ذِكر حركة الشباب

هذا قرار موجز. تتم في القرارات الموجزة دراسة الحالات التي ألغت فيها Meta قرارها الأصلي بشأن أحد عناصر المحتوى بعد أن لفت المجلس انتباه الشركة إليه. تتضمن هذه القرارات معلومات عن الأخطاء التي أقرت بها Meta، وتوضح للعامة التأثير الذي تحدثه أعمال المجلس. وتوافق عليها لجنة من أعضاء المجلس، وليس المجلس بكامله. ولا تتضمن معالجة للتعليقات العامة، ولا تُشكّل سابقة قانونية لدى المجلس. توفر القرارات الموجزة الشفافية بشأن تصحيحات Meta وتسلّط الضوء على الجوانب التي يمكن أن تحسنها الشركة فيما يتعلق بإنفاذ سياساتها.

ملخص الحالة

في هذا القرار الموجز، راجع المجلس منشورين يشيران إلى جماعة الشباب الإرهابية. بعد أن لفت المجلس انتباه Meta إلى الطعنين، ألغت الشركة قرارتها الأصلية وأعادت المنشورين.

وصف الحالة ومعلومات أساسية عنها

بالنسبة إلى الحالة الأولى، في يوليو 2023، نشر أحد مستخدمي فيسبوك، الذي يبدو أنه عبارة عن منفذ إخباري، صورة يظهر بها سلاح ومعدات عسكرية على الأرض عند أقدام الجنود مع شرح توضيحي يقول "قوات الحكومة الصومالية" و"السكان" نفّذوا عملية عسكرية وقتلوا قوات الشباب في منطقة مدج في الصومال.

بالنسبة إلى الحالة الثانية، في يوليو 2023 أيضًا، نشر أحد مستخدمي فيسبوك صورتين مع شرح توضيحي. تظهر في الصورة الأولى رسمة لامرأة باللون الأسود على عمود أزرق. ويظهر في الصورة الثانية شعار أسود اللون لحركة الشباب مرسومًا على العمود. يقول الشرح التوضيحي "خرج الإرهابيون الذين اعتادوا على الاختباء من جحورهم، وشاهدهم العالم أخيرًا".

حركة شباب المجاهدين، والتي تشتهر باسم الشباب، هي جماعية إرهابية إسلامية ترتبط بالقاعدة وتسعى للإطاحة بالحكومة الصومالية. تعمل الجماعة بالأساس في الصومال ونفّذت العديد من الهجمات في البلدان المجاورة.

أزالت Meta المنشور من فيسبوك في الأصل، مُستشهدةً بسياسة المنظمات الخطرة والأفراد الخطرون (DOI) التي تتبعها، والتي تُزيل بموجبها الشركة المحتوى الذي "يمتدح" أو "يدعم بشكل جوهري" أو "يمثل" الأفراد والمنظمات التي تُصنفها الشركة على أنها جهات خطرة. ومع هذا، تنص سياسة الشركة على أنه "يجوز للمستخدمين مشاركة محتوى يتضمن إشارات إلى منظمات خطرة وأفراد خطرين مصنفين لنشر تقارير عنهم أو عن أنشطتهم أو إدانتهم أو مناقشتهم بشكل محايد."

في الطعن المقدم إلى المجلس، قال المستخدمان أن المحتوى الخاص بهما لم ينتهك معايير مجتمع Meta. وصف المستخدم في الحالة الأولى حسابه كمنفذ إخباري وذكر أن المنشور عبارة عن تقرير إخباري عن عملية نفّذتها الحكومة جماعة الشباب الإرهابية. ذكر المستخدم في الحالة الثانية أن المنشور يهدف إلى نشر المعلومات وتعزيز الوعي بشأن أنشطة "الشباب" وإدانتها.

