ओवरसाइट बोर्ड ने यहूदी नरसंहार को नकारने संबंधी केस अनाउंस किया
31 अगस्त 2023
आज बोर्ड एक नए केस की सुनवाई करने की घोषणा कर रहा है. इसके भाग के रूप में, हम लोगों और संगठनों को पब्लिक कमेंट सबमिट करने के लिए आमंत्रित कर रहे हैं.
केस का चयन
चूँकि हम सभी अपीलों पर सुनवाई नहीं कर सकते, इसलिए बोर्ड उन केस को प्राथमिकता देता है, जिनका असर दुनिया भर के यूज़र्स पर पड़ सकता है और जो सार्वजनिक विचार-विमर्श के लिए बेहद ज़रूरी होते हैं या जो Meta की पॉलिसी पर बड़े सवाल खड़े करते हैं.
आज हम इस केस पर सुनवाई करने की घोषणा करने जा रहे हैं:
यहूदी नरसंहार को नकारना (होलोकॉस्ट डिनायल)
2023-022-IG-UA
इस कंटेंट को Instagram से हटाने की यूज़र की अपील
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सितंबर 2020 में, Instagram के एक यूज़र ने टेलीविज़न सीरीज़ स्पॉन्जबॉब स्क्वेयरपैंट्स के कार्टून पात्र स्क्विडवर्ड-ए की एक फ़ोटो पोस्ट की जिसमें एक स्पीच बबल में “Fun Facts About The Holocaust” (यूहदी नरसंहार के बारे में मनोरंजक तथ्य) लिखा था. इस यूज़र के लगभग 9,000 फ़ॉलोअर हैं. स्पीच बबल में यहूदी नरसंहार के बारे में ऐसे तथ्य हैं जो सही नहीं हैं. फ़ोटो के नीचे दिए गए कैप्शन में मीम से जुड़े कई टैग शामिल हैं. इनमें से कुछ टैग, विशिष्ट भौगोलिक ऑडियंस को टार्गेट कर सकते हैं. अपनी ही पोस्ट पर किए गए कमेंट में यूज़र ने दोहराया है कि ये दावे ही “असली इतिहास” हैं. पोस्ट को लगभग 1,000 बार देखा गया और उसे 1,000 से कम लाइक मिले.
कंटेंट को मूल रूप से पोस्ट किए जाने के कई सप्ताह बाद 12 अक्टूबर, 2020 को Meta ने यहूदी नरसंहार को नकारने वाले कंटेंट को प्रतिबंधित करने के लिए अपनी कंटेंट पॉलिसी में बदलाव करने की घोषणा की. “यहूदी नरसंहार को नकारना या उसकी जानकारी को विकृत करना” को नफ़रत फैलाने वाली भाषा के कम्युनिटी स्टैंडर्ड (टियर 1) में “नाम लेकर अमानवीय तुलना करना, आम धारणाएँ बना लेना या आचरण के बारे में बताना” की लिस्ट में जोड़ा गया था. 23 नवंबर, 2022 को, Meta ने नफ़रत फैलाने वाली भाषा के कम्युनिटी स्टैंडर्ड को फिर से व्यवस्थित किया और “यहूदी नरसंहार को नकारना” अब प्रतिबंधित “नुकसानदेह स्टीरियोटाइप जो किसी सुरक्षित विशिष्टता के आधार पर हमेशा से धमकी, बहिष्कार या हिंसा से जुड़े रहे हों” के एक उदाहरण के रूप में टियर 1 में मौजूद है.
इस कंटेंट को सितंबर 2020 में पोस्ट किए जाने के बाद, यूज़र्स ने नफ़रत फैलाने वाली भाषा के लिए इसकी छह बार रिपोर्ट की. इनमें से चार रिपोर्ट Meta द्वारा पॉलिसी में बदलाव किए जाने से पहले मिली और दो बाद में. कुछ रिपोर्ट के बारे में अपने आप यह आकलन किया गया कि वे Meta की पॉलिसी का उल्लंघन नहीं करतीं, जबकि कुछ को उन पॉलिसी के कारण अपने आप बंद कर दिया गया जिन्हें Meta अपनी “COVID-19-संबंधी ऑटोमेशन पॉलिसी” कहता है. इस पॉलिसी, जिसे 2020 में वैश्विक महामारी की शुरुआत में प्रस्तुत किया गया था, ने ह्यूमन रिव्यूअर्स के लिए रिपोर्ट की संख्या कम करने के लिए विभिन्न शर्तों के आधार पर रिव्यू जॉब अपने आप बंद कर दिए जबकि संभावित रूप से “उच्च जोखिम” वाली रिपोर्ट को खुला रखा. कुछ रिपोर्ट को अपने आप बंद कर दिया गया था, इसलिए कंटेंट Instagram पर बना रहा.
दो रिपोर्ट का ह्यूमन रिव्यू हुआ और कंटेंट को उल्लंघन नहीं करना वाला पाया गया. इनमें से एक रिव्यू पॉलिसी में बदलाव के पहले और एक बाद में हुआ था. मई 2023 में, कंटेंट की रिपोर्ट करने वाले एक अन्य यूज़र ने फ़ैसले के खिलाफ़ अपील की, लेकिन Meta के COVID-19-संबंधी ऑटोमेशन पॉलिसी के कारण उस अपील को अपने आप बंद कर दिया गया. उसी यूज़र ने फिर बोर्ड को अपील की और यहूदी नरसंहार को नकारने वाले कंटेंट को हटाने में Meta की विफलता पर गहरी चिंता जताई.
