اسرائیل-فلسطین پر واشنگٹن پوسٹ کا مضمون

یہ فیصلے کا خلاصہ ہے۔ خلاصہ والے فیصلوں میں ایسے کیسز کا جائزہ لیا گیا ہے جن میں بورڈ کی جانب سے کمپنی کی توجہ میں لانے کے بعد Meta نے مواد کے ایک ٹکڑے پر اپنا اصل فیصلہ تبدیل کر دیا ہے اور Meta کی تسلیم شدہ غلطیوں کے بارے میں معلومات شامل ہیں۔ وہ مکمل بورڈ کے بجائے بورڈ ممبر پینل کے ذریعہ منظور کیے جاتے ہیں، عوامی تبصرے شامل نہیں ہوتے ہیں اور بورڈ کیلئے ان کی مثالی اہمیت نہیں ہوتی ہے۔ خلاصہ والے فیصلے Meta کے فیصلوں میں براہ راست تبدیلیاں لاتے ہیں، ان اصلاحات میں شفافیت فراہم کرتے ہیں، اس بات کی نشاندہی کرتے ہوئے کہ Meta اپنے نفاذ کو کہاں بہتر بنا سکتا ہے۔

کیس کا خلاصہ

ایک صارف نے Meta کے Facebook پوسٹ کو ہٹانے کے فیصلے کے خلاف اپیل کی جس میں واشنگٹن پوسٹ کے ایک مضمون کا لنک ہے جس میں اسرائیل-فلسطین تنازعہ کی تاریخ پر بات کی گئی تھی۔ جب بورڈ نے اپیل پر Meta کی توجہ مبذول کرائی تو کمپنی نے اپنا ابتدائی فیصلہ واپس لے لیا اور پوسٹ کو بحال کر دیا۔

کیس کی تفصیل اور پس منظر

اکتوبر 2023 میں، ایک Facebook صارف نے واشنگٹن پوسٹ کے ایک مضمون کا لنک پوسٹ کیا جس میں اسرائیل-فلسطین تنازعہ کی تاریخ کا ذکر کیا گیا تھا۔ مضمون کا پیش منظر، جو خودکار طور پر لنک کے ساتھ شامل تھا، اس میں حماس کا ذکر کیا گیا ہے۔ صارف نے پوسٹ کے ساتھ یا کوئی مزید سیاق و سباق فراہم کرنے کیلئے کیپشن شامل نہیں کیا۔

اس Facebook پوسٹ کو Meta کی خطرناک تنظیموں اور افراد کی پالیسی کے تحت ہٹا دیا گیا تھا، جس میں ان گروپوں اور لوگوں کے بارے میں مخصوص تقریر کی ممانعت ہے جن کے بارے میں کمپنی فیصلہ کرتی ہے کہ وہ حقیقی دنیا میں اہم نقصان سے منسلک ہے۔

بورڈ کو اپنی اپیل میں، صارف نے اس بات پر زور دیا کہ پوسٹ کا مقصد اسرائیل اور حماس کے موجودہ تنازعہ پر رپورٹ کرنا تھا اور اس کا مقصد حماس، یا کسی اور خطرناک تنظیم کو مدد فراہم کرنا نہیں تھا۔

بورڈ کی جانب سے اس معاملے کو Meta کی توجہ میں لانے کے بعد، کمپنی نے تعین کیا کہ اس مواد سے خطرناک تنظیموں اور افراد کی پالیسی کی خلاف ورزی نہیں ہوتی ہے کیونکہ پوسٹ میں حماس کا حوالہ نیوز رپورٹنگ کے تناظر میں دیا گیا ہے، جس کی پالیسی کے تحت اجازت ہے۔ اس کے بعد کمپنی نے مواد کو Facebook پر بحال کر دیا۔

بورڈ کی اتھارٹی اور سکوپ

جس فرد کا مواد ہٹا دیا گیا ہو اس کی اپیل کے بعد بورڈ کو Meta کے فیصلے کا جائزہ لینے کا اختیار ہے (چارٹر آرٹیکل 2، سیکشن 1؛ خصوصی قوانین آرٹیکل 3، سیکشن 1)۔

