الإعلان عن الحالات التالية التي سينظرها المجلس والتغييرات التي أجريت على لائحتنا الداخلية
تم النشر بتاريخ 2 آذار 2021
يعلن المجلس اليوم عن الحالات الجديدة وكذلك التغييرات التي أجريت على اللائحة الداخلية التي تحكم عملنا.
اختيار الحالات
منذ أن بدأنا قبول الحالات في أكتوبر 2020، تم تقديم طعون بشأن أكثر من 220 ألف حالة للمجلس. ونظرًا لأننا لا نستطيع النظر في كل الطعون المقدمة، نعطي الأولوية للحالات التي من المرجَّح أن تؤثر في الكثير من المستخدمين في مختلف أنحاء العالم، والتي تشكل أهمية بالغة للخطاب العام أو تثير تساؤلات مهمة حول سياسات فيسبوك.
فيما يلي الحالات التي نعلن عنها اليوم:
2021-004-FB-UA
حالة تمت إحالتها من قِبل مستخدم
يمكنك إرسال تعليق عام هنا.
في شهر يناير2021، قام المستخدم أ بإضافة تعليق يلخص تجربته المباشرة أثناء المظاهرات التي اندلعت مؤخرًا لدعم زعيم المعارضة الروسية أليكسي نافالني. وقد وصف المستخدم أ في التعليق المستخدم ب الذي وجه الانتقادات إلى المتظاهرين بأنه "شخص منساق وجبان مثل كثيرين" [банальный трусливый бот].
في 24 يناير، قام المستخدم ب بإضافة تعليق على منشور يضم عدة صور ومقطع فيديو ونصًا بخصوص المظاهرات التي اندلعت في سانت بطرسبرج وفي جميع أنحاء روسيا يوم 23 يناير لدعم أليكسي نافالني. وزعم المستخدم ب أنه لا يعرف ما حدث في سانت بطرسبرج، ولكن المتظاهرين في موسكو كانوا جميعًا من أطفال المدارس، "بطيئي" الفهم، وقد تم "استغلالهم". كما أضاف أن المتظاهرين لم يمثلوا صوت الشعب بل كانوا يقدمون "عرضًا مسرحيًا". بدأ مستخدمون آخرون في التصدي لهذا الحساب الذي يوجه الانتقادات للمتظاهرين في سلسلة التعليقات.
تصدى المستخدم أ للادعاء الذي أطلقه المستخدم ب. وقد تبين أن المستخدم أ شخص كبير في السن وزعم أنه قد شارك في مظاهرات سانت بطرسبرج مع مجموعة من زملائه والأبناء البالغين. وذكر المستخدم أ أن هناك العديد من المتظاهرين الذين فقدوا رفقائهم وسط الحشود. كما زعم أنه شاهد من بين المتظاهرين أشخاصًا مسنين وكذلك أشخاصًا من ذوي الاحتياجات الخاصة. وأعرب عن اعتزازه بالشباب الذين شاركوا في المظاهرات، واستنكر الادعاء بأن هناك أي شخص يتلاعب بهم. ووصف المستخدم أ في كلماته الأخيرة المستخدم ب بأنه "شخص منساق وجبان مثل كثيرين" [“банальный трусливый бот”].
لم يقم بالإبلاغ عن التعليق سوى المستخدم ب. وقد قامت فيسبوك بإزالة التعليق بموجب معايير المجتمع المتعلقة بالإساءة والمضايقة، والتي تنص على إزالة المحتوى الذي يستهدف الأفراد العاديين للتقليل من شأنهم أو إهانتهم. تطلب فيسبوك في بعض الحالات تقديم بلاغ ذاتي من جانب الشخص الذي تم استهدافه بالإساءة أو المضايقة.
وفي إطار الطعن الذي قدمه المستخدم أ، أوضح المستخدم أ للمجلس أنه قام بمشاركة تجربة مباشرة من المظاهرات وأنه كان يتصدى للمعلومات الزائفة بشكل سافر. وأضاف المستخدم أ أنه يرى أن المستخدم ب هو "شخص منساق وما يقوم به هو تنفيذ لأوامر يتلقاها دون أن يكون شاهد عيان ومشاركًا في الأحداث." وذكر أيضًا المستخدم أ أن رأيه لم يتغير بشأن هذا المستخدم، وأن المصطلح "شخص منساق" ليس "كلمة بذيئة"، فضلاً عن أنه لا يؤيد الإرهاب أو القيام بأي عمل غير قانوني.
يرحب المجلس بالتعليقات التي يتم تلقيها من العامة والتي تتناول الأمور التالية:
- هل كان قرار فيسبوك متوافقًا مع معايير مجتمعها المتعلقة بالإساءة والمضايقة.
