تصريح بشأن الحزب الشيوعي الصيني

تتم في القرارات الموجزة دراسة الحالات التي ألغت فيها Meta قرارها الأصلي بشأن أحد عناصر المحتوى بعد أن لفت المجلس انتباه الشركة إليه وتتضمن معلومات عن الأخطاء التي أقرت Meta بها. وتوافق عليها لجنة من أعضاء المجلس، وليس المجلس بكامله، ولا تتضمن تعليقات عامة ولا تُشكّل سابقة قانونية لدى المجلس. وتؤدي القرارات الموجزة إلى إحداث تغييرات مباشرة في قرارات Meta؛ مما يوفر الشفافية بشأن هذه التصحيحات، مع تحديد الجوانب التي يمكن أن تقوم Meta فيها بتحسين الإنفاذ.

الملخص

تقدم أحد المستخدمين بطعن على قرار Meta بإزالة تعليق على Instagram يدعو إلى "موت" الحزب الشيوعي الصيني. وبعد أن لفت المجلس انتباه Meta إلى الطعن، ألغت الشركة قرارها الأصلي وأعادت المنشور.

حول الحالة

في مارس 2024، نشر أحد مستخدمي Instagram تعليقًا يقول "الموت للحزب الشيوعي الصيني!" متبوعًا برموز تعبيرية لجماجم. جاء هذا التعليق ردًا على منشور من حساب إحدى المؤسسات الإخبارية، والذي تضمن مقطع فيديو لوانغ وينبين، المتحدث السابق باسم وزارة الخارجية الصينية، يدين تمرير مشروع قانون في مجلس النواب الأمريكي قد يؤثر على وجود تيك توك في البلاد.

أزالت Meta في البداية منشور المستخدم من فيسبوك بموجب معيار المجتمع بشأن العنف والتحريض، والذي يحظر "التهديدات بالعنف". وأوضحت الشركة أن الحظر يشمل "دعوات معينة إلى الموت إذا كانت تحتوي على هدف وطريقة للعنف".

عندما لفت المجلس انتباه Meta إلى هذه الحالة، قررت الشركة أن إزالة التعليق لم تكن صحيحة وأعادت المحتوى إلى Instagram. وأوضحت Meta أنه، كما هو موضّح في إرشاداتها الداخلية لمراجعي المحتوى، لا تشكّل الدعوات إلى موت مؤسسة مثل الحزب الشيوعي الصيني انتهاكًا لسياساتها.

سُلطة المجلس ونطاق عمله

يتمتع المجلس بسلطة مراجعة قرار شركة Meta بعد تلقي طعن من المستخدم الذي تعرض المحتوى الخاص به إلى الإزالة (المادة 2، القسم 1 من اتفاقية المجلس؛ والمادة 3، القسم 1 من اللائحة الداخلية).

عندما تُقر Meta بأنها ارتكبت خطأً وتُلغي قرارها الصادر بشأن حالة قيد النظر نتيجة مراجعة المجلس، يجوز للمجلس اختيار هذه الحالة لإصدار قرار موجز (المادة 2، القسم 2.1.3 من اللائحة الداخلية). ويراجع المجلس القرار الأصلي لزيادة فهم عمليات الإشراف على المحتوى والحد من الأخطاء وتعزيز معدلات الإنصاف لمستخدمي فيسبوك وInstagram وThreads.

أهمية الحالة

تسلط هذه الحالة الضوء على عدم اتساق إنفاذ Meta لسياستها بشأن العنف والتحريض فيما يتعلق بالعبارات أو التصريحات المجازية أو البلاغية في السياق السياسي، وهو ما يمكن أن يؤثر بشكل غير متناسب على الخطاب السياسي الذي ينتقد الدول والمؤسسات الحكومية. وتؤكد الحالة على أهمية أن تأخذ Meta في الاعتبار الشخص أو الكيان المستهدف بالخطاب (في هذه الحالة، حزب سياسي)، وكذلك استخدام الأشخاص لخطاب ينطوي على مبالغة أو خطاب بلاغي وساخر وناقد للمؤسسات، عند تصميم أنظمة الإشراف الخاصة بها.

