کلیشه‌های منفی درمورد آمریکایی‌های آفریقایی‌تبار

این متن یک تصمیم اجمالی است. تصمیمات اجمالی به بررسی پرونده‌هایی می‌پردازد که در آن Meta تصمیم اولیه‌اش درمورد یک محتوا را پس از جلب شدن توجه شرکت به آن پرونده ازسوی هیئت لغو نموده است و حاوی اطلاعاتی درمورد خطاهایی می‌شود که Meta به وقوع آن‌ها اذعان کرده است. این تصمیمات را گروهی از اعضای هیئت، و نه کل اعضا، تأیید می‌کنند، نظرات عمومی در آن دخیل نیست و برای هیئت از ارزش سابقه‌ای برخوردار نیست. تصمیمات اجمالی مستقیماً تغییراتی را در تصمیمات Meta به‌دنبال دارد، و علاوه‌بر ایجاد شفافیت درمورد این اصلاحات، حیطه‌هایی را شناسایی می‌کند که Meta می‌تواند اقدامات اجرایی خود را در آن‌ها بهبود بخشد.

خلاصه

هیئت سه پست فیس‌بوک را بازبینی کرد که حاوی مطالب نژادپرستانه بود و Meta آن‌ها را برنداشته بود. هریک از این پست‌ها حاوی یک کاریکاتور یا تصویر دستکاری‌شده از آمریکایی‌های آفریقایی‌تبار بود که کلیشه‌های توهین‌آمیزی را، ازجمله پدران غایب، در رفاه بودن و غارتگران در یک فروشگاه، برجسته‌سازی می‌کند. این پرونده‌ها خطاهای موجود را در اقدامات اجرایی Meta پیرو خطمشی‌های نفرت‌پراکنی و قلدری و آزارواذیت برجسته‌سازی می‌کند. پس از اینکه هیئت توجه Meta را به این درخواست‌های تجدیدنظر جلب کرد، شرکت تصمیمات اصلی خود را لغو نمود و پست‌ها را برداشت.

درباره پرونده‌ها

در اواخر سال ۲۰۲۳، هیئت سه درخواست تجدیدنظر جداگانه مربوط به سه تصویر متفاوت که در فیس‌بوک پست شده بود دریافت کرد، و ضمناً تمامی این پست‌ها حاوی مطالب منفی درمورد آمریکایی‌های آفریقایی‌تبار بود.

در پست اول که حدوداً ۵۰۰,۰۰۰ بازدید داشت، یکی از کاربران یک تصویر کامپیوتری پست کرد که در آن یک فروشگاه به آتش کشیده شده و «سیاه‌پوستان» در قالب شخصیت‌هایی کارتونی نشان داده شده‌اند که سوییشرت‌های کلاه‌دار پوشیده‌اند، کالاهایی را حمل می‌کنند و درحال دویدن به بیرون از فروشگاه هستند. نام این فروشگاه، که Target بود، در این تصویر به «Loot» (غارت) تغییر یافته و در شرحی که همراه آن آمده است، کاربر این تصویر را به‌عنوان فیلم بعدی «پیکسار» توصیف می‌کند.

پست دوم یک تصویر کامپیوتری را نشان می‌دهد که آن نیز تقلیدی از پوستر یک فیلم است و زنی سیاه‌پوست را با ویژگی‌های فیزیکی اغراق‌شده درحالی نشان می‌دهد که یک سبد خرید پر از «چیتوز» (Cheetos) در دست دارد. عنوان این فیلم «EBT» است، که نام یک سیستم دریافت مزایای رفاه اجتماعی در ایالات متحده است. در بالای این پوستر، به‌جای اسامی بازیگران، اسامی «ترایوان مارتین» و «جورج فلوید» قرار دارد، که هردو از قربانیان آمریکایی آفریقایی‌تبار خشونت بودند، و در سال ۲۰۱۲ یک مأمور خودخوانده مسلح به یکی از آن‌ها تیراندازی کرد و دیگری در سال ۲۰۲۰ به‌دست پلیس کشته شد. مرگ آن‌ها منجر به برانگیختن اعتراضاتی درخصوص نابرابری‌های نژادی در سیستم قضایی ایالات متحده شد.

پست سوم، که حدوداً ۱۴ میلیون بازدید داشت، یک میم را نشان می‌دهد که ادعا می‌کند «Adobe نرم‌افزاری را راه‌اندازی کرده که می‌تواند فتوشاپ را در تصاویر شناسایی کند.» در زیر این ادعا، تصویری از یک زن با علامت‌گذاری‌های رنگی روی کل صورتش وجود دارد (معمولاً برای نشان دادن تشخیص گرما استفاده می‌شود) که به این معنی است که بخش‌هایی از این تصویر دستخوش تغییر شده است. در مقابل آن تصویری از یک خانواده «سیاه‌پوست» است که درحال غذا خوردن هستند و در آن پدر و غذای روی میز همان علامت‌گذاری‌های رنگی را دارند، و اشاره ضمنی به این موضوع دارد که این عناصر ازطریق ویرایش افزوده شده‌اند. این پست تشدیدکنندۀ کلیشه منفی گسترده درمورد فقدان شخصیت پدر در خانواده‌های «سیاه‌پوست» در ایالات متحده است، که از تاریخ پیچیده نژادپرستی سیستمی و نابرابری اقتصادی نشئت می‌گیرد.