بعد أن لفت المجلس انتباه Meta إلى هاتين الحالتين، قررت الشركة أن المنشورين لم ينتهكا سياساتها. على الرغم من إشارة المنشورين إلى "الشباب"، وهي منظمة خطرة مصنّفة، فإنهما لم يمتدحاها وإنما نشرا تقارير عن الجماعة وقاما بإدانتها. وقد خلُصت Meta إلى أن الإزالة الأولية لم تكن صائبة نظرًا لأن المنشورات تندرج تحت أحد استثناءات سياسة المنظمات الخطرة والأفراد الخطرين وأعادت عنصري المحتوى إلى المنصة.

سُلطة المجلس ونطاق عمله

يتمتع المجلس بسلطة مراجعة قرار شركة Meta بعد تلقي طعن من المستخدم الذي تعرض المحتوى الخاص به إلى الإزالة (المادة 2، القسم 1 من اتفاقية المجلس؛ المادة 3، القسم 1 من اللائحة الداخلية).

عندما تُقر Meta بأنها ارتكبت خطأً وتُلغي قرارها الصادر بشأن حالة قيد النظر نتيجة مراجعة المجلس، يجوز للمجلس اختيار هذه الحالة لإصدار قرار موجز (المادة 2، القسم 2.1.3 من اللائحة الداخلية). ويراجع المجلس القرار الأصلي لزيادة فهم عملية الإشراف على المحتوى، بهدف تقليل الأخطاء ورفع مستوى الإنصاف لصالح الأشخاص الذين يستخدمون فيسبوك وInstagram.

أهمية الحالة

تسلط هاتين الحالتين الضوء على فرط إنفاذ Meta لسياسة المنظمات الخطرة والأفراد الخطرين في بلد يشهد نزاعًا مسلحًا وهجمات إرهابية. يقوّض هذا النوع من الأخطاء الجهود الحقيقية لإدانة المنظمات الإرهابية وإعداد تقارير عنها وتعزيز الوعي بشأنها، بما في ذلك انتهاكات حقوق الإنسان والفظائع المزعومة التي ترتكبها هذه الجماعات.

في السابق، أصدر المجلس العديد من التوصيات تتعلق بسياسة Meta تجاه المنظمات الخطرة والأفراد الخطرين. تتضمن تلك التوصيات توصية "لتقييم دقة المراجعين في تنفيذ استثناء نشر التقارير الإخبارية بموجب سياسة الأفراد الخطرين والمنظمات الخطرة لتحديد المشكلات النظامية التي تتسبب في أخطاء الإنفاذ"، والتي أظهرت Meta تقدمًا في تنفيذها (" ذِكر طالبان في التقارير الإخبارية،" التوصية رقم 5). أوصى المجلس Meta أيضًا "بإضافة معايير وأمثلة توضيحية لسياسة Meta بشأن المنظمات الخطرة والأفراد الخطرين لتعزيز فهم الاستثناءات، وتحديدًا ما يتعلق بالمناقشات الحيادية والتقارير الصحفية"، وهي توصية برهنت Meta على تنفيذها من خلال المعلومات المنشورة (" مشاركة منشور الجزيرة،" التوصية رقم 1). علاوة على ذلك، أوصى المجلس Meta "بتنفيذ تدقيق داخلي لإجراء تحليل مستمر لعينة مُعبرة إحصائيًا من قرارات إزالة المحتوى التلقائية لتصحيح أخطاء الإنفاذ والتعلم منها" (أعراض سرطان الثدي والعُري، التوصية رقم 5). وصفت Meta هذه التوصية كعمل تقوم به بالفعل لكنها لم تنشر معلومات تثبت قيامها بالتنفيذ.

القرار

ألغى مجلس الإشراف قرارات Meta الأصلية بإزالة اثنين من عناصر المحتوى. ويُقر المجلس بأن Meta قد صحّحت خطأها الأولي بمجرد أن لفت المجلس انتباهها إلى هاتين الحالتين.

العودة إلى قرارات الحالة والآراء الاستشارية المتعلقة بالسياسة