ओवरसाइट बोर्ड की प्रगति के बारे में अपडेट
3 जून 2020
इस अपडेट में बताया गया है कि ओवरसाइट बोर्ड तैयार करने की दिशा में हम कितना आगे बढ़ चुके हैं और किस तरह यह बोर्ड आने वाले कुछ महीनों में अपने शुरुआती केस की सुनवाई करेगा.
अमेरिका में हुई घटनाओं को देखकर हमारे सभी मेंबर्स को बहुत दुख हुआ है. पूरी दुनिया में स्वतंत्र अभिव्यक्ति और मानवाधिकारों को महत्व देने वाले संगठन के तौर पर हम जानते हैं कि दुनिया भर में कई समुदाय इस समय दूसरे संकटों का सामना कर रहे हैं, लेकिन अमेरिकी शहरों में सड़कों पर अभी जो कुछ भी हो रहा है, उसे दरकिनार करना असंभव है.
Facebook और Instagram पर कंटेंट से संबंधित सबसे चुनौतीपूर्ण मुद्दों के बारे में अंतिम और निष्पक्ष फ़ैसले लेने के लिए ही ओवरसाइट बोर्ड बनाया गया था. Facebook अपने कम्युनिटी स्टैंडर्ड का उल्लंघन कर सकने वाली सार्वजनिक हस्तियों की पोस्ट पर जो कार्रवाई करता है, वह बोर्ड के अधिकारों के दायरे में आता है, और यह उन बेहद चुनौतीपूर्ण मामलों का एक प्रकार है, जिन पर बोर्ड से आने वाले महीनों में उसका संचालन शुरू होने पर विचार किए जाने की अपेक्षा है.
इस साल के अंत में जब हम मामलों की सुनवाई शुरू करेंगे, तब यूज़र उन मामलों को लेकर बोर्ड से अपील कर पाएँगे, जिनके तहत Facebook ने उनका कंटेंट हटा दिया है. उसके बाद ऐसे यूज़र की अपील रिव्यू करने की तकनीकी सुविधा भी जल्द ही उपलब्ध हो जाएगी, जो किसी कंटेंट को हटाने में Facebook की मदद चाहते हैं. हम Facebook की ओर से हमें भेजे गए मामले तो रिव्यू कर ही सकते हैं साथ ही उन्हें पॉलिसी से संबंधित सुझाव भी दे सकते हैं.
चूँकि अपने शुरुआती मेंबर की घोषणा किए हुए हमें अभी एक महीना भी नहीं हुआ है और हमारी संस्था इस साल के अंत तक कामकाज भी शुरू नहीं कर पाएगी, इसलिए अभी जो कुछ भी चल रहा है, उस पर हम तुरंत फ़ैसले लेने की स्थिति में नहीं हैं. चूँकि यह संस्था सलाह-मशविरा करके फ़ैसले लेती है, इसलिए हमसे वैश्विक घटनाओं के बारे में नियमित रूप से अपनी राय बताने की अपेक्षा नहीं की जानी चाहिए – हमारा ध्यान Facebook और Instagram पर मौजूद कंटेंट के बारे में फ़ैसले लेने पर रहता है. हम पूरी तरह से एक ऐसी मज़बूत संस्था बनाने में लगे हुए हैं, जो लंबे समय तक चले और अच्छे परिणाम देती रहे. चूँकि यह बोर्ड बेहद चुनौतीपूर्ण सवालों पर विचार करेगा और पूरे वैश्विक समुदाय की मदद करेगा, इसलिए हम इसकी शुरुआत जल्द से जल्द करना चाहते हैं, लेकिन साथ ही यह संस्था बनाने के लिए जो सावधानियाँ बरती जानी चाहिए, हम उसका ध्यान भी रखना चाहते हैं.
इस समय जब अमेरिका में हो रही घटनाओं के दौरान स्वतंत्र अभिव्यक्ति और मानवाधिकार बेहद अहम हो गए हैं, यह और स्पष्ट हो गया है कि Facebook के लिए एक वाकई निष्पक्ष ओवरसाइट बोर्ड का होना कितना ज़रूरी है. हम अपनी इस ज़िम्मेदारी को समझते हैं कि बोर्ड को सही तरीके से और जल्द से जल्द तैयार करना बहुत ज़रूरी है.
मेंबर को सपोर्ट करना, ताकि वे अपना काम शुरू कर सकें
बोर्ड मेंबर्स के लिए ऑनबोर्डिंग और ट्रेनिंग का प्रोग्राम अभी चल रहा है. सबसे पहले हम इस चीज़ का ध्यान रख रहे हैं कि हर मेंबर को बोर्ड की पॉलिसी, प्रक्रियाओं और संचालन की गहरी जानकारी हो जाए. बोर्ड मेंबर्स अभी Facebook के पॉलिसी डेवलपमेंट प्रोसेस और उन्हें लागू करने के फ़्रेमवर्क का अध्ययन कर रहे हैं, और साथ ही यह जानकारी भी ले रहे हैं कि कंटेंट से जुड़े किस तरह के फ़ैसले बोर्ड के अधिकारों के दायरे में आते हैं.
