對反猶太主義的回應

此為摘要裁決。 摘要裁決係檢視 Meta 在監察委員會提請該公司注意某項內容後，該公司撤銷原始內容處置的案例。這些裁決包含 Meta 已確知之錯誤的相關資訊。上述錯誤係由監察委員會小組核准，而非全體成員。上述錯誤並未考慮公眾評論，而對監察委員會也不具有任何先例價值。摘要裁決讓 Meta 的錯誤修正公開透明，並強調該公司政策執行中可改善的領域。

案例摘要

某位用戶對 Meta 移除一則 Instagram 貼文的處置提出申訴；該則貼文為譴責音樂家 Ye（美國饒舌歌手，原名 Kanye West）讚揚希特勒並否認大屠殺之言論的影片。在監察委員會提請 Meta 注意該申訴後，該公司推翻了原處置並恢復顯示貼文。

案例說明和背景

2023 年 1 月，一名來自土耳其的 Instagram 用戶發佈了一部包含一段英文採訪摘錄的影片，其中 Ye 表示他「likes」（喜歡）阿道夫．希特勒，而且希特勒「didn't kill 6 million Jews」（沒有殺死 600 萬猶太人）。該影片隨後切換至一名似乎是電視記者的人士對 Ye 的言論表示憤怒，並講述其家人在大屠殺中遇害的過程。該影片包含土耳其文字幕，並有可翻譯為「TV reporter responds to Kanye West」（電視記者回應 Kanye West）的說明文字。

Meta 最初引述其危險組織和人物（Dangerous Organizations and Individuals，DOI）和仇恨言論政策，將該貼文從 Instagram 移除。根據 Meta 的 DOI 政策，該公司移除了對指定人物（包括阿道夫．希特勒）的讚揚。然而，該政策明白「用戶可能會分享提及此類危險組織和人物的內容，以報導、譴責或中立地討論該組織、人物或其活動。」該公司根據其仇恨言論政策，將否認納粹大屠殺視為一種「一直以來，因為受保護特徵而與恐嚇、排除或暴力有所關聯」，並予以移除。仇恨言論政策也注意到，「用戶有時會分享包含毀謗或他人仇恨言論的內容，以進行譴責，或是引起他人對該言論的關注。」

在向監察委員會提出的申訴中，該用戶主張該影片並未支持阿道夫．希特勒，並遭到誤解。

在監察委員會揀選案例引起該公司的關注後，他們判定內容並未違反其政策。雖然該影片包含對阿道夫．希特勒和否認納粹大屠殺的讚揚，但影片的第二部分明確譴責這些言論，從而讓其屬於可允許的情境。因此，該公司認為最初移除貼文的處置不當，因此在平台上恢復顯示內容。

監察委員會相關職權及其涵蓋範圍

內容遭移除的用戶向監察委員會提出申訴後，監察委員會有權審查 Meta 的處置（章程第 2 條第 1 節；規章制度第 3 條第 1 節）。

若 Meta 承認犯錯，並推翻其針對供監察委員會審查之案例的處置，則監察委員會得選擇該案例進行摘要裁決（規章制度第 2 條第 2.1.3 節）。監察委員會會審查原始處置，以深入瞭解內容審核程序、減少錯誤，並提升對 Facebook 和 Instagram 用戶的公平性。

案例重要性

本案例顯示出 Meta DOI 和仇恨言論政策例外情況之應用的錯誤範例。此類錯誤可能會壓制以下言論：旨在回應否認納粹大屠殺等仇恨言論的言論，或譴責讚揚希特勒等危險人物之陳述。保護反仇恨言論對促進言論自由而言至關重要，也是打擊錯誤資訊和仇恨言論等有害內容的工具。監察委員會先前曾建議：Meta 應評估審查人員根據 DOI 政策執行報導容許的準確性，以找出導致政策執行錯誤的系統性問題（新聞報導中提及塔利班，建議 5）；Meta 應評估執行 DOI 政策的自動化審核流程（奧賈蘭的隔離監禁，建議 2）；以及 Meta 應針對其仇恨言論政策允許情形（例如譴責、引起他人關注、反串他人和用於加強訴求）所涵蓋的表達形式，進行審查準確度評估（貝殼織帶，建議 3）。Meta 已回報在新聞報導中提及塔利班（建議 5）方面的進展、拒絕實行奧賈蘭的隔離監禁（建議 2），並展示在貝殼織帶（建議 3）方面的實行狀況。

監察委員會重申，完整實施這些建議可降低執行仇恨言論和危險組織和人物政策所規定之允許情形時的錯誤率，從而能進一步保護反仇恨言論，並加強整體的表達自由。

裁決

監察委員會推翻 Meta 移除內容的原處置。監察委員會認知到，Meta 在監察委員會提請 Meta 注意該案例後即修正其最初的錯誤。

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