Las medidas de Meta contra el racismo basado en emojis son bien recibidas al comenzar la Copa Mundial
11 de junio de 2026
Por Julie Owono, Miembro del Consejo asesor de contenido
Hoy es el día de la inauguración de la Copa Mundial de la FIFA 2026 y, a medida que comiencen los partidos en EE. UU., México y Canadá durante las próximas cinco semanas, es una oportunidad para celebrar todo lo positivo que un evento deportivo mundial puede hacer por nosotros: unir al mundo para admirar la destreza individual y el trabajo en equipo, entablar rivalidades sanas con amigos y familiares, y sentir orgullo por los países, las culturas y las identidades nacionales.
Pero mientras celebramos el buen juego, no debemos olvidar que hay un lado más oscuro en la Copa Mundial y otros eventos deportivos importantes: el acoso racista y el lenguaje que incita al odio en las redes sociales dirigido a atletas, aficionados y otros usuarios. Las personas que publican mensajes viles saben que lo que hacen está mal y va en contra de las normas, por lo que intentan esquivar los algoritmos utilizando un lenguaje codificado, o "algospeak" (lenguaje algorítmico), que incluye el uso de emojis con fines de odio.
El 10 de febrero de 2026, el Consejo asesor de contenido instó a Meta a mejorar sus procesos de revisión manual y automatizada para tomar en cuenta de manera integral el "algospeak" cuando se utiliza para expresar mensajes de odio, en dos casos relacionados con contenido que utilizaba emojis de monos para compararlos con personas negras.
En uno de los casos, un usuario de Brasil publicó un video corto en Facebook que mostraba una escena de la película ¿Qué pasó ayer?, en la que dos personajes, doblados al portugués, reclaman la propiedad de un mono. El texto superpuesto menciona a los personajes como si fueran los clubes de fútbol españoles Barcelona y Real Madrid. En el texto adicional superpuesto, se hace referencia a chicos que están teniendo protagonismo en el fútbol brasileño.
La publicación de Brasil se hizo en el contexto de racismo sistemático y hostilidad documentados en el fútbol, particularmente en lo que respecta a jugadores negros. Por ejemplo, Vinicius Junior, jugador del Real Madrid, ha vivido múltiples incidentes racistas, entre los que se incluyen comparaciones con monos. El racismo ha escalado hasta el punto de que el estado brasileño de Río de Janeiro aprobó la “Ley Vinicius Junior” en 2023 para combatir el racismo durante los eventos deportivos.
Pero mientras celebramos el buen juego, no debemos olvidar que hay un lado más oscuro en la Copa Mundial y otros eventos deportivos importantes.
En Europa, se ha informado ampliamente de varios otros incidentes de gran repercusión contra futbolistas negros en los estadios y en las redes sociales de España, Italia, Francia e Inglaterra. Los jugadores están adoptando un enfoque de tolerancia cero frente al acoso racista en el mismo momento en que ocurre en el terreno de juego. Vinicius Junior, respaldado por su compañero del Real Madrid Kylian Mbappé, se negó a jugar en señal de protesta durante un partido de la Champions League, y los jugadores del AC Milan abandonaron el campo para protestar contra los cánticos racistas dirigidos al arquero del equipo.
Aun así, los estudios han documentado olas continuas de acoso tras los partidos. Un estudio del sindicato de futbolistas profesionales de Inglaterra y Gales y la empresa de ciencia de datos Signify reveló que, en 2020, más de 3000 de los tuits enviados a algunos jugadores eran explícitamente injuriosos; el 56% de ellos eran racistas y el 29 % de las publicaciones con insultos racistas utilizaban emojis. Un informe de 2025 de la Unión de Federaciones Europeas de Fútbol (Union of European Football Associations, UEFA) reveló que el 33 % de las publicaciones reportadas a Meta, TikTok y X por contenido que infringe las normas en torno a las finales de clubes de la UEFA se clasificaron como racistas.
