаемых преступлениях в Райя Кобо, рекомендация № 1). Выполнение этой рекомендации подтверждено путем публикации соответствующей информации.

Решение
Совет отменил первоначальное решение Meta оставить данный контент на платформе. Совет признал, что в Meta исправили первоначальные ошибки после того, как Совет привлек внимание Meta к этим делам.

मामले के निर्णयों और नीति सलाहकार राय पर लौटें