आने वाले कुछ हफ़्तों में बोर्ड मेंबर्स का फ़ोकस इस बात होगा कि बोर्ड मामलों पर सोच-विचार करने की प्रक्रिया, मामलों के चयन और उनकी सुनवाई के सामान्य तौर-तरीके, अंतर्राष्ट्रीय मानवाधिकार के मुद्दों पर अपना साझा दृष्टिकोण विकसित करे, साथ ही इस पर विचार करे कि उन्हें किस जानकारी की ज़रूरत पड़ेगी और वह जानकारी उन्हें कैसे पानी है, साथ मिलकर मामलों पर सुनवाई का अभ्यास करे, और बोर्ड की संरचना और कम्युनिकेशन से जुड़े फ़ैसलों को बेहतर बनाने पर ध्यान दे. ये कुछ ऐसी बेहद ज़रूरी चीज़ें हैं, जिनकी ज़रूरत प्रभावी ढंग से फ़ैसले ले सकने वाली और Facebook को ज़िम्मेदार ठहरा सकने वाली नई संस्था बनाते समय पड़ेगी और इसीलिए यह प्रक्रिया बिलकुल अच्छी तरह पूरी की जानी चाहिए.
अंतिम चरण में बोर्ड मेंबर्स को Facebook द्वारा बनाए गए केस मैनेजमेंट टूल की ट्रेनिंग दी जाएगी, जो बोर्ड के काम में उनकी मदद करेगा. इस टूल को डेवलप करने में सावधानी से तकनीकी काम करने की ज़रूरत है, ताकि यह कन्फ़र्म किया जा सके कि डेटा सिर्फ़ बोर्ड के साथ ऐसे तरीके से शेयर किया जाए जिससे यूज़र के डेटा की प्राइवेसी और सुरक्षा बनी रहे. टूल की ट्रेनिंग पूरी होने के बाद, तैयारी की जाँच के लिए बोर्ड को अभ्यासों की एक सीरीज़ पूरी करनी होगी, ताकि यह कन्फ़र्म हो सके कि मामलों की सुनवाई के लिए बोर्ड पूरी तरह से तैयार है.
COVID-19 वैश्विक महामारी का प्रभाव बोर्ड की कई गतिविधियों पर पड़ा है. आमने-सामने मिले बिना, बोर्ड का ओरिएंटेशन और लर्निंग प्रोग्राम कई हफ़्तों से वर्चुअल मोड में चलाया जा रहा है. यह ऑनबोर्डिंग प्रोग्राम अलग-अलग टाइम ज़ोन में रहने वाले मेंबर्स के बेहद ज़रूरी मुद्दों पर आधारित है.
ओवरसाइट बोर्ड एडमिनिस्ट्रेशन बनाना
एडमिनिस्ट्रेशन, बोर्ड मेंबर्स की मदद करने वाले संस्थान बनाने के काम में भी लगा हुआ है जिसके लिए स्टाफ़ नियुक्त करने, पॉलिसी बनाने और अमेरिका तथा यूके में ऑफ़िस खोलने पर ध्यान दिया जा रहा है. अच्छी तरह से अपने कर्तव्यों का निर्वहन कर सकने वाली टीम बनाना एक बड़ी प्राथमिकता है और इसके लिए बोर्ड मेंबर्स को लर्निंग और स्किल डेवलपमेंट प्रोग्राम का गहराई से अध्ययन करना होगा.
हम ऐसी टीमें बनाना चाहते हैं, जिनमें दुनिया भर के और अलग-अलग क्षेत्रों से आने वाले लोग हों और अभी तक हमें अलग-अलग टीमों की 15 वैकेंसी के लिए लगभग 3,000 आवेदन मिल चुके हैं. आने वाले कुछ हफ़्तों में हम कुछ और रोल जोड़ देंगे.
इसके अलावा, हम अमेरिका और यूके में अपने ऑफ़िस तैयार करने और उनके रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया पूरी करने में भी लगे हुए हैं. हमारा लंदन वाला ऑफ़िस आने वाले कुछ हफ़्तों में स्टाफ़ के लिए तैयार हो जाएगा, जबकि हमारे सैन फ़्रैंसिस्को और वॉशिंगटन डीसी वाले ऑफ़िस आने वाले कुछ महीनों में तैयार हो पाएँगे.
यूज़र्स और सोसाइटी के लिए हमारी प्रतिबद्धता की फिर से पुष्टि करना
ओवरसाइट बोर्ड को मामलों पर फ़ैसले लेना शुरू करने के लिए तैयार करने में जितनी मेहनत लगेगी, यह उसकी सिर्फ़ एक झलक है और जैसे-जैसे हम आगे बढ़ते जाएँगे, हम आगे के अपडेट आपके साथ शेयर करते जाएँगे. मेंबर्स इस बात को लेकर एकमत हैं कि वे जल्द से जल्द काम शुरू करना चाहते हैं.
जब बोर्ड अपना कामकाज शुरू कर देगा, तब हम कठिन फ़ैसले लेने से भी पीछे नहीं हटेंगे और इस बात को ध्यान में नहीं रखेंगे कि हमारे फ़ैसले से Facebook के आर्थिक, राजनीतिक या प्रतिष्ठा से जुड़े हितों पर क्या प्रभाव पड़ेगा. यहाँ हमारा उद्देश्य Facebook का बचाव करना नहीं है और हम अपने फ़ैसले पूरी निष्पक्षता से लेंगे और कंपनी से कहेंगे कि वह स्वतंत्र अभिव्यक्ति, यूज़र्स और सोसाइटी सबकी सुरक्षा के लिए उचित कदम उठाए.