علی‌رغم درخواست‌های تجدیدنظر ازسوی کاربران، Meta در ابتدا هر سه پست را در فیس‌بوک نگه داشت. همان کاربران در درخواست‌های تجدیدنظر خود استدلال کردند که این محتوا کلیشه‌های نژادی مضر را درمورد آمریکایی‌های آفریقایی‌تبار به تصویر کشیده است.

پس اینکه هیئت توجه Meta را به این پرونده‌ جلب کرد، شرکت تشخیص داد که هریک از این پست‌ها ناقض استاندارد انجمن درخصوص «نفرت‌پراکنی» بود، چراکه طبق آن، حمله مستقیم به افراد برمبنای ویژگی‌های محافظت‌شده، ازجمله نژاد و قومیت آن‌ها، ممنوع است. همچنین در این خط‌مشی به‌ویژه «هدف قرار دادن یک فرد یا گروه» به‌وسیله «گفتار تخریب‌کنندۀ جایگاه انسانی» در قالب «مقایسه با مجرمان ازجمله سارقان»، «تمسخر مفاهیم، رویدادها یا قربانیان جرایم ناشی از نفرت» و «تعمیم دادن به نحوی که فرودستی و پست بودن را در... ویژگی‌های اخلاقی نشان دهد»، ممنوع دانسته شده است.

به‌علاوه، Meta تشخیص داد پست دوم نیز که شامل اسامی ترایوان مارتین و جورج فلوید است، ناقض استاندارد انجمن درخصوص «قلدری و آزارواذیت» بود، چون طبق آن، شرکت «جشن و پایکوبی یا تمسخر مرگ یا عارضه پزشکی» یک فرد را از پلتفورم برمی‌دارد. شرکت توضیح داد «این تصویر شامل نام‌های دو شخص فقید است که ترایوان مارتین و جورج فلوید نام دارند... این محتوا با اشاره به اینکه آن‌ها نقش‌های اصلی یک فیلم انیمیشن ساختگی را ایفا خواهند کرد، مرگ آن‌ها را بی‌اهمیت جلوه می‌دهد.
بنابراین شرکت هر سه پست را برداشت.

حدود و اختیارات هیئت

هیئت این اختیار را دارد که تصمیم Meta را پس از طرح درخواست تجدیدنظر از طرف کاربری که محتوای حفظ‌شده در پلتفورم را گزارش کرده است بازبینی کند (منشور، ماده ۲، بخش ۱؛ آیین‌نامه، ماده ۳، بخش ۱).

مواقعی که Meta به مرتکب شدن خطا اذعان کند و تصمیمش در یک پرونده تحت بررسی را جهت بازبینی هیئت لغو کند، هیئت ممکن است آن پرونده را برای گنجاندن در خلاصه تصمیم انتخاب نماید (آیین‌نامه، ماده ۲، بخش ۲‏.۱‏.۳). هیئت به بازبینی تصمیم اولیه می‌پردازد تا درک و آگاهی از رویه‌های دخیل در نظارت بر محتوا را افزایش دهد، از وقوع خطاها بکاهد و عدالت بیشتری را برای کاربران فیس‌بوک و Instagram فراهم کند.

اهمیت پرونده‌ها

این پرونده‌ها سه نمونه از مواردی را برجسته می‌کند که در آن‌ها Meta با نگه داشتن پست‌های ناقض قوانین، علی‌رغم شکایات کاربران، نتوانست خطمشی‌های خود درخصوص مقابله با «نفرت‌پراکنی» و «قلدری و آزارواذیت» را به‌طور مؤثر اجرا کند. دو پست از این پست‌ها، تعداد زیادی بازدید دریافت کرد. این‌گونه خطاهای نظارتی ناشی از کم‌کاری در اقدامات اجرایی می‌تواند بر افرادی که جزئی از گروه‌های دارای ویژگی‌های محافظت‌شده هستند تأثیر منفی بگذارد و منجر به ایجاد فضایی برای تبعیض شود. یکی از اولویت‌های راهبردی هیئت این است که Meta را به رسیدگی به موضوع نفرت‌پراکنی علیه گروه‌های حاشیه‌ای ملزم کند.

در سال ۲۰۲۲، هیئت توصیه‌ای مطرح کرد مبنی بر اینکه Meta باید « استاندارد انجمن درخصوص «نفرت‌پراکنی» و راهنمایی‌های ارائه‌شده به بازبینان را شفاف‌سازی کند، و توضیح دهد که حتی ارجاعات ضمنی به گروه‌های محافظت‌شده زمانی که آن ارجاع از دید منطقی قابل درک باشد، طبق خط‌مشی مذکور ممنوع است،» (توصیه شماره ۱ در پرونده کارتون کِنین)، که بنا به گزارش Meta، به‌طور جزئی پیاده‌سازی شده است.

تصمیم

هیئت تصمیمات اولیه Meta به نگه داشتن این سه پست را رد کرد. هیئت اذعان می‌کند که Meta خطاهای ابتدایی خود را موقعی که توجه این شرکت ازسوی هیئت به این پرونده‌ها جلب شد اصلاح نمود.

Volver a Decisiones de casos y opiniones consultivas sobre políticas