جہاں Meta تسلیم کرتی ہے کہ اس نے غلطی کی ہے اور بورڈ کے جائزے کیلئے زیر غور کیس میں اپنا فیصلہ واپس لے لیتی ہے تو بورڈ اس کیس کو فیصلے کے خلاصے کیلئے منتخب کر سکتا ہے (خصوصی قوانین آرٹیکل 2، سیکشن 2.1.3)۔ بورڈ مواد کے ماڈریشن کے عمل کی تفہیم میں اضافہ کرنے، غلطیوں کو کم کرنے اور Facebook اور Instagram کے صارفین کیلئے انصاف میں اضافہ کرنے کیلئے اصل فیصلے کا جائزہ لیتا ہے۔

کیس کی اہمیت

یہ کیس Meta کی خطرناک تنظیموں اور افراد کی پالیسی کو حد سے زیادہ نافذ کرنے کی ایک مثال کو نمایاں کرتا ہے، خاص طور پر ان اداروں کے بارے میں خبروں کی رپورٹنگ جو کمپنی خطرناک قرار دیتی ہے۔ یہ ایک ایسا مسئلہ ہے جو بار بار پیش آتا ہے، جو خاص طور پر اسرائیل اور حماس کے موجودہ تنازعہ کے دوران اکثر ہوتا رہا ہے، جس میں فریقین میں سے ایک نامزد تنظیم ہے۔ بورڈ نے خطرناک تنظیموں اور افراد کی پالیسی کے تحت نیوز رپورٹنگ الاؤنس سے متعلق متعدد تجاویز جاری کی ہیں۔ اس اہم الاؤنس کو لاگو کرنے میں مسلسل غلطیاں صارفین کے آزادانہ اظہار، معلومات تک عوام کی رسائی اور عوامی گفتگو کو کافی حد تک محدود کر سکتی ہیں۔

پچھلے فیصلے میں، بورڈ نے سفارش کی تھی کہ "Meta کو خطرناک تنظیموں اور افراد کی پالیسی کے تحت رپورٹنگ الاؤنس کو نافذ کرنے والے جائزہ لینے والوں کی درستگی کا اندازہ لگاتا ہے تاکہ نفاذ کی غلطیوں کی وجہ سے نظامی مسائل کی نشاندہی کی جا سکے،" ( نیوز رپورٹنگ میں طالبان کا ذکر، تجویز نمبر 5)۔ Meta نے اس بات کو ثابت کرنے کیلئے معلومات شائع کیے بغیر، پہلے سے ہی کام کے طور پر عمل درآمد کی اطلاع دی۔ بورڈ نے یہ بھی تجویز کی کہ Meta "غیر جانبدارانہ بحث کی مذمت اور خبروں کی رپورٹنگ کے استثناء کی سمجھ میں اضافہ کرنے کیلئے اپنی خطرناک تنظیموں اور افراد کی پالیسی میں معیار اور نظیری مثالیں شامل کرے"، ( الجزیرہ پوسٹ شیئر کی جانب سے شیئر کردہ، سفارش نمبر 1)۔ شائع کردہ معلومات کے ذریعے اس تجویز پر عمل درآمد کا مظاہرہ کیا گیا۔ اس کے علاوہ، بورڈ نے تجویز کی کہ Meta شفافیت کی رپورٹنگ میں "خطرناک افراد اور تنظیموں کی 'تعریف' اور 'سپورٹ' کے قوانین کو نافذ کرنے کیلئے غلطی کی شرح کے بارے میں مزید جامع معلومات شامل کرے" (Ocalan کی علیحدگی، سفارش نمبر 12)۔ Meta نے فزیبلٹی اسسمنٹ کرنے کے بعد اس تجویز کو نافذ کرنے سے انکار کر دیا۔ 29 دسمبر 2023 کو اپنی پالیسی کی اپ ڈیٹ میں، Meta اب اپنے کمیونٹی کے معیار میں "تعریف" کی بجائے "حمد و ثناء" کی اصطلاح استعمال کرتا ہے۔

بورڈ اس بات کو مانتا ہے کہ ان تجاویز کا مکمل نفاذ Meta کی خطرناک تنظیموں اور افراد کی پالیسی کے تحت نفاذ کی غلطیوں کی تعداد کو کم کر سکتا ہے۔

فیصلہ

بورڈ نے Meta کے مواد کو ہٹانے کے ابتدائی فیصلے کو کالعدم کر دیا ہے۔ بورڈ یہ تسلیم کرتا ہے کہ اس کیس پر Meta کی توجہ مبذول کرانے پر Meta نے اپنی ابتدائی غلطی کی اصلاح کر لی ہے۔

العودة إلى قرارات الحالة والآراء الاستشارية المتعلقة بالسياسة