Aclarar las excepciones para el contenido sobre medicamentos durante el embarazo a fin de defender la libertad de expresión
29 de octubre de 2026
Tras restablecer un video de Instagram en el que una mujer describe su experiencia con el fentanilo recetado durante el parto, el Consejo asesor de contenido recomienda que Meta tome medidas para garantizar la correcta aplicación de las excepciones médicas existentes en las políticas sobre drogas ilícitas y proteger aún más los derechos de libertad de expresión relacionados con el intercambio de información sobre el embarazo y la salud materna.
Por qué esto es importante
Las redes sociales son una fuente fundamental de información sobre el embarazo y la salud materna a nivel mundial para las personas que buscan orientación y apoyo de otras personas con experiencias similares, incluso para compartir sus experiencias con medicamentos recetados. La aplicación excesiva de las normas comunitarias de Meta al contenido sobre salud materna relacionado con medicamentos es un problema ampliamente documentado que reprime los relatos de experiencias personales bienintencionados y la defensa de la salud materna. Al mismo tiempo, el consumo y el tráfico de drogas han proliferado en todo el mundo. En Estados Unidos, donde se originó este caso, existe una crisis de opioides. El consumo ilícito de fentanilo es la principal causa de las muertes por sobredosis en el país, y la moderación del contenido relacionado con drogas ilegales representa una preocupación importante para las plataformas.
Sobre el caso
En febrero de 2026, una usuaria de Instagram publicó un video de 20 segundos y un texto en los que describía los efectos secundarios que experimentó con varios tipos de medicamentos recetados para tratar las náuseas y los vómitos durante su embarazo. También describió su experiencia con medicamentos para aliviar el dolor, incluido el fentanilo, que recibió bajo supervisión médica durante el trabajo de parto. En la publicación, afirmó que el fentanilo está en su "lista permanente de medicamentos que nunca volvería a usar" porque le provocó confusión. El video incluye imágenes con memes y fragmentos breves y humorísticos de películas que representan cómo la afectó cada medicamento durante su embarazo.
Tras la detección automática y varias revisiones manuales independientes, Meta eliminó la publicación en virtud de su Política sobre bienes y servicios restringidos, que prohíbe el contenido en el que una persona admite el consumo personal de "drogas de alto riesgo", incluido el fentanilo, a menos que reconozca o haga referencia a la recuperación, el tratamiento u otro tipo de asistencia para combatir el consumo. Además, Meta aplicó una sanción y una limitación temporal de funciones a la cuenta de la usuaria.
La usuaria apeló la decisión de Meta ante el Consejo. Cuando el Consejo presentó el caso a Meta, la empresa determinó que la decisión de eliminar la publicación había sido un error y señaló que la Política sobre bienes y servicios restringidos contempla excepciones para quienes admiten el consumo de un medicamento recetado, como también puede ser el caso del fentanilo. Meta restableció la publicación y anuló la sanción aplicada a la cuenta de la usuaria, aunque la publicación sigue restringida a los adultos y no cumple los requisitos para recibir recomendaciones.