In risposta all'antisemitismo

Questa è una decisione riassuntiva. Le decisioni riassuntive esaminano i casi in cui Meta ha revocato la sua decisione iniziale su un contenuto specifico dopo che il Board ha portato il caso all'attenzione dell'azienda. Queste decisioni comprendono informazioni sugli errori riconosciuti di Meta e vengono approvate da un gruppo di membri del Board, non dall'intero Board. Non prendono in considerazione i commenti pubblici e non costituiscono un precedente per il Board. Le decisioni riassuntive forniscono trasparenza sulle correzioni di Meta e mettono in evidenza le aree in cui l'azienda può migliorare l'applicazione delle sue normative.

Riepilogo del caso

Un utente ha inviato un ricorso contro la decisione di Meta di rimuovere un post di Instagram di un video che condannava i commenti dell'artista musicale Ye (il rapper americano noto in precedenza come Kanye West) che elogiava Hitler e negava l'Olocausto. Dopo che il Board ha portato il ricorso all'attenzione di Meta, l'azienda ha revocato la decisione iniziale e ripristinato il post.

Descrizione e contesto del caso

A gennaio 2023, un utente di Instagram dalla Turchia ha pubblicato un video con un estratto di un'intervista in inglese in cui Ye dichiara che a lui "likes" (piace) Adolph Hitler e che Hitler "didn't kill 6 million Jews" (non ha ucciso 6 milioni di ebrei). Il video inquadra poi una persona, che sembra essere un reporter televisivo, che esprime indignazione verso le dichiarazioni di Ye e racconta di come i membri della sua famiglia vennero uccisi nell'Olocausto. Il video ha sottotitoli in turco e una didascalia che può essere tradotta con "Reporter televisivo risponde a Kanye West".

Meta lo ha inizialmente rimosso da Instagram citando le normative in materia di Organizzazioni e persone pericolose e Incitamento all'odio. Ai sensi della normativa in materia di Organizzazioni e persone pericolose, l'azienda rimuove gli elogi a persone designate, tra cui Adolf Hitler. Tuttavia, la normativa riconosce che "gli utenti potrebbero condividere contenuti che includono riferimenti a organizzazioni e persone pericolose designate per segnalare, condannare o discutere in modo neutrale delle stesse o delle loro attività". Ai sensi della normativa in materia di Incitamento all'odio, l'azienda rimuove la negazione dell'Olocausto come forma di stereotipo nocivo che è "storicamente collegata all'intimidazione, all'esclusione o alla violenza sulla base di una caratteristica protetta". La normativa in materia di Incitamento all'odio riconosce che "le persone in alcuni casi condividono contenuti che incitano all'odio di cui non sono autori o che contengono insulti allo scopo di condanna o sensibilizzazione".

Nel ricorso al Board, l'utente ha sostenuto che il video non supporta Adolf Hitler e che le persone erano state fraintese.

Dopo che il Board ha portato questo caso all'attenzione di Meta, l'azienda ha determinato che il contenuto non violava le sue normative. Sebbene il video contenesse elogi nei confronti di Adolf Hitler e negazione dell'Olocausto, la seconda parte condannava chiaramente queste dichiarazioni, collocandolo in un contesto ammissibile. L'azienda ha quindi concluso che la rimozione iniziale non fosse corretta e ha ripristinato i contenuti sulla piattaforma.

Autorità e ambito del Board

Il Board ha l'autorità di controllare la decisione di Meta dando seguito al ricorso dell'utente il cui contenuto è stato rimosso (articolo 2, sezione 1 dell'Atto costitutivo; articolo 3, sezione 1 dello Statuto).

Quando Meta riconosce di aver commesso un errore e revoca la sua decisione in un caso preso in considerazione per un controllo da parte del Board, quest'ultimo può selezionare tale caso per una decisione riassuntiva (articolo 2, sezione 2.1.3 dello Statuto). Il Board controlla la decisione iniziale per migliorare la comprensione del processo di moderazione dei contenuti, limitare gli errori e aumentare l'equità per le persone che usano Facebook e Instagram.

Importanza del caso

Questo caso illustra un esempio di errore di applicazione delle eccezioni nelle normative di Meta in materia di Organizzazioni e persone pericolose e Incitamento all'odio. Questi errori possono eliminare discorsi che vogliono rispondere all'incitamento all'odio, tra cui la negazione dell'Olocausto, o condannare dichiarazioni di elogi verso persone pericolose, come Hitler. Proteggere i discorsi che contrastano l'incitamento all'odio è fondamentale per migliorare la libertà di espressione ed è uno strumento per combattere i contenuti dannosi, come la disinformazione e l'incitamento all'odio. In precedenza il Board ha suggerito che: Meta dovrebbe valutare l'accuratezza degli addetti al controllo che applicano l'eccezione di cronaca ai sensi della normativa in materia di Organizzazioni e persone pericolose, al fine di individuare i problemi sistemici che causano errori di applicazione ( Menzione dei talebani in un servizio giornalistico, consiglio n. 5); Meta dovrebbe prendere in considerazione procedure di moderazione automatica dei contenuti per l'applicazione della normativa in materia di Organizzazioni e persone pericolose ( Isolamento di Öcalan, consiglio n. 2); e Meta dovrebbe effettuare valutazioni sull'accuratezza incentrate sulle eccezioni della normativa in materia di Incitamento all'odio che includono forme di espressioni come la condanna, la sensibilizzazione, gli usi autoreferenziali e incoraggianti ( Cintura wampum, (consiglio n. 3). Meta ha segnalato passi avanti riguardo la Menzione dei talebani in un servizio giornalistico, consiglio n. 5), rifiutato di implementare l'Isolamento di Öcalan, consiglio n. 2) e attuato l'implementazione sulla Cintura wampum, consiglio n. 3.

Il Board ribadisce che l'implementazione completa di questi consigli potrebbe ridurre i tassi di errore nell'applicazione delle eccezioni ai sensi delle normative in materia di Incitamento all'odio e Organizzazioni e persone pericolose. Questo, a sua volta, protegge meglio i discorsi per contrastare l'incitamento all'odio e migliora la libertà di espressione in generale.

Decisione

Il Board revoca la decisione originaria di Meta di rimuovere il contenuto. Il Board riconosce la correzione di Meta all'errore iniziale dopo che il Board ha portato il caso alla sua attenzione.

Volver a Decisiones de casos y opiniones consultivas sobre políticas