非裔美國人的負面刻板印象

此為摘要裁決。摘要裁決係檢視 Meta 在監察委員會提請該公司注意某項內容後，該公司撤銷原內容處置的案例，且包含 Meta 已確知之錯誤的相關資訊。上述裁決係由監察委員會小組核准，而非全體成員，並不包含公眾評論，而對監察委員會也不具有任何先例價值。摘要裁決會直接改變 Meta 的處置，提供有關這些修正事項的資訊，同時找出 Meta 的政策執行有待改善的地方。

摘要

監察委員會審查了三則 Facebook 貼文，這些貼文含有種族歧視素材，但 Meta 仍保留在平台上。個別貼文包含非裔美國人的諷刺或經竄改的圖像，該圖像凸顯具冒犯性的刻板印象，包括父親缺席、接受社會福利救濟和搶劫商店者。這些案例凸顯出 Meta 的仇恨言論和霸凌和騷擾政策執行有誤。在監察委員會提請 Meta 注意這些申訴後，該公司推翻了原處置並移除貼文。

案例背景

在 2023 年末，監察委員會收到三則不同的申訴，分別關於發佈於 Facebook 的三張不同圖像，而這些圖像均含有關於非裔美國人的負面素材。

第一則貼文獲得約 500,000 次瀏覽，一位用戶發佈一張電腦生成的圖像，內容是一間商店失火，黑人以卡通人物的形象顯示，穿著連帽運動衫，拿著商品從商店跑出來。在此圖像和隨附的說明文字中，商店的名稱「Target」（目標）被改成「Loot」（搶劫），該用戶將此圖像描述為下一部皮克斯電影。

第二則貼文的重點是一張模擬電影海報的電腦生成圖像，一位有著誇張身體特徵的黑人女性拿著擺滿奇多（Cheetos）餅乾的購物車。電影名稱為「EBT」，也就是接受美國社會福利津貼之系統的名稱。在海報上方，演員名稱的部分顯示的是 Trayvon Martin 和 George Floyd，這兩位都是暴力的非裔美國人受害者，一位在 2012 年遭武裝義警槍擊，另一位在 2020 年遭警察殺害。他們的逝世點燃了抗議之火，燒向美國司法系統中的種族差異。

第三則貼文獲得約 1,400 萬次瀏覽，主打一張宣稱「Adobe 開發出了能偵測圖像中的修圖部分」的迷因。在宣稱內容下方有一張圖像，圖像中有一位女性，整張臉佈滿各色標記（通常用於顯示溫度感測），暗示圖像的那些部分遭到修改。用來與這張圖像對比的是一張黑人家族的圖像。這個家族正在用餐，父親和桌上的食物有相同的顏色標記，暗示這兩項元素是透過編輯加上去的。由於系統性種族歧視和經濟不平等的複雜歷史，使得美國廣泛存在黑人家庭缺少父親角色的負面刻板印象，而此貼文更加深了這樣的刻板印象。

Meta 一開始不顧用戶提出的申訴，將這三則貼文保留在 Facebook 上。在這些用戶向監察委員會提出的申訴中，他們表示該內容描繪有關非裔美國人的有害種族刻板印象。

在監察委員會提請 Meta 注意這些案例後，該公司判定各貼文皆違反仇恨言論相關《社群守則》。此相關守則禁止基於受保護的特徵（包括種族和民族）而直接攻擊他人。此政策亦明確禁止以「比喻為罪犯（包括小偷）」、「嘲弄仇恨犯罪的概念、事件或受害者」和「對道德特徵的貶低性概括陳述」的形式，使用「非人化的言論」來「攻擊某個個人或群體」。

此外，Meta 判定包含 Trayvon Martin 和 George Floyd 姓名的第二則貼文也違反霸凌和騷擾相關《社群守則》。根據此相關守則，該公司會移除「慶賀或嘲弄任何人之身故或特定疾病的內容」。該公司解釋道，「該圖像包含兩位已逝個人 Trayvon Martin 和 George Floyd 的姓名……該內容藉由暗示他們會主演虛構的動畫電影，讓他們的逝世顯得無足輕重」。
該公司因此移除了這三則貼文。

監察委員會相關職權及其涵蓋範圍

若有用戶檢舉內容而該內容獲得保留，該用戶向監察委員會提出申訴後，監察委員會有權審查 Meta 的處置（章程第 2 條第 1 節；規章制度第 3 條第 1 節）。

若 Meta 承認犯錯，並推翻其針對受監察委員會審查之案例的處置，則監察委員會得選擇該案例進行摘要裁決（規章制度第 2 條第 2.1.3 節）。監察委員會會審查原處置，以深入瞭解內容審核程序、減少錯誤，並提升對 Facebook 和 Instagram 用戶的公平性。

案例意義

從這些案例的三個實例可看出，Meta 不顧用戶的投訴，將違規的貼文保留在平台上，未能有效地執行「仇恨言論」和「霸凌和騷擾」政策；其中兩則貼文更獲得眾多瀏覽次數。此等政策執行不彰的審核錯誤，會對擁有受保護特徵的個人造成負面影響，並造成歧視環境。監察委員會已將迫使 Meta 處理以弱勢族群為目標的仇恨言論列為策略優先事項。

2022 年，監察委員會建議 Meta 應「闡明仇恨言論相關《社群守則》，以及提供給審查人員的準則，說明即使是針對受保護群體的隱晦指稱，只要用戶能合理理解這類指稱，就應受政策所禁止」（Knin 卡通片，建議 1），而 Meta 回報已部分實行。

裁決

監察委員會推翻 Meta 保留這三則貼文的原處置。監察委員會認知到，Meta 在監察委員會提請該公司注意這些案例後即修正其最初的錯誤。

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