- هل كان قرار فيسبوك ومعايير مجتمعها المتعلقة بالإساءة والمضايقة متوافقين مع قيمها ومسؤولياتها تجاه حقوق الإنسان، مع الأخذ في الاعتبار أهمية حرية التعبير وضرورة ضمان وجود طرق لمواجهة الإيذاء الناجم عن الإساءة والمضايقة يمكن تطبيقها على نطاق واسع.
- تقديم معلومات سياقية بشأن الاستخدام الشائع لمصطلحات مكافئة للمصطلح "банальный трусливый бот" ("شخص منساق وجبان مثل كثيرين") أو مدى قبول هذه المصطلحات، عند إجراء مناقشات حول الموضوعات التي تنطوي على انفعالات في وسائل التواصل الاجتماعي، وتحديدًا باللغة الروسية.
- أي تأثيرات ناجمة عن إنفاذ فيسبوك لمعايير مجتمعها على الآراء السياسية المعارضة أو التي تعبر عن الأقلية في السياقات التي تقوم الحكومات فيها بشكل روتيني بتقييد التعبير النقدي.
- إجراء بحث بشأن حملات التضليل والتشويه بحق المشاركين في المظاهرات التي حدثت في شهر يناير بروسيا، وكيفية نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي، ولا سيما الأدلة المتعلقة بأي سلوك زائف منظم والجهات الفاعلة المشاركة.
2021-005-FB-UA
حالة تمت إحالتها من قِبل مستخدم
يمكنك إرسال تعليق عام هنا.
في شهر ديسمبر 2020، قام مستخدم على فيسبوك في الولايات المتحدة بنشر تعليق يحتوي على تعديل للرسم الكاريكاتيري "two buttons" (الزران). وقد عرض هذا الرسم الكاريكاتيري نفس الرسم الكارتوني ذي الشاشة المقسمة مثل الرسم الكاريكاتيري الأصلي، ولكن مع استبدال وجه الشخصية الكرتونية بعلم تركيا. وقد ظهرت شخصية الرسم الكارتوني وهي تضع يدها اليمنى على رأسها وتبدو وكأنها تتصبب عرقًا. ويوجد أعلى شخصية الرسم الكارتوني، في النصف الآخر من الشاشة المقسمة، زران باللون الأحمر وكُتبت على كل منهما عبارة باللغة الإنجليزية: "The Armenian Genocide is a lie" (الإبادة الجماعية الأرمنية كذبة) و"The Armenians were terrorists who deserved it" (الأرمن إرهابيون يستحقون ذلك). وقد تم وضع الرمز التعبيري "الوجه المفكر" قبل هذا الرسم الكاريكاتيري وبعده.
جاء تعليق المستخدم ردًا على منشور يحتوي على صورة لشخص يرتدي النقاب مع وجود نص متراكب عليها باللغة الإنجليزية: "Not all prisoners are behind bars" (ليس كل السجناء خلف القضبان). في هذه المرحلة، لا يتوفر للمجلس إمكانية الوصول إلى جميع التعليقات الواردة على منشور، وقد يكون هذا الرسم الكاريكاتيري ردًا على أحد هذه التعليقات الواردة في هذا الشأن.
قامت فيسبوك بإزالة المنشور بموجب معايير مجتمعها المتعلقة بالمحتوى الذي ينطوي على قسوة وعدم مراعاة لشعور الآخرين وذلك بعد تلقي بلاغ واحد تَقَدم به مستخدم آخر على فيسبوك. وبموجب هذا المعيار، قامت فيسبوك بإزالة المحتوى الذي "يستهدف ضحايا الإصابات البدنية أو العاطفية الجسيمة"، بما يشمل أي "محاولات صريحة للسخرية من الضحايا ويتم تمييزها على أنها محاولات ضمنية للسخرية القاسية والتي يأتي العديد منها في صورة رسوم كاريكاتيرية أو صور GIF". وقد قامت فيسبوك في وقت لاحق بإعادة تصنيف الإجراء الذي اتخذته بإزالة المحتوى بأنه تم بموجب معايير مجتمعها المتعلقة بالخطاب الذي يحض على الكراهية.
يذكر المستخدم في الطعن الذي قدمه إلى فيسبوك أنه "لا ينبغي إخضاع الأحداث التاريخية للرقابة" وأن تعليقه لم يكن المقصود منه الإساءة بل إبراز "السخرية من حدث تاريخي معين". ويتكهن المستخدم كذلك أن فيسبوك قد أساءت تفسير تعليقه على أنه هجوم. ذكر المستخدم أيضًا أنه حتى إذا كان المحتوى يتعلق "بالدين والحرب" فإنه ليس من "القضايا المثيرة للخلاف". ويرى المستخدم كذلك أن فيسبوك والسياسات التي تضعها تقييدية بشكل مفرط، ويدافع عن وجهة نظره بأن "المزاح مثل العديد من الأشياء يعد أمرًا يخضع لوجهة نظر كل شخص وقد يكون الشيء المسيء لشخص ما مضحكًا لشخص آخر".
