المجلس يدعو Meta إلى حماية المحتوى المتعلق بسلامة النساء في حالتين من البرازيل والهند
تم النشر بتاريخ 19 آب 2026
خلص مجلس الإشراف، عند تقييمه حالتين تتعلقان بمقاطع فيديو توثّق التحرش الجنسي في وسائل النقل العام في الهند والبرازيل، إلى أنه ينبغي لـ Meta توسيع الاستثناءات من السياسات وتوفير مزيد من الوضوح للمراجعين بشأن المحتوى الهادف إلى زيادة الوعي. تكتسب هذه الإجراءات أهمية خاصة في ظل المخاوف المتعلقة بتحقيق الأرباح واستدراج التفاعل باستخدام محتوى يُفترض أنه يهدف إلى زيادة الوعي.
تحتاج Meta إلى سد الفجوة بين السياسة الخارجية والإرشادات الداخلية بشأن "الصور الملتقطة خلسةً"، وهي صور تُلتقط لأشخاص من دون علمهم أو موافقتهم، حتى يتمكن المراجعون من الإشراف بفاعلية على المحتوى الهادف إلى زيادة الوعي.
ويرى المجلس أن أيًّا من المنشورين لم ينتهك معايير المجتمع الخاصة بـ Meta، لأنهما يندرجان ضمن المحتوى الهادف إلى زيادة الوعي، وأن إزالتهما لا تتسق مع مسؤوليات الشركة في مجال حقوق الإنسان. كان ينبغي أن يشملهما استثناء.
ويخلص المجلس أيضًا إلى أن Meta، من خلال منع التوصية بهذين المنشورين للمستخدمين الآخرين، تتجاهل الطريقة التي يستخدم بها أصحاب المصلحة منصاتها في أنشطة الدعوة، بما في ذلك التواصل مع صانعي السياسات والمشرعين، وتُقوّض الغرض من الاستثناءات ذات الصلة في السياسات.
ما سبب أهمية هذا الأمر
وجدت دراسة استقصائية أُجريت عام 2012 وشملت 143 دولة أن ثلاث نساء من كل خمس نساء حول العالم يتعرضن للتحرش الجنسي في وسائل النقل العام. ووفقًا لمنظمة الصحة العالمية، لا يزال العنف ضد المرأة يمثل إحدى "أكثر أزمات حقوق الإنسان التي لم تحظَ بالاهتمام الكافي" على الصعيد العالمي. وفي الوقت نفسه، تُعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للدعوة والتوعية بالقضايا الاجتماعية، ولا سيما العنف القائم على النوع الاجتماعي، ولتمكين الناجيات من تبادل تجاربهن، وهو أمرٌ يكتسب أهميةً خاصةً في الحالات التي يسود فيها عدم الثقة في أنظمة الإبلاغ الرسمية.
تُظهر هاتان الحالتان حالات تحرش جنسي في وسائل النقل العام في الهند والبرازيل، حيث حظيت حالات سابقة من العنف الجنسي في وسائل النقل العام باهتمام على المستوى الوطني. من خلال هاتين الحالتين، يقيّم المجلس ممارسات Meta في الإشراف على المحتوى عندما يهدف المستخدمون إلى زيادة الوعي بالتحرش الجنسي والعنف القائم على النوع الاجتماعي.
عن الحالة
تتعلق الحالة الأولى بمقطع فيديو مدته دقيقة واحدة نُشر على صفحة Facebook تابعة لإحدى المؤسسات الإخبارية الهندية البارزة في نوفمبر 2025، تظهر فيه امرأة مجهولة الهوية وهي تصور رجلاً جالساً بجانبها في حافلة في الهند. يحاول الرجل التحرش بها بمد يده تحت قميصها، فتواجهه لفظياً. يشير التعليق المرافق إلى أهمية التوعية بسلامة المرأة.
