حوكمة روبوتات الدردشة للفئة العمرية من 13 إلى 17 عامًا: تقييم مدى التوافق مع حرية التعبير والحقوق الأخرى
تم النشر بتاريخ 5 أَيّار 2026
يقوم مجلس الإشراف بإجراء بحث جديد لتقديم توجيهات لقطاع الصناعة حول نهج شامل وقائم على حقوق الإنسان لحوكمة روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، والموجهة للفئة العمرية من 13 إلى 17 عامًا. وهو يسعى للحصول على مدخلات من أصحاب المصلحة لإثراء المستند التقني الناتج. وقد أعلن المجلس هذا العام عن نيته توسيع نطاق عمله بشأن إيجاد حلول على مستوى الصناعة للتحديات الأكثر صعوبة التي تؤثر على المستخدمين عبر الإنترنت، بما في ذلك صغار السن. ويعدّ هذا المشروع جزءًا من الأولوية الاستراتيجية للمجلس فيما يتعلق بحقوق ومصالح صغار السن.
إن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال، ChatGPT، وGemini، وClaude) أصبحت بشكل متزايد واجهة أساسية يمكن من خلالها لصغار السن الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا الوصول إلى المعلومات والتعلم وتكوين الأفكار والوصول إلى الترفيه والتعبير عن إبداعهم. وهذا له تأثيرات عميقة على مجموعة واسعة من الحقوق المنصوص عليها في اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل، بما في ذلك الحق في الوصول إلى المعلومات، وحرية التعبير، والخصوصية، والصحة، والتعليم، واللعب، والمشاركة في الحياة الثقافية، والحماية من العنف وسوء المعاملة. ورغم أن هذه الحقوق مترابطة وتعزز بعضها البعض، إلا أنها يمكن أن تكون أيضًا في حالة تعارض.
منذ أن أصبحت روبوتات الدردشة متاحة على نطاق واسع، تتزايد الأبحاث حول الفرص والأضرار المحتملة الناجمة عن هذه التكنولوجيا. وتشهد الإجراءات التي تتخذها شركات الذكاء الاصطناعي استجابةً للمخاوف الناشئة تطورًا سريعًا، ولكن في كثير من الأحيان من دون الرجوع إلى حقوق المستخدمين الشباب. وقد استجابت بعض شركات الذكاء الاصطناعي فقط من خلال تقييد وصول البالغين بدلاً من الاستثمار في تغييرات المنتجات والسياسات التي تركز على احترام حقوق المستخدمين الأصغر سنًا. إن كيفية احترام حقوق الأطفال بشكل صحيح مع تطور قدراتهم، وما هو الدور الذي ينبغي أن يلعبه الآباء ومقدمو الرعاية الآخرون، وكيفية النظر في وضع الأطفال على مستوى العالم، كلها قضايا ينبغي للشركات أن تتناولها.
ويُسخّر المجلس خبرته العالمية في تطوير سياسات قائمة على الحقوق وقابلة للتوسع في قطاع التكنولوجيا، والتي تتغلب على التوترات وتسعى إلى التكامل بين حرية التعبير وحقوق الإنسان الأخرى، لإثراء هذا النقاش. وسوف تساعد توجيهات السياسة الناتجة للشركات في ضمان احترام احتياجات المستخدمين صغار السن فيما يتعلق بالسلامة والمعلومات.
سيكون المجلس ممتنًا إذا تلقى تعليقات عامة عما يلي:
- كيف تؤثر المخاطر والفرص المتعلقة بروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على حقوق الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا في أجزاء مختلفة من العالم.
- تأثير وفعالية تدابير التخفيف من الضرر، مثل متطلبات الحد الأدنى للعمر، وأدوات الرقابة الأبوية، والحوار على أساس العمر والقيود على المطالبات، وإعدادات الحساب الافتراضية.
- البحث في أداء النماذج اللغوية الكبيرة في اللغات ذات الموارد المنخفضة، وخاصةً في فهم التفاعلات عالية المخاطر، ومعالجة المواضيع الحساسة، ونشر الضمانات بشكل فعال.
- أفضل الممارسات والأساليب الموصى بها لتصميم روبوتات الدردشة ونشرها لمعالجة المخاطر المرتبطة باستخدامها من قبل المراهقين.