فيما يتعلق بالخطاب البلاغي، لاحظ المجلس في حالة القصيدة الروسية أن المقتطفات التي تضمنت لغة تنطوي على عنف من قصيدة "اقتله!" يمكن قراءتها على أنها "وصف لحالة ذهنية وليس تشجيعًا عليها". وقرر المجلس أن اللغة المستخدمة كانت بمثابة أداة بلاغية لنقل رسالة المستخدم، ونتيجة لذلك، فإن هذا الجزء من المحتوى مسموح به وفقًا لإرشادات Meta الداخلية بشأن سياسة العنف والتحريض.

وعلى الرغم من أن القرار الصادر بشأن حالة البرنامج التلقائي لميانمار يتناول معيارًا مختلفًا (الخطاب الذي يحض على الكراهية) عن معيار المجتمع قيد البحث في هذه الحالة (العنف والتحريض)، فإنه ذو صلة بهذه الحالة لأنه يتعلق أيضًا بخطاب موجه إلى دول أو مؤسسات سياسية. وفي تلك الحالة، خلُص المجلس إلى أن السباب في المنشور لم يستهدف الأشخاص على أساس العرق أو السلالة أو الأصل القومي، بل استهدف دولة، وبالتالي لم ينتهك معيار المجتمع بشأن الخطاب الذي يحض على الكراهية. وأكد المجلس على أنه: "من الضروري التأكد من أن الحظر المفروض على استهداف الأشخاص استنادًا إلى سمات تتمتع بحقوق حماية لا يفسر بطريقة تحمي الحكومات أو المؤسسات من الانتقاد."

وقد حث المجلس Meta سابقًا على وضع إجراءات مناسبة لتقييم المحتوى في سياقه ذي الصلة (ميم "زرا الاختيار"، التوصية رقم 3). وأوصى المجلس أيضًا بما يلي: "لإبلاغ المستخدمين بشكل أفضل بأنواع العبارات أو التصريحات المحظورة، يجب على Meta تعديل معيار المجتمع بشأن العنف والتحريض بهدف (1) توضيح أن التهديدات البلاغية مثل عبارات "الموت لفلان" مسموح بها بوجه عام، عدا عندما تستهدف أحد الأشخاص المعرّضين لمخاطر كبيرة..." ( شعار الاحتجاجات في إيران، التوصية رقم 1)؛ و"يجب على Meta الميل إلى إصدار الاستثناءات الموسعة في هذه الحالات (1) عندما لا يحتمل أن يؤدي ذلك إلى العنف؛ و(2) عند استخدام المحتوى المحتمل أن يشكّل انتهاكًا في السياقات الاحتجاجية؛ و(3) عندما تكون المصلحة العامة كبيرة،" ( شعار الاحتجاجات في إيران، التوصية رقم 2).

أبلغت Meta عن تنفيذ توصية المجلس في قراره بشأن حالة ميم " زري الاختيار" والتوصية رقم 2 من قراره بشأن حالة شعار الاحتجاجات في إيران، لكنها لم تنشر معلومات لإثبات ذلك. وبالنسبة إلى التوصية رقم 1 من قرار شعار الاحتجاجات في إيران، ذكرت Meta في تحديثها ربع السنوي عن ربع السنة الرابع من عام 2023 بشأن المجلس ما يلي: "لقد قمنا بتحديث معايير مجتمعنا بشأن العنف والتحريض من خلال توفير مزيد من التفاصيل عما يشكّل "تهديدًا" وتمييز إجراءات الإنفاذ التي نتخذها على أساس الشخص أو الكيان المستهدف. وفي إطار هذا العمل، قمنا أيضًا بتحديث إرشاداتنا الداخلية".

يعتقد المجلس أن التنفيذ الكامل لهذه التوصيات يمكن أن يسهم في تقليل عدد أخطاء الإنفاذ بموجب سياسة العنف والتحريض.

القرار

ألغى المجلس قرار شركة Meta الأصلي بإزالة المحتوى. ويُقر المجلس بأن Meta قد صحّحت خطأها الأولي بمجرد أن لفت المجلس انتباهها إلى الحالة.

العودة إلى قرارات الحالة والآراء الاستشارية المتعلقة بالسياسة