أبلغ أحد المستخدمين عن المحتوى في نفس اليوم الذي نُشر فيه. قرر المراجعون البشريون وخبراء السياسات المتخصصون في هذا المجال أن المحتوى ينتهك "معيار المجتمع بشأن الاستغلال الجنسي للبالغين"، وقاموا بإزالته.
أما الحالة الثانية فتتعلق بمقطع فيديو مدته 18 ثانية من البرازيل نُشر على Instagram في ديسمبر 2025. ويُظهر المقطع، الذي سجلته امرأة مجهولة الهوية كانت تجلس بجوار رجل في حافلة، الرجل وهو يمسك بأعضائه التناسلية المغطاة بملابسه، بينما ينظر إلى هاتفه. يوضح النص الظاهر على الفيديو والتعليق المرافق موقع الحادثة، ويسلطان الضوء على المخاوف بشأن سلامة النساء والتحرش بهن في وسائل النقل العام.
أبلغ مستخدمان عن المحتوى في نفس اليوم الذي نُشر فيه. بعد مراجعة بشرية، تمت إزالة الفيديو بموجب سياسة الاستغلال الجنسي للبالغين، باعتباره من "الصور الملتقطة خلسةً".
فشل المستخدمون الذين نشروا هذه المنشورات في الطعون التي قدموها ضد القرارات المعنية.
وبعد أن اختار المجلس هاتين الحالتين، قررت Meta أن قراراتها الأولية كانت خاطئة وأعادت نشر المنشورين مع تطبيق تقييد الوصول بحسب العمر وشاشة تحذير.
النتائج الرئيسية
يرى المجلس أن أياً من الحالتين، الهندية أو البرازيلية، لا ينتهك معايير المجتمع الخاصة بـ Meta، لأن كلاً منهما يندرج، على التوالي، ضمن استثناءات السياسات المتعلقة بالمحتوى الهادف إلى زيادة الوعي، وبحدود الجسم (وهو الاستثناء الذي يسمح بالمحتوى الذي يُظهر ملامح أو شكل الثديين أو الأرداف أو الأعضاء التناسلية من خلال الملابس أو أغطية أخرى، ما دام لا يظهر أي تعرٍ آخر). كان ينبغي أن يظلّ كلا المنشورين على المنصة، مع تطبيق قيود عمرية مناسبة وشاشات تحذير. تثير هاتان الحالتان مخاوف بشأن دقة عملية الإنفاذ، لا سيما بالنظر إلى أن عدة مراجعين بشريين قاموا بتقييم كلا المحتويين.
بالنظر إلى الأبحاث التي تعتبر الاستمناء العلني شكلاً من أشكال التحرش الجنسي، يشجع المجلس شركة Meta على توسيع تعريفها للتحرش الجنسي في إطار استثناء المحتوى الهادف إلى زيادة الوعي ضمن سياسة الاستغلال الجنسي للبالغين، بحيث لا يقتصر على "اللمس غير القائم على الرضا" ليشمل أشكالاً أخرى من التحرش الجنسي.
ويرى المجلس أن إزالة كلا المحتويين لم يكن متفقًا مع مسؤوليات Meta في مجال حقوق الإنسان. ويخدم كلا المنشورين غرض زيادة الوعي. ولم يكشف أي منهما عن هويات الناجيات، وتضمّن كلٌّ منهما إشارات واضحة إلى أن الهدف منها هو التوعية بمسألة التحرش الجنسي والعنف الجنسي. كانت شاشات التحذير المصحوبة بقيود عمرية قيودًا مشروعة. تتيح شاشات التحذير للمستخدمين إجراء محادثات مهمة حول العنف والسلامة، مع تنبيه المستخدمين الآخرين إلى الحساسيات المحتملة التي قد تنطوي عليها المناقشة. يحمي تقييد الوصول بحسب العمر القاصرين من المحتوى الضار.