ओवरसाइट बोर्ड ने इस केस का चयन इसलिए किया क्योंकि यह बोर्ड की स्ट्रेटेजिक प्राथमिकताओं के लिए प्रासंगिक है. साथ ही Meta ने जिस तरह से यहूदी नरसंहार को नकारने से जुड़ा अपना प्रतिबंध लागू किया, उस पर बड़ी संख्या में यूज़र्स ने अपीलों में सवाल उठाए.
यह केस, उपेक्षित समूहों के खिलाफ़ नफ़रत फैलाने वाली भाषा से जुड़ी बोर्ड की प्राथमिकता के अंतर्गत आता है. बोर्ड द्वारा इस केस को चुने जाने के बाद, Meta ने पाया कि इस कंटेंट को Instagram पर बनाए रखने का उसका मूल फ़ैसला गलत था और कंपनी ने अंततः उस पोस्ट को हटा दिया.
बोर्ड ऐसे पब्लिक कमेंट की सराहना करता है, जिनसे इस बारे में जानकारी मिले:
- यहूदी नरसंहार के तथ्यात्मक आधार को नकारने वाले कंटेंट के बारे में ऑनलाइन ट्रेंड्स की रिसर्च और उनसे जुड़े ऑनलाइन और ऑफ़लाइन नुकसान.
- यहूदी नरसंहार के तथ्यात्मक आधार को नकारने वाले कंटेंट के संबंध में Meta की मानवाधिकार संबंधी ज़िम्मेदारियाँ, जिसमें गरिमा, सुरक्षा और अभिव्यक्ति की आज़ादी से जुड़ी ज़िम्मेदारियाँ शामिल हैं.
- मीम या टेक्स्ट ओवरले वाली अन्य फ़ोटो/वीडियो के रूप में सुरक्षित विशिष्टता वाले समूहों के खिलाफ़ झूठी बातों का प्रचार करने और नफ़रत फैलाने वाली भाषा का सटीकता से पता लगाने और उनके खिलाफ़ एक्शन लेने में ऑटोमेशन का उपयोग करने से जुड़े चैलेंज और जाने-माने तरीके (जैसे फ़ाल्स निगेटिव एन्फ़ोर्समेंट को कम कैसे करें).
- नफ़रत फैलाने वाली भाषा को हटाने के संबंध में कंटेंट को गलती से हटाए जाने (फ़ाल्स पॉज़िटिव) से रोकने से जुड़े चैलेंज और जाने-माने तरीके.
- COVID-19 वैश्विक महामारी की शुरुआत के बाद से कंटेंट मॉडरेशन में ऑटोमेशन पर Meta का भरोसा और गलतियों के खिलाफ़ अपील करने और उनका समाधान पाने की यूज़र्स की क्षमता से संबंध.
- नफ़रत फैलाने वाली भाषा के खिलाफ़ अपने एन्फ़ोर्समेंट की सीमा और सटीकता पर Meta की ट्रांसपेरेंसी रिपोर्टिंग की उपयोगिता, ख़ास तौर पर उन लोगों के लिए जो नफ़रत फैलाने वाली ऑनलाइन भाषा का अध्ययन कर रहे हैं और/या उसके खिलाफ़ काम कर रहे हैं.
अपने फ़ैसलों के भाग के रूप में, बोर्ड की ओर से Meta को पॉलिसी से जुड़े सुझाव दिए जा सकते हैं. ये सुझाव बाध्यकारी नहीं होते हैं, लेकिन Meta को 60 दिनों के अंदर इन सुझावों पर अपनी राय रखनी होती है. वैसे, बोर्ड इस केस के लिए प्रासंगिक सुझाव देने वाले पब्लिक कमेंट का स्वागत करता है.
पब्लिक कमेंट
अगर आपको या आपके संगठन को लगता है कि इस केस को लेकर आप हमें ऐसी कोई जानकारी दे सकते हैं, जिससे हमें सही फ़ैसला लेने में मदद मिलेगी, तो आप ऊपर दिए गए लिंक के ज़रिए अपनी बात हम तक पहुँचा सकते हैं. पब्लिक कमेंट की विंडो 14 दिनों तक खुली रहेगी, जो गुरुवार, 14 सितंबर को आपके स्थानीय समयानुसार रात 11:59 बजे बंद हो जाएगी.
इसके बाद क्या होगा?
अगले कुछ हफ़्तों में बोर्ड के मेंबर इस केस पर विचार-विमर्श करेंगे. जब वे अपने आखिरी फ़ैसले पर पहुँच जाएँगे, तब हम उस फ़ैसले को ओवरसाइट बोर्ड की वेबसाइट पर पोस्ट करेंगे. यहाँ साइन अप करें, ताकि जब बोर्ड नए केस की सुनवाई की घोषणा करे या अपने फ़ैसले प्रकाशित करे, तो उनके अपडेट आपको मिल जाएँ.
