Gazze Halkı Hakkında İnsanlık Onurunu Zedeleyen Yorumlar

Bu bir özet karardır. Özet kararlarda, Kurul bir vakayı Meta'nın dikkatine sunduktan sonra şirketin içerik hakkında başta vermiş olduğu kararı geri çevirdiği vakalar incelenir ve Meta'nın kabul ettiği hatalar hakkında bilgiler yer alır. Kurulun tamamı yerine Kurul Üyelerinden oluşan bir alt kurul tarafından onaylanan ve herkese açık yorumların alınmadığı bu kararlar, Kurul için emsal oluşturmaz. Özet kararlar Meta'nın kararlarında doğrudan değişiklik yapar, bu düzeltmeler hakkında şeffaflık sağlar ve Meta'nın yaptırım faaliyetlerini iyileştirebileceği noktaları belirler.

Özet

Bir kullanıcı, Hamas'ın Gazze popülasyonundan geldiğini ve onların "innermost desires" (en derinlerdeki arzularını) yansıttığını iddia ederek onları "savage horde" (yabani bir kabileye) benzeten bir Facebook gönderisini yayında bırakma yönünde Meta'nın vermiş olduğu karara itiraz etmiştir. Meta, Kurul bu itirazı şirketin dikkatine sunduktan sonra, başta vermiş olduğu kararı geri çevirmiş ve gönderiyi kaldırmıştır.

Vaka Hakkında

Aralık 2023'te bir kullanıcı, ismi belirtilmemiş bir adamın görüntüsünün yanında Gazze'deki "general public" (genel halkın) Hamas'ın "victim" (kurbanı) olmadığını ve militan grubun "the innermost desires of a savage horde" (yabani bir kabilenin en derinlerdeki arzularının) "true reflection" (gerçek yansıması) olarak ortaya çıktığı görüşünü dile getiren bir metnin yer aldığı bir görseli Facebook'ta yeniden paylaşmıştır. Yeniden paylaşılan görselde, "the truth" (gerçek) sözünün yer aldığı destekleyici bir açıklama yer almıştır. Gönderi 500'den az görüntüleme almıştır.

Nefret Söylemi ilkesinde bir kişi veya kişi grubunu korunan özelliklerine dayalı olarak hedef alan içerikleri yasaklayan Meta, "insanlık dışı unsurlar" maddesinden özellikle bahsetmekte ve örnek olarak "yabaniler" sözcüğüne yer vermektedir. Bu içerikte "the general public of Gaza" (Gazze'nin genel halkına) yapılan atıf, Gazze'deki Filistinlilere yapılan örtülü bir atıftır ve dolayısıyla korunan özellikler olan etnik kökeni ve milliyeti hedef almaktadır.

Kullanıcı, bu vaka için Kurula ilettiği itirazında, gönderinin Gazze halkı hakkında genelleme yaparak "constituted dehumanizing speech" (insanlık onurunu zedeleyen söylem oluşturduğuna) dikkat çekmiştir.

Meta, Kurul bu vakayı şirketin dikkatine sunduktan sonra, içeriğin Meta'nın Nefret Söylemi ilkesini ihlal ettiğini ve içeriği yayında bırakma yönünde başta vermiş olduğu kararın yanlış olduğunu belirlemiştir. Şirket, içeriği Facebook'tan kaldırmıştır.

Kurulun Yetkisi ve Kapsamı

Kurul, yayında bırakılan içeriği şikayet eden kullanıcıdan gelen itiraz üzerine Meta'nın kararını değerlendirme yetkisine sahiptir (Tüzük Madde 2, Kısım 1; İç Yönetmelikler Madde 3, Kısım 1).

Kurul değerlendirmesi için göz önünde bulundurulduktan sonra Meta'nın bir hata yaptığını kabul ettiği ve kararını geri çevirdiği durumlarda, Kurul ilgili vakayı özet kararı için seçebilir (İç Yönetmelikler Madde 2, Kısım 2.1.3). Kurul, hem hataları azaltmak hem de Facebook ve Instagram kullanıcılarına daha adil davranılmasını sağlamak amacıyla, yürütülen içerik moderasyonu süreçlerini daha iyi anlamak için asıl kararı değerlendirmektedir.

Vakanın Önemi

Bu vaka, özellikle de korunan özelliklerine dayalı olarak insanlara saldıran içeriklerle ilgili olarak, Meta'nın Nefret Söylemi ilkesini uygularken yaptığı hataları vurgulamaktadır. Moderasyon hataları, devam eden silahlı çatışma dönemlerinde özellikle zararlı olmaktadır. Dolayısıyla, daha sağlam içerik moderasyonu uygulamalarının gerektiği açıktır.

Knin Çizgi Filmi vakasında da benzer şekilde, korunan bir özelliği (etnik köken) hedef alarak, adını açıkça belirtmeden bir etnik gruba fare olarak atıfta bulunan nefret söylemi yer almıştır. Yine de Knin Çizgi Filmi vakasında bir etnik grubun sembolik şekilde resmedilmesini yorumlamak için tarihsel ve kültürel bağlam gerekliyken, bu vakadaki içerik ise insanlık onurunu zedeleyen yorumlarla bütün bir popülasyonu daha direkt olarak hedeflemektedir ve bu yorumların insanlara korunan özellikleriyle atıfta bulunduğunun anlaşılması son derece makul bir beklentidir.

Kurul, Knin Çizgi Filmi vakasında Meta'ya "Nefret Söylemi Topluluk Standardında ve değerlendirme görevlilerine sağlanan rehberlikte; atıf makul ölçüde anlaşılabildiği sürece, korunan gruplara yapılan üstü kapalı atıfların bile ilke tarafından yasaklandığını açıklığa kavuşturma" tavsiyesinde bulunmuştur (Knin Çizgi Filmi kararı, tavsiye no. 1) ve Meta bu tavsiyenin kısmen uygulandığını bildirmiştir. Meta, 2022 yılının 4. çeyreğinde, geniş ölçekte çalışan değerlendirme görevlileri tarafından uzman değerlendirmesine iletildiği ve Meta'nın kullanıcının niyetini makul bir şekilde anlayabildiği durumlarda üstü kapalı nefret söyleminin kaldırılacağına açıklık getiren ifadeleri Topluluk Standartları'na ve değerlendirme görevlilerinin ilke rehberliğine eklediğini bildirmiştir. Nefret Söylemi Topluluk Standardında değil sadece Topluluk Standartları'nın genel giriş kısmında güncellemeler yapıldığından, Kurul için bu tavsiye kısmen uygulanmıştır.

Kurul, bu tavsiyenin tam olarak uygulanmasının, Meta'nın Nefret Söylemi ilkesi kapsamındaki uygulama hatalarının sayısını azaltabileceğine inanmaktadır.

Karar

Kurul, Meta'nın içeriği yayında bırakma yönünde başta vermiş olduğu kararı bozmaktadır. Kurulun da bilincinde olduğu üzere; Kurul bu vakayı Meta'nın dikkatine sunduğunda, Meta başta yapmış olduğu hatayı düzeltmiştir.

मामले के निर्णयों और नीति सलाहकार राय पर लौटें