لم يكن الجمع بين شاشات التحذير "وضع علامة كمحتوى حساس" ووظيفة عدم التوصية بالمحتوى تقييدًا مشروعًا لحرية التعبير. يشعر المجلس بالقلق من أن جعل كلا المنشورين غير قابلين للتوصية بهما يعني أن Meta تتجاهل قيمة منصاتها بالنسبة إلى الناجين والناشطين والجمهور المستهدف، بما في ذلك المشرّعين، وهو ما يقوّض في نهاية المطاف الغرض من استثناء السياسة المتعلق بالمحتوى الهادف إلى زيادة الوعي.
تفتقر مبررات سياسة عري البالغين والنشاط الجنسي إلى معايير واضحة وقابلة للتطبيق بشأن استثناء المحتوى الهادف إلى زيادة الوعي. يجب توثيق ذلك بشكل واضح للمستخدمين والمشرفين. كما أن سياسة الاستغلال الجنسي للبالغين تفتقر إلى الوضوح الكافي. تسمح هذه السياسة بتصوير اللمس الجنسي غير القائم على الرضا لأغراض التوعية، شريطة ألا يكون في "سياق مثير"، إلا أنها لا تُعرّف المقصود بـ "السياق المثير".
كما يساور المجلس القلق إزاء التناقض بين السياسات الخارجية لشركة Meta وقرار الإنفاذ الصادر في حالة البرازيل. يتفق المجلس مع استنتاج Meta بأن المحتوى لم ينتهك سياسة "الصور الملتقطة خلسةً" ضمن سياسة الاستغلال الجنسي للبالغين، لأنه لم يكن يهدف إلى إذلال الشخص الذي ظهر في التصوير أو السخرية منه. ولكن تنص الإرشادات الداخلية بشكل قاطع على أن أي محتوى يصوّر الاستمناء في الأماكن العامة ويسخر من شخص أو يضفي طابعًا جنسيًا عليه أو يحدد هويته، بما في ذلك المحتوى الذي يهدف إلى إدانة هذا السلوك، ينتهك سياسة "الصور الملتقطة خلسةً"، ما يعني أنه كان يتعين على المراجعين إزالته. وفي الوقت نفسه، تقرّ مبررات السياسة المنشورة للعامة بأهمية "تمكين الناجين من مشاركة تجاربهم". وهذه العوامل الداخلية والخارجية غير متسقة وتسبب ارتباكًا لمراجعي المحتوى والمستخدمين.
قرار مجلس الإشراف
ألغى المجلس قرار Meta بإزالة المحتوى، الذي كان ينبغي تركه منشورًا مع تطبيق تقييد الوصول بحسب العمر وشاشة تحذير. لم يكن ينبغي اعتبار أي من هذين المحتويين غير قابل للتوصية به.
يوصي المجلس بأن تقوم شركة Meta بما يلي:
- توسيع صياغة استثناء سياسة الاستغلال الجنسي للبالغين من "المحتوى الذي يصوّر اللمس الجنسي غير القائم على الرضا" إلى "المحتوى الذي يصوّر اللمس الجنسي غير القائم على الرضا و/أو أشكالًا أخرى من العنف الجنسي".
- إدراج استثناء للمحتوى الهادف إلى زيادة الوعي ضمن سياسة عري البالغين والنشاط الجنسي، مع تطبيق نفس العواقب المترتبة على استثناء سياسة الاستغلال الجنسي للبالغين، بما في ذلك تقييد الوصول بحسب العمر وشاشات التحذير.
- مواءمة الإرشادات الداخلية والصياغة المنشورة للعامة بشأن بند "الصور الملتقطة خلسةً" في معيار المجتمع الخاص بالاستغلال الجنسي للبالغين، لتوضيح أن تصوير الاستمناء في الأماكن العامة لا يُعد انتهاكًا في جميع الحالات.
- ينبغي فصل شاشة التحذير "وضع علامة كمحتوى حساس" عن إجراء تنفيذ عدم التوصية بالمحتوى.
مزيد من المعلومات
لقراءة التعليقات العامة على هذه الحالة، انقر هنا.
