Overturned
Etiyopya'daki otel
September 13, 2023
Bir kullanıcı, Etiyopya'nın Amhara bölgesindeki bir otelin yakılıp yıkılması çağrısında bulunan bir Facebook gönderisini yayında bırakma yönünde Meta'nın vermiş olduğu karara itiraz etmiştir. Bu vaka, Meta'nın silahlı çatışma ve toplumsal karmaşa yaşanan bir ülkede şiddet çağrılarını yasaklayan ilkesini uygularken yaptığı hatayı vurgulamaktadır. Meta, Kurul bu itirazı şirketin dikkatine sunduktan sonra, başta vermiş olduğu kararı geri çevirmiş ve gönderiyi kaldırmıştır.
Bu bir özet karardır.Özet kararlarda, Kurul bir vakayı Meta'nın dikkatine sunduktan sonra şirketin içerik hakkında başta vermiş olduğu kararı geri çevirdiği vakalar incelenir. Bu kararlar, Meta'nın hata yaptığını kabul ettiği vakalar hakkında bilgiler içerir. Bunlar Kurulun tamamı tarafından değil, Kurul Üyelerinin oluşturduğu bir alt kurul tarafından onaylanır. Herkese açık yorumların göz önünde bulundurulmadığı bu kararlar, Kurul için emsal oluşturmaz. Özet kararlar Meta'nın yaptığı düzeltmeler hakkında şeffaflık sağlar ve şirketin ilke yaptırımını iyileştirebileceği alanları vurgular.
Vaka özeti
Bir kullanıcı, Etiyopya'nın Amhara bölgesindeki bir otelin yakılıp yıkılması çağrısında bulunan bir Facebook gönderisini yayında bırakma yönünde Meta'nın vermiş olduğu karara itiraz etmiştir. Bu vaka, Meta'nın silahlı çatışma ve toplumsal karmaşa yaşanan bir ülkede şiddet çağrılarını yasaklayan ilkesini uygularken yaptığı hatayı vurgulamaktadır. Meta, Kurul bu itirazı şirketin dikkatine sunduktan sonra, başta vermiş olduğu kararı geri çevirmiş ve gönderiyi kaldırmıştır.
Vaka açıklaması ve arkaplanı
Bir Facebook kullanıcısı, 6 Nisan 2023 tarihinde, Etiyopya'nın Amhara bölgesindeki bir otelin yakılıp yıkılması çağrısında bulunan bir görsel ve açıklama paylaşmıştır. Kullanıcı, otelin Etiyopya Milli Savunma Kuvvetleri'ndeki bir generale ait olduğunu iddia etmiştir. Gönderide otelin fotoğraf ve adresinin yanı sıra, generalin adı da yer almaktadır.
Kullanıcı bu içeriği, Amhara bölgesinde siyasi gerilimin arttığı, hükümetin bölgesel bir paramiliter kuvveti lağvetme planına karşı birkaç gündür protestoların yapıldığı bir dönemde paylaşmıştır.
Meta, Şiddet ve Suça Teşvik ilkesi uyarınca, yüksek derecede şiddet çağrısında bulunan içerikleri kaldırmaktadır. İçeriği şikayet eden kullanıcı, Kurula bulunduğu itirazda, gönderinin şiddet çağrısında bulunduğunu ve Meta'nın Topluluk Standartları'nı ihlal ettiğini belirtmiştir.
Meta başta bu içeriği Facebook'ta bırakmıştır. Meta, Kurul bu vakayı şirketin dikkatine sunduğunda, gönderinin Şiddet ve Suça Teşvik ilkesini ihlal ettiğini ve içeriği yayında bırakma yönünde başta vermiş olduğu kararın yanlış olduğunu belirlemiştir. Şirket, içeriği Facebook'tan kaldırmıştır.
Kurulun yetkisi ve kapsamı
Kurul, içeriği kaldırılan kullanıcıdan gelen itiraz üzerine Meta'nın kararını değerlendirme yetkisine sahiptir (Tüzük Madde 2, Kısım 1; İç Yönetmelikler Madde 3, Kısım 1).
Kurul değerlendirmesi için göz önünde bulundurulduktan sonra Meta'nın bir hata yaptığını kabul ettiği ve kararını geri çevirdiği durumlarda, Kurul ilgili vakayı özet kararı için seçebilir (İç Yönetmelikler Madde 2, Kısım 2.1.3). Kurul, hem hataları azaltmak hem de Facebook ve Instagram'ı kullanan kişilere daha adil davranılmasını sağlamak amacıyla, içerik moderasyonu sürecini daha iyi anlamak için asıl kararı değerlendirmektedir.
Vakanın önemi
Bu vaka, Meta'nın silahlı çatışma ve toplumsal karmaşa yaşanan bir ülkede şiddet çağrılarını yasaklayan ilkesini uygularken yaptığı hatayı vurgulamaktadır. Bu tür şiddet çağrıları, kısa vadede şiddet riskini yükseltmektedir ve durumu daha da kötüye götürebilmektedir. Kurul bu nedenle Meta'ya "bir çatışmanın süresi boyunca içerikleri etkili bir şekilde değerlendirmek ve gerektiğinde hızla yanıt verebilmek için ihtiyaç duyulan uzmanlığı, kapasiteyi ve koordinasyonu sağlayabilecek sürekli bir dahili mekanizma tesis etmenin uygulanabilirliğini değerlendirme" tavsiyesinde bulunmuştur (Tigray İletişim İşleri Dairesi, tavsiye no. 2). Meta, olası ve yükselişteki krizler boyunca operasyon gözetimine tahsis edilmiş bir kriz koordinasyon ekibi kurma sürecindedir. Kurul, Meta'nın etkilenen bölgelerdeki kullanıcılara daha adil davrandığından emin olmak amacıyla, yeni mekanizmanın uygulanma biçimini mevcut ilkelerle birlikte izlemeye devam edecektir.
Kurul ayrıca Meta'ya; Facebook ve Instagram'ın Etiyopya'da nefret söylemini ve şiddet riskini yükselten doğrulanmamış söylentileri yaymak üzere daha önce nasıl kullanıldığının tespit edilmesi için bağımsız bir insan hakları değerlendirmesi yaptırmasını ve raporun tamamını yayınlamasını tavsiye etmiştir (Raya Kobo'da işlendiği iddia edilen suçlar, tavsiye no. 3). Meta, bu tavsiyedeki çalışmaları zaten yürüttüğünü dile getirmiş ancak uygulama çalışmalarını kanıtlayacak herhangi bir bilgi yayınlamamıştır.
Karar
Kurul, Meta'nın içeriği yayında bırakma yönünde başta vermiş olduğu kararı bozmaktadır. Kurulun da bilincinde olduğu üzere; Kurul bu vakayı Meta'nın dikkatine sunduğunda, şirket başta yapmış olduğu hatayı düzeltmiştir.
