El Consejo asesor de contenido ratificó una decisión de Facebook: Caso 2021-002-FB-UA
13 de abril de 2021
El Consejo asesor de contenido ratificó la decisión de Facebook de eliminar contenido específico por infringir una regla expresa que prohíbe publicar caricaturas de personas negras con la cara pintada de negro, incluida en la norma comunitaria sobre lenguaje que incita al odio.
Información sobre el caso
El 5 de diciembre de 2020 un usuario de Facebook en los Países Bajos compartió en su biografía una publicación que incluía un texto escrito en neerlandés y un video de 17 segundos. El video mostraba a un niño que se encontraba con tres adultos, uno vestido para representar a "Sinterklaas" y los otros dos representando a "Zwarte Piet", también conocido como "Pedro, el Negro".
Los dos adultos que representaban a Zwarte Piet tenían la cara pintada de negro, llevaban pelucas afro con sombrero y vestían prendas coloridas de estilo renacentista. Todas las personas del video eran en apariencia blancas, incluidas las que llevaban la cara pintada. En el video, se escuchaba música festiva y uno de los que representaban a Zwarte Piet le decía al niño: "Mira, encontré tu sombrero. ¿Te lo quieres poner? Serás un Pedro de verdad".
Facebook eliminó la publicación por infringir su norma comunitaria sobre lenguaje que incita al odio.
Principales conclusiones
Si bien "Zwarte Piet" representa una tradición cultural que comparten muchos neerlandeses sin intención racista aparente, las personas del video llevan la cara pintada de negro, lo que se reconoce ampliamente como un estereotipo racista dañino.
Desde agosto de 2020 y como parte de su norma comunitaria sobre lenguaje que incita al odio, Facebook prohibió expresamente las caricaturas de personas negras con la cara pintada de negro. Por ello, el Consejo determinó que Facebook dejó suficientemente claro a los usuarios que se eliminaría el contenido que mostrara una cara pintada de negro, a menos que se compartiera en repudio a esta práctica o para generar conciencia.
Una mayoría de los miembros del Consejo observó evidencia suficiente para justificar la eliminación del contenido. Argumentaron que el contenido incluía caricaturas que están estrechamente vinculadas con estereotipos negativos y racistas, y que partes de la sociedad neerlandesa consideran que sustentan el racismo sistémico en los Países Bajos. Consideraron casos documentados de personas negras que experimentaron violencia y discriminación racial en este país en relación con "Zwarte Piet". Entre ellos, hubo informes que indicaron que, durante la fiesta de Sinterklaas, los niños negros estaban asustados y se sentían inseguros en sus hogares y con miedo de ir a la escuela.
Una mayoría determinó que, al permitir que se acumule este tipo de publicaciones en Facebook, se generaría un entorno discriminatorio para las personas negras que resultaría humillante y hostigador. Los miembros consideraron que el impacto de las caras pintadas de negro justifica la política de Facebook y que la eliminación del contenido es coherente con las responsabilidades de la empresa con los derechos humanos.
Sin embargo, una minoría de los miembros del Consejo consideró que no había evidencia suficiente para vincular de forma directa el elemento de contenido con el daño que presuntamente se reduciría al eliminarlo. Mencionaron que el valor de "expresión" de Facebook protege específicamente al contenido desagradable y que, si bien las caras pintadas de negro son ofensivas, su representación en Facebook no siempre ocasionará daños a otras personas. Asimismo, manifestaron que puede resultar difícil distinguir la restricción de la expresión en función de daños acumulativos de los intentos por proteger a las personas de sentimientos de ofensa subjetivos.
El Consejo determinó que, si se elimina el contenido sin que se ofrezca una explicación adecuada, el usuario podría percibirlo como una injusticia. En este sentido, manifestó que no se le comunicó al usuario que se eliminó su contenido específicamente en virtud de la política sobre caras pintadas de negro de Facebook.
Decisión del Consejo asesor de contenido
El Consejo ratificó la decisión de Facebook de eliminar el contenido.
En una declaración de asesoramiento sobre políticas, el Consejo recomendó que Facebook:
- Vincule la regla que figura en la norma comunitaria sobre lenguaje que incita al odio que prohíbe la representación de caras pintadas de negro con la lógica de la regla, incluidos los daños que la empresa busca evitar.
- Garantice que siempre se notifique a los usuarios los motivos por los que se aplican las Normas comunitarias en su contra, incluida la regla específica que aplica Facebook, de conformidad con la recomendación del Consejo en el caso 2020-003-FB-UA. Si Facebook elimina contenido por infringir la regla sobre caras pintadas de negro, los avisos que se envíen al usuario deben hacer referencia a esta regla concreta e incluir enlaces a recursos que expliquen el daño que se busca prevenir con ella. Facebook debe también proporcionar una actualización detallada sobre la "evaluación de viabilidad" de las recomendaciones anteriores del Consejo sobre este tema.
Más información:
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