Cómo trabajamos

Cuando las personas han agotado el proceso de apelación de Meta en Facebook, Instagram o Threads, pueden impugnar la decisión de la empresa respecto a un contenido apelando al Consejo asesor de contenido. Meta también puede remitirnos los casos.

Una vez que seleccionamos un caso, nuestros miembros del Consejo determinan si la decisión de Meta respecto a borrar o dejar contenido se alinea con sus políticas, valores y compromisos en materia de derechos humanos. Aunque tomamos como referencia las políticas de contenido y valores de Meta cuando sopesamos casos, a veces cuestionamos esas políticas si creemos que no cumplen con el compromiso de Meta de proteger la libertad de expresión y otros derechos humanos.

Cuando tomamos una decisión relacionada con un caso, esta es vinculante para Meta, a menos que su implementación represente infringir la ley. Como parte de nuestras decisiones, también ofrecemos recomendaciones respecto a las reglas que se aplican a miles de millones de usuarios de Facebook, Instagram e Threads y cómo se debe garantizar el cumplimiento de dichas reglas.

Las recomendaciones también forman parte de nuestras opiniones consultivas sobre políticas, que comenzamos a publicar en 2022 para orientar a Meta en problemas específicos.

Aquí Puedes Ver Nuestro Video Acerca de Opiniones Consultivas Sobre Políticas:

Incrementamos la transparencia en la moderación de contenido

Hasta la fecha, cada decisión y opinión consultiva sobre políticas ha brindado transparencia en los procesos de moderación de contenido que a menudo eran desconocidos o confusos. Las recomendaciones sobre políticas han creado una discusión pública respecto a la manera en que las plataformas digitales pueden abordar algunos de los desafíos más complejos de la moderación de contenido.
Dado el camino inexplorado que estamos recorriendo, el Consejo continuará adaptándose y encontrando nuevas formas de cumplir nuestra misión. En los mejores escenarios, las redes sociales pueden generar conexiones y conversaciones a nivel global. Conservar estos beneficios, y al mismo tiempo limitar sus daños potenciales, es una tarea abrumadora. Entendemos la escala del desafío al que nos enfrentamos, pero juntos podemos superar estos inconvenientes y ayudar a las personas a conectarse con confianza.

Hitos importantes

El cronograma que se muestra a continuación muestra algunos de los hitos más importantes del Consejo asesor de contenido desde que se seleccionaron los primeros casos.

Diciembre de 2020

Anuncio de la selección de nuestros primeros casos. Provenientes de cuatro continentes, abarcaron problemáticas como la información errónea relacionada con el COVID-19, individuos peligrosos y el lenguaje que incita al odio.

Enero de 2021

Publicación de nuestras primeras cinco decisiones: se anuló la decisión de Meta en cuatro casos y se observó la gran complejidad de los problemas involucrados.

Abril de 2021

Se comienzan a aceptar las apelaciones de los usuarios para eliminar contenido en vivo en Facebook e Instagram.

Mayo de 2021

En una decisión relacionada con el expresidente Trump, mantuvimos su suspensión de Facebook e Instagram, pero criticamos la sanción "indefinida" que se impuso.

Junio de 2021

Por primera vez, aceptamos una solicitud de Meta para obtener una opinión consultiva sobre políticas.

Octubre de 2021

Publicación de nuestro primer informe de transparencia trimestral.

Febrero de 2022

Como parte de nuestra primera opinión consultiva sobre políticas, se instó a Meta a imponer restricciones más estrictas al compartir información residencial privada.

Julio de 2022

Meta hace una contribución financiera adicional de $150 000 000 al fideicomiso del Consejo asesor de contenido.

Octubre de 2022

Anuncio de siete prioridades estratégicas centradas en áreas donde podemos tener el mayor impacto. Adicionalmente, logramos la capacidad de agregar pantallas de advertencia a contenido elegible.

Noviembre de 2022

En nuestra decisión respecto a la música drill británica, por primera vez examinamos una publicación eliminada después de que se presentara una solicitud de una autoridad de orden público nacional.

Diciembre de 2022

Junto con la inclusión de 32 propuestas, nuestra opinión consultiva sobre políticas de verificación de Meta resalta sus puntos débiles en áreas importantes.

2023 de febrero

Los cambios a nuestra acta constitutiva y a nuestros estatutos nos permiten adoptar decisiones expeditas y sumarias en el futuro. Las decisiones expeditas se encargarán de examinar un caso urgente en cuestión de días.

Junio de 2023

Publicación de las primeras decisiones sumarias, que examinaron casos en los que Meta revirtió sus decisiones originales después de haberlas señalado a la empresa.

Agosto de 2023

El anuncio de tres casos nuevos en el plazo de un mes demostró la amplitud de problemas de contenido considerados por el Consejo, desde cuestiones de violencia en la comunidad hasta la negación del Holocausto y daños a la salud mental.

Diciembre de 2023

El Consejo emite dos decisiones expeditas sobre el conflicto entre Israel y Hamás

Febrero de 2024

El Consejo amplía su campo de aplicación con Threads.