Реакция на проявления антисемитизма

Это обзорное решение. В обзорных решениях рассматриваются случаи, когда компания Meta отменила свое первоначальное решение по той или иной единице контента после того, как Совет привлек к ней внимание компании. Такие решения включают информацию об ошибках, признанных компанией Meta. Они утверждаются группой членов Совета, а не Советом в полном составе. При этом не учитываются комментарии общественности, а решения не имеют прецедентного значения для Совета. Обзорные решения призваны осветить исправления, внесенные Meta, и указать, какие улучшения можно внести в части обеспечения соблюдения правил в отношении контента.

Сводка по делу

Пользователь обжаловал решение Meta удалить из Instagram видео, в котором осуждались высказывания музыканта Йе (американского рэпера, ранее известного как Канье Уэст), восхваляющего Гитлера и отрицающего Холокост. После того как Совет привлек внимание Meta к обжалованию, в Meta отменили первоначальное решение и восстановили эту публикацию.

Описание и краткая предыстория дела

В январе 2023 г. пользователь Instagram из Турции опубликовал видео с отрывком интервью на английском языке, в котором Йе заявляет, что он "likes" ("симпатизирует") Адольфу Гитлеру и что Гитлер "didn't kill 6 million Jews" ("не убивал 6 миллионов евреев"). Затем другой человек (вероятно, телерепортер) выражает возмущение высказываниями Йе и рассказывает о том, как члены его семьи были убиты во время Холокоста. В видео добавлены субтитры на турецком языке и подпись, которую можно перевести так: "Телерепортер отвечает Канье Уэсту".

Первоначально в Meta удалили данную публикацию из Instagram, ссылаясь на политики в отношении опасных организаций и лиц, а также враждебных высказываний. В соответствии с политикой Meta в отношении опасных организаций и лиц Meta удаляет хвалебные высказывания в адрес определенных лиц, в том числе Адольфа Гитлера. Однако в данной политике также указано, что "пользователи могут делиться контентом, в котором упоминаются организации и люди, признанные опасными, с целью информирования о них, их осуждения либо нейтрального обсуждения таких организаций и лиц или их деятельности". В соответствии с политикой в отношении враждебных высказываний Meta удаляет отрицания Холокоста как одну из разновидностей негативных стереотипов, "исторически связанных с запугиванием, изоляцией или насилием на основе характеристик, подлежащих защите от дискриминации". В политике в отношении враждебных высказываний также указано, что "люди иногда делятся контентом, включающим оскорбления или чужие враждебные высказывания, чтобы осудить такие высказывания или привлечь к ним внимание".

В своем обращении в Совет пользователь утверждал, что рассматриваемое видео не выражает поддержку в адрес Адольфа Гитлера и что его неправильно поняли.

Когда Совет привлек внимание Meta к этому делу, в Meta признали, что данный контент не нарушает политик платформы. Хотя в видео содержалось восхваление Адольфа Гитлера и отрицание Холокоста, во второй части данного видео эти высказывания явно осуждались, т. е. они были вписаны в допустимый контекст. Поэтому в Meta признали ошибочным первоначальное решение об удалении и восстановили контент на платформе.

Полномочия Совета и область принятия решений

Независимый надзорный совет уполномочен пересматривать решение компании Meta после отправки запроса на обжалование пользователем, чей контент был удален (раздел 1 статьи 2 Устава; раздел 1 статьи 3 Правил внутреннего распорядка).

Если Meta признает ошибку и отменяет решение, связанное с рассматриваемым делом, Совет может выбрать такое дело для составления обзорного решения (раздел 2.1.3 статьи 2 Правил внутреннего распорядка). Совет проверяет первоначальное решение с целью более тщательно изучить процесс модерации контента, уменьшить количество ошибок и обеспечить справедливость в отношении пользователей Facebook и Instagram.

Значимость дела

Данное дело демонстрирует пример ошибки, связанной с применением исключений из политик Meta в отношении опасных организаций и лиц, а также враждебных высказываний. Подобные ошибки могут препятствовать осуждению враждебных высказываний, включая отрицание Холокоста, или хвалебных высказываний в адрес таких опасных личностей, как Гитлер. Защита права на общественное осуждение необходима для обеспечения свободы самовыражения и является инструментом борьбы с таким вредным контентом, как дезинформация и враждебные высказывания. Предыдущие рекомендации Совета: Meta следует провести оценку точности применения специалистами по проверке контента разрешения на информирование в рамках политики в отношении опасных организаций и лиц с целью выявления системных проблем, приводящих к ошибкам в обеспечении соблюдения правил в отношении контента (дело Об упоминании о движении "Талибан" в новостном материале, рекомендация № 5). Meta также следует оценить автоматизированные процессы модерации для обеспечения соблюдения политики в отношении опасных организаций и лиц (дело Об изоляции Оджалана, рекомендация № 2), а также оценить точность обеспечения соблюдения своих политик, в первую очередь исключений из политики в отношении враждебных высказываний, включая осуждение, привлечение внимания к проблеме, самореферентные и мотивационные высказывания такого рода (дело О поясе вампума, рекомендация № 3). В Meta отчитались о проделанной работе по выполнению рекомендации № 5 по делу Об упоминании о движении "Талибан" в новостном материале, отказались выполнять рекомендацию № 2 по делу Об изоляции Оджалана и продемонстрировали выполнение рекомендации № 3 по делу О поясе вампума.

Совет вновь заявляет, что выполнение этих рекомендаций в полном объеме может уменьшить количество ошибок при обеспечении применения исключений из политик в отношении враждебных высказываний, а также опасных организаций и лиц. Это, в свою очередь, поможет защитить право на общественное осуждение и укрепит свободу самовыражения в целом.

Решение

Совет отменяет изначальное решение компании Meta об удалении контента. Совет признает, что в Meta исправили первоначальную ошибку, после того как Совет привлек внимание Meta к этому делу.

Return to Case Decisions and Policy Advisory Opinions