يرحب المجلس بالتعليقات التي يتم تلقيها من العامة والتي تتناول الأمور التالية:
- هل كان قرار فيسبوك بشأن إزالة هذا المنشور متوافقًا مع معايير مجتمع فيسبوك المتعلقة بالمحتوى الذي ينطوي على قسوة وعدم مراعاة لشعور الآخرين، وتحديدًا القاعدة التي تمنع المحاولات الصريحة والضمنية للسخرية من الضحايا؟
- بالإضافة إلى ذلك، أو بدلاً منه، هل كان القرار الذي اتخذته فيسبوك بإزالة المنشور متوافقًا مع معايير مجتمع فيسبوك المتعلقة بالخطاب الذي يحض على الكراهية، مثل، القاعدة الخاصة بالسخرية من ضحايا جرائم الكراهية؟
- هل كان قرار فيسبوك المتعلق بإزالة هذا المنشور متوافقًا مع القيم المعلنة للشركة ومسؤولياتها تجاه حقوق الإنسان.
- تقديم أي رؤى خاصة لدى المعلقين الذين لديهم معرفة بالسياق الاجتماعي والسياسي والثقافي في أرمينيا وتركيا وكذلك الجاليات من المغتربين فيما يتعلق بالقصد المحتمل للمنشور وأثره.
- كيف يمكن لفيسبوك ويجدر بها أن تأخذ المزاح و/ أو السخرية بعين الاعتبار عند إنفاذ سياساتها.
- البحث في الخطاب المعاصر حول الأحداث المشار إليها في الرسم الكاريكاتيري، بما في ذلك آثار قمع هذا النوع من الخطاب، سواء كان بمبادرة من فيسبوك أو نتيجة لعمل حكومي.
تعليقات العامة
إذا كنت تشعر أنت أو مؤسستك بالقدرة على الإسهام بوجهات نظر قيِّمة يمكن أن تساعد في البت في الحالات التي تم الإعلان عنها، يمكنك تقديم الإسهامات باستخدام الروابط أعلاه.
ومع انتهاء المجموعة الأولى من الحالات التي قام المجلس بالبت فيها، نعمل على تكرار وتحسين عملية تلقي التعليقات من العامة استنادًا إلى الملاحظات التي يرسلها المشاركون لنا. وفي هذا الإطار، نقوم بمد فترة تلقي التعليقات من العامة إلى 14 يومًا لجميع الحالات. ونأمل أن يمنح ذلك أكبر عدد ممكن من الأشخاص والمؤسسات فرصة الاشتراك في عمل المجلس.
وفي ضوء هذه التغييرات، سيتم إغلاق فترة تلقي التعليقات من العامة للحالات التي تم الإعلان عنها اليوم، يوم الثلاثاء الموافق 16 مارس 2021 في الساعة 15:00 بالتوقيت العالمي.
تحديث لائحتنا الداخلية
نعكف أيضًا على إجراء عدد من التغييرات على لائحتنا الداخلية، والتي ستساعدنا لكي نصبح مؤسسة أكثر فعالية. وعلى هذا الأساس، نعلن اليوم عن إجراء تغييرات في الجداول الزمنية المتعلقة بكيفية البت في الحالات وكيفية تطبيق القرارات الصادرة بشأنها.
حددت اللائحة الداخلية إطارًا زمنيًا يبلغ 90 يومًا للبت في الحالات من قبل المجلس وتنفيذ القرارات من جانب فيسبوك، وقد بدأ هذا منذ آخر قرار اتخذته فيسبوك بشأن حالة. وبموجب اللائحة الداخلية التي تم تنقيحها، تبدأ الفترة التي تبلغ 90 يومًا هذه عندما يقوم المجلس بإحالة حالة إلى لجنة. سيساعد هذا التحديث في ضمان تمتع جميع الحالات بنفس وقت المداولة، بغض النظر عن وقت إحالة الحالة إلى المجلس من جانب فيسبوك أو أحد المستخدمين.
وستساعد التغييرات الإضافية المجلس في التحرك سريعًا لاختيار الحالات التي يتم إحالتها بواسطة فيسبوك في إطار المراجعة المستعجلة، والتي يجب أن تُستكمل في غضون 30 يومًا. على سبيل المثال، يمكن للرؤساء المتشاركين في الرئاسة، بالتشاور مع مدير المجلس، أن يضمنوا الآن إحالة الحالات المستعجلة إلى لجان قادرة على إجراء مداولات بشأنها في غضون 30 يومًا. وسيكون بإمكان اللجان كذلك اختصار الوقت الذي يتعين على المستخدم خلاله تقديم البيان الخاص به.
يمكنك الاطلاع على لائحتنا الداخلية المحدثة بالكامل هنا.
الخطوات التالية
في الأسابيع القادمة، سيتداول أعضاء المجلس الحالات التي تم الإعلان عنها اليوم. وبمجرد أن يتوصلوا إلى قرارات نهائية، سننشرها على موقع الويب الخاص بمجلس الإشراف.
