以色列強暴受害者的相關報導

此為摘要裁決。 摘要裁決係檢視 Meta 在監察委員會提請該公司注意某項內容後，該公司撤銷原始內容處置的案例，且包含 Meta 已確知之錯誤的相關資訊。上述裁決係由監察委員會小組核准，而非全體成員，並不包含公眾評論，而對監察委員會也不具有任何先例價值。摘要裁決會直接改變 Meta 的處置，提供有關這些修正事項的資訊，同時找出 Meta 的政策執行有待改善的地方。

案例摘要

一位用戶針對 Meta 移除兩則 Facebook 貼文的處置提出申訴。這兩則貼文描述哈瑪斯武裝分子在 2023 年 10 月 7 日對以色列發動之恐怖攻擊中的性暴力行為。在監察委員會提請 Meta 注意該申訴後，該公司推翻了原處置並恢復顯示貼文。

案例說明和背景

在 2023 年 10 月，一位 Facebook 用戶接連上傳了兩則內容相同的貼文，內容是一段影片，一位女性描述以色列婦女在 10 月 7 日的恐怖攻擊中遭哈瑪斯強暴。說明文字含有「觸發警告」，且影片中的發言者警告用戶內有血腥內容。影片接著顯示兩位不同婦女遭哈瑪斯綁架的片段，一段是一位女性身受重傷，面朝下躺在卡車內；另一段是一位受傷婦女從車輛後座被拖下來。這些圖像在這波攻擊後被廣為分享。第一則貼文的分享次數約 4,000 次，第二則貼文的分享次數少於 50 次。

Meta 一開始認為這兩則貼文違反了危險組織和人物相關《社群守則》，因此移除了內容。根據此政策，該公司禁止在任何情況下，描繪可識別受害者受到認定恐怖攻擊當下情況的第三方圖像，即使分享意圖為譴責或喚起公眾關注該攻擊事件亦同。此外，根據 Meta 暴力和煽動仇恨相關《社群守則》，該公司會移除「描述綁架或誘拐的內容，除非該內容可明顯看出是由受害者或其家屬分享以請求協助，或基於提供資訊、譴責或引起關注等目的而分享」。

在 10 月 7 日哈瑪斯發起攻擊後，Meta 就開始針對顯示明顯受害者受到個別攻擊當下情況的影片，嚴格執行其危險組織和人物政策。Meta 在 10 月 13 日發佈的新聞中心文章解釋了此作法，該公司表示這麼做是「為了優先確保遭哈瑪斯綁架的人質的安全」。這兩個案例中的兩則內容都因為違反 Meta 的危險組織和人物政策而遭到移除。

在此處置後，許多新聞媒體開始播放相關片段，而該用戶也開始發佈類似內容以引起公眾關注和譴責這些攻擊行為。因此，在 10 月 20 日當天或左右，Meta 更新了政策，僅允許用戶在引起公眾關注或譴責暴行的情境下分享此片段，且必須加上警告畫面，告知用戶此片段可能會令人不安。Meta 在 12 月 5 日更新了 10 月 13 日的新聞中心文章，並在更新內容中發佈了這項政策變更（請見遭到挾持的以色列人質以瞭解其他資訊和背景資訊）。

Meta 一開始從 Facebook 移除了這兩個案例中的兩則內容。該用戶針對 Meta 的處置向監察委員會提出申訴。監察委員會提請 Meta 注意這些案例後，該公司判定這兩則貼文不再違反其政策（因為容許差別已更新），並恢復顯示貼文。

監察委員會相關職權及其涵蓋範圍

內容遭移除的用戶向監察委員會提出申訴後，監察委員會有權審查 Meta 的處置（章程第 2 條第 1 節；規章制度第 3 條第 1 節）。

若 Meta 承認犯錯，並推翻其針對受監察委員會審查之案例的處置，則監察委員會得選擇該案例進行摘要裁決（規章制度第 2 條第 2.1.3 節）。監察委員會會審查原始處置，以深入瞭解內容審核程序、減少錯誤，並提升對 Facebook 和 Instagram 用戶的公平性。

案例重要性

這兩個案例凸顯出，Meta 在高風險衝突情況下針對內容執行政策時面臨的挑戰，而且衝突情況不斷且快速地演變。監察委員會在「遭到挾持的以色列人質」快速裁決發現，Meta 最初禁止描繪人質之內容的政策，是在保護這些人質的尊嚴，且旨在確保他們不會受到公眾窺探。然而，監察委員會也發現，在例外情況下，如果基於極有說服力的公眾利益或人質的重要權益而有必要，臨時且有限制地破例也很合情合理。考慮到情境，在平台上恢復顯示這類內容並加上「標示為令人不安」警告畫面的處置，符合 Meta 的內容政策、價值理念和人權責任。這也符合國際人道法、保留涉嫌違法行為之文件以利日後究責的措施，以及提高公眾意識的措施。在該案例中，監察委員會也表示，Meta 將此例外情況套用到所有用戶所花的時間過長，而且該公司在衝突期間的內容審核作法不斷改變，還長期資訊不透明。

監察委員會先前提出與此案例相關的建議。監察委員會建議 Meta 宣佈這類《社群守則》例外情況、「其時間長度和到期通知，以便讓平台用戶注意到允許某些表達言論的政策變更」（伊朗抗議標語，建議 5）。透過已發佈的資訊可看出，Meta 已部分實行這項建議。監察委員會先前也建議 Meta 保留潛在戰爭罪、危害人類罪和嚴重侵犯人權之惡行的證據，以利日後究責（蘇丹血腥暴力影片，建議 1 和亞美尼亞戰俘影片，建議 1）。Meta 也同意實行這項建議，且仍在進行中。監察委員會強調，Meta 必須實行這些建議，以確保能在其平台上針對人權相關內容準確地執行政策。

裁決

監察委員會推翻 Meta 移除這兩則內容的原處置。監察委員會可以確定的是，Meta 在監察委員會提請 Meta 注意這兩個案例後，隨即更正最初犯下的失誤。

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