Pernyataan yang Menargetkan Penduduk Asli Australia

Keputusan tertulis memeriksa kasus-kasus di mana Meta telah mengubah keputusan awalnya tentang suatu konten setelah Dewan menyampaikannya kepada perusahaan dan menyertakan informasi tentang kesalahan yang diakui oleh Meta. Hal ini disetujui oleh panel Anggota Dewan, bukan oleh Dewan secara keseluruhan, tanpa melibatkan komentar publik dan tidak memiliki nilai prioritas bagi Dewan. Keputusan tertulis secara langsung membawa perubahan pada keputusan Meta, serta memberikan transparansi pada koreksi ini, sembari mengidentifikasi letak di mana Meta dapat meningkatkan penegakannya.

Ringkasan

Seorang pengguna mengajukan banding atas keputusan Meta untuk membiarkan dua postingan Facebook, keduanya dibagikan oleh satu pengguna, yang menanggapi artikel berita dengan komentar yang menargetkan penduduk asli Australia. Setelah Dewan mengangkat banding ini untuk menjadi perhatian Meta, perusahaan membatalkan keputusan awalnya dan menghapus kedua postingan tersebut.

Tentang Kasus

Antara Desember 2023 dan Januari 2024, seorang pengguna di Australia membagikan dua postingan Facebook tentang penduduk asli Australia. Postingan pertama berisi tautan ke sebuah artikel yang memerinci upaya dewan suku asli untuk membeli tanah di sebuah taman di salah satu pinggiran kota Sydney. Judul postingan tersebut menyerukan kepada masyarakat adat untuk “pergi ke gurun tempat mereka seharusnya berada”. Postingan yang kedua membagikan artikel tentang aksi kejar-kejaran mobil di timur laut Australia. Judul postingan tersebut menyerukan agar “tikus-tikus Aborigin” menjalani hukuman penjara serta menerima “100 kali cambukan rotan”.

Kebijakan Ucapan Kebencian Meta melarang pernyataan yang mendukung atau mengadvokasi segregasi atau pengucilan terhadap orang lain berdasarkan ras dan etnis. Meta secara spesifik melarang konten yang secara eksplisit menyerukan “pengusiran kelompok tertentu” dan konten yang mendukung “penolakan akses ke ruang (fisik dan online)”. Kebijakan tersebut juga melarang “umpatan yang ditargetkan” dan “generalisasi yang menyatakan inferioritas”, termasuk “karakteristik mental” yang ditujukan kepada seseorang atau sekelompok orang berdasarkan karakteristik mereka yang dilindungi.

Setelah Dewan mengangkat kasus ini untuk menjadi perhatian Meta, perusahaan memutuskan bahwa kedua konten tersebut melanggar kebijakan Ujaran Kebencian dan keputusan awal untuk membiarkan kedua konten tersebut tetap ada merupakan keputusan yang keliru. Perusahaan kemudian menghapus konten tersebut dari Facebook.

Meta menjelaskan kepada Dewan bahwa postingan tersebut menyerukan pengucilan terhadap penduduk asli Australia dari kawasan konservasi, dan bahwa frasa “bugger off” yang merujuk pada mereka adalah contoh makian yang ditargetkan terhadap anggota kelompok yang dilindungi. Lebih lanjut, Meta mengakui bahwa istilah “ratbag” merupakan istilah yang menghina, dengan makna yang mencakup “orang bodoh” dalam bahasa Inggris Australia, oleh karenanya, hal ini melanggar larangan kebijakan Ujaran Kebencian Meta terhadap pernyataan yang merujuk pada anggota kelompok dengan karakteristik yang dilindungi sebagai orang yang secara mental inferior.

Otoritas dan Lingkup Dewan

Dewan memiliki kewenangan untuk meninjau keputusan Meta setelah banding dari pengguna yang melaporkan konten yang saat itu dibiarkan (Piagam Pasal 2, Bagian 1; Anggaran Rumah Tangga Pasal 3, Bagian 1).

Ketika Meta mengakui telah melakukan kesalahan dan membatalkan keputusannya dalam sebuah kasus yang sedang dipertimbangkan untuk ditinjau oleh Dewan, Dewan dapat memilih kasus tersebut untuk mendapatkan keputusan tertulis (Anggaran Rumah Tangga Pasal 2, Bagian 2.1.3). Dewan meninjau kembali keputusan awal untuk meningkatkan pemahaman mengenai proses moderasi konten, guna mengurangi kesalahan dan meningkatkan keadilan bagi pengguna Facebook, Instagram, dan Threads.

Signifikansi Kasus-Kasus

Dewan telah berulang kali menekankan pentingnya menangani ujaran kebencian yang menarget kelompok-kelompok yang secara historis telah dan terus mengalami diskriminasi (keputusan Hinaan Afrika Selatan dan Postingan dalam bahasa Polandia yang Menargetkan Kaum Trans). Dewan juga telah mengemukakan kekhawatiran serius bahwa praktik penegakan hukum Meta dapat berdampak secara tidak proporsional terhadap masyarakat Suku Asli. Dalam keputusan Sabuk Wampum, Dewan mencatat bahwa meskipun kesalahan tidak dapat dihindari, jenis kesalahan dan orang atau komunitas yang bertanggung jawab atas kesalahan tersebut mencerminkan keputusan terencana yang harus selalu dinilai dan diperiksa. Dalam hal ini, Dewan menekankan pentingnya Meta untuk memantau keakuratan penegakan ujaran kebencian tidak hanya secara umum, tetapi juga dengan sensitivitas khusus terhadap kesalahan penegakan untuk “subkategori konten di mana keputusan yang tidak tepat memiliki dampak yang nyata terhadap hak asasi manusia”. Dewan menjelaskan bahwa oleh karenanya “Meta wajib menunjukkan bahwa pihaknya telah menjalankan uji tuntas hak asasi manusia untuk memastikan sistem beroperasi dengan adil dan tidak memperburuk penindasan historis dan berkelanjutan”.

Mengenai permintaan untuk pengecualian, Dewan merekomendasikan bahwa Meta “harus menyatakan kembali secara tertulis mengenai nilai ‘Keamanan’ Meta untuk mencerminkan bahwa ujaran online dapat menimbulkan risiko terhadap keamanan fisik dan hak hidup seseorang, di samping risiko intimidasi, pengucilan, dan pembungkaman,” ( Dugaan Kejahatan di Raya Kobo, rekomendasi no. 1). Implementasi dari rekomendasi ini telah ditunjukkan melalui informasi yang dipublikasikan.

Keputusan
Dewan membatalkan keputusan awal Meta untuk membiarkan konten tersebut. Dewan mengakui bahwa Meta telah mengoreksi kesalahan awal mereka setelah Dewan menyampaikan kasus ini kepada Meta.

मामले के निर्णयों और नीति सलाहकार राय पर लौटें