पलट जाना
Hotel i Etiopien
13 सितम्बर 2023
En bruger appellerede Metas afgørelse om at lade et Facebook-opslag, der tilskyndede til nedbrænding af et hotel i Etiopiens Amhara-region, forblive opslået. Denne sag fremhæver Metas manglende håndhævelse af sin politik vedrørende en opfordring til vold i et land, der oplever væbnet konflikt og civile uroligheder. Efter at rådet havde gjort Meta opmærksom på appellen, omstødte virksomheden sin oprindelige afgørelse og fjernede opslaget.
Dette er en oversigtsafgørelse. Oversigtsafgørelser undersøger sager, hvor Meta har omstødt sin oprindelige afgørelse om indhold, efter at rådet har gjort virksomheden opmærksom på sagen. Disse afgørelser indeholder oplysninger om Metas anerkendte fejl. De bliver godkendt af et panel af rådsmedlemmer, ikke af hele rådet. De tager ikke højde for offentlige kommentarer og har ingen præjudikatværdi for rådet. Oversigtsafgørelser giver indblik i Metas korrektioner og fremhæver områder, hvor virksomheden kunne forbedre sin håndhævelse af politikker.
Sagsresumé
En bruger appellerede Metas afgørelse om at lade et Facebook-opslag, der tilskyndede til nedbrænding af et hotel i Etiopiens Amhara-region, forblive opslået. Denne sag fremhæver Metas manglende håndhævelse af sin politik vedrørende en opfordring til vold i et land, der oplever væbnet konflikt og civile uroligheder. Efter at rådet havde gjort Meta opmærksom på appellen, omstødte virksomheden sin oprindelige afgørelse og fjernede opslaget.
Sagsbeskrivelse og -baggrund
Den 6. april 2023 slog en Facebook-bruger et billede op med en billedtekst, der tilskyndede til nedbrænding af et hotel i Etiopiens Amhara-region. Brugeren hævdede, at hotellet var ejet af en general i Etiopiens nationale forsvarsstyrker. Opslaget indeholdt også et fotografi af hotellet, dets adresse og navnet på generalen.
Brugeren slog dette indhold op i en periode med øget politisk spænding i Amhara-regionen, da der havde været demonstrationer i flere dage mod regeringens plan om at opløse en regional paramilitær styrke.
I henhold til Metas politik om vold eller opfordring til vold fjerner virksomheden indhold, der opfordrer til grov vold. I sin appel til rådet udtalte brugeren, der havde anmeldt indholdet, at opslaget opfordrer til vold og overtræder Metas fællesskabsregler.
Meta lod i første omgang indholdet blive på Facebook. Da rådet gjorde Meta opmærksom på denne sag, fastslog Meta, at opslaget overtrådte virksomhedens politik om vold eller opfordring til vold, og at den oprindelige afgørelse om at lade indholdet forblive opslået var forkert. Virksomheden fjernede derefter indholdet fra Facebook.
Rådets bemyndigelse og omfang
Rådet har bemyndigelse til at gennemgå Metas afgørelse efter en appel fra den bruger, som har fået sit indhold fjernet (artikel 2, afsnit 1 i charteret; artikel 3 i vedtægterne, afsnit 1).
Hvis Meta anerkender, at der er sket en fejl og omstøder sin afgørelse i en sag, som rådet overvejer at gennemgå, kan rådet udvælge sagen til en oversigtsafgørelse (vedtægter, artikel 2, afsnit 2.1.3). Rådet gennemgår den oprindelige afgørelse for at øge forståelsen af processen for indholdsmoderering, for at reducere mængden af fejl og for at øge retfærdigheden for de personer, der bruger Facebook og Instagram.
Sagens betydning
Denne sag fremhæver Metas manglende håndhævelse af sin politik vedrørende en opfordring til vold i et land, der oplever væbnet konflikt og civile uroligheder. Sådanne opfordringer til vold udgør en øget risiko for nært forestående vold og kan forværre situationen på stedet. Derfor anbefalede rådet, at Meta "vurderer gennemførligheden af at etablere en holdbar intern mekanisme, der skaber den ekspertise, kapacitet og koordinering, der kræves for at gennemgå og reagere effektivt på indhold under en konflikt" ( Tigray Communication Affairs Bureau, anbefaling nr. 2). Meta er i færd med at starte et krisekoordinationsteam for dedikeret tilsyn ved forestående og nye kriser. Rådet vil fortsætte med at følge implementeringen af den nye mekanisme sammen med eksisterende politikker for at sikre, at Meta behandler brugerne i berørte regioner mere retfærdigt.
Rådet har endvidere anbefalet, at Meta bestiller en uafhængig due diligence-vurdering af menneskerettigheder i forbindelse med, hvordan Facebook og Instagram er blevet brugt til at sprede hadefuld retorik og ubekræftede rygter, der øger risikoen for vold i Etiopien, og offentliggør den fulde rapport (Påståede forbrydelser i Raya Kobo, anbefaling nr. 3). Meta beskrev denne anbefaling som arbejde, virksomheden allerede udfører, men har ikke offentliggjort oplysninger, der påviser implementeringen.
Afgørelse
Rådet omstøder Metas oprindelige afgørelse om ikke at fjerne indholdet. Rådet anerkender Metas korrektion af sin oprindelige fejl, da rådet gjorde virksomheden opmærksom på sagen.