El Consejo hizo tres recomendaciones a Meta en la decisión:
- Auditar y actualizar los datos de entrenamiento: el Consejo recomendó a Meta auditar los datos de entrenamiento utilizados para los sistemas automatizados que aplican la política de la empresa sobre conductas que incitan al odio. Indicamos que Meta también debería asegurarse de que los datos se actualicen periódicamente para incluir ejemplos de contenido con emojis en todos los idiomas, usos de emojis que infrinjan la política y nuevos casos de emojis utilizados con fines de odio.
- Armonizar los esfuerzos para desarticular campañas de odio: indicamos que Meta debería unificar los esfuerzos existentes para desarticular proactivamente las campañas de odio contempladas en las políticas de Conductas que incitan al odio y de Bullying y acoso, incluidos, por ejemplo, los ataques directos a personas que incluyan comparaciones deshumanizantes con animales y las protecciones contra el acoso masivo a individuos. Una mayor coordinación de estas políticas protegería mejor a las personas que no son nombradas directamente pero que son los objetivos implícitos de las campañas de odio, como los atletas de élite y otros usuarios de las plataformas de Meta.
- Monitorear activamente el contenido durante los principales eventos deportivos: recomendamos que los esfuerzos de prevención y aplicación de medidas de Meta existentes para situaciones de tiempo crítico incluyan el monitoreo activo de contenido con emojis que incite a la discriminación inmediatamente antes de los principales eventos deportivos, como la Copa Mundial de la FIFA o los Juegos Olímpicos, durante ellos y después de que hayan finalizado.
Meta tiene la obligación de responder públicamente a las recomendaciones del Consejo en un plazo de 60 días, y nos alienta ver que la empresa afirma estar implementando en su totalidad dos de las tres recomendaciones: auditar y actualizar los datos de entrenamiento, y monitorear activamente el contenido de odio basado en emojis durante los principales eventos deportivos.
En cuanto a los datos de entrenamiento, Meta afirma que los datos utilizados para entrenar a los algoritmos en la detección de infracciones por Conductas que incitan al odio incluyen emojis en todos los idiomas, así como ejemplos del uso de emojis con fines de odio. La empresa señala que actualiza los datos de entrenamiento diariamente para garantizar que estén "actualizados y completos". Durante eventos como la Copa Mundial, la empresa afirma que utilizará medidas dirigidas para reducir la exposición de los usuarios al contenido infractor, incluido el contenido con emojis. Meta también se ha comprometido a compartir información sobre los datos de entrenamiento de los clasificadores en una futura actualización confidencial para el Consejo.
La empresa también está implementando en su totalidad nuestra recomendación de monitorear activamente la plataforma para detectar contenido de odio en torno a eventos deportivos de gran repercusión. En su respuesta, Meta afirma que apoya periódicamente los esfuerzos de tiempo crítico para reducir y mitigar los daños durante los principales eventos deportivos como la Copa Mundial. Estas medidas incluyen grupos de trabajo dedicados a identificar y proteger las cuentas auténticas de atletas, federaciones y participantes clave.
En lo que respecta a nuestra recomendación de armonizar los esfuerzos existentes para desarticular las campañas de acoso masivo, Meta afirma que ya realiza esta labor a través de medidas de aplicación de políticas bajo las normas comunitarias de Bullying y acoso, y de Conductas que incitan al odio. Desde nuestro punto de vista, la falta de coordinación entre estas políticas deja una brecha en la aplicación de las normas para las personas que son objetivo de campañas de odio, pero que podrían no estar explícitamente nombradas en las publicaciones. En estos casos, Meta recurre de forma predeterminada a las normas sobre el lenguaje que incita al odio, pero consideramos que estas son insuficientes por sí solas, motivo por el cual hicimos la recomendación de armonizar ambas políticas. Las soluciones de Meta no alcanzan lo que el Consejo pretendía con la recomendación.
Al implementar dos de las tres recomendaciones de la decisión, las acciones de Meta son pasos oportunos y necesarios para combatir el racismo en línea en el contexto de los eventos deportivos. El Consejo asesor de contenido seguirá visibilizando la brecha existente entre las normas contra el racismo en las redes sociales y la desafortunada realidad que vemos cuando se juegan partidos importantes, porque aún queda mucho por hacer por parte de todos para enfrentar este problema tan dañino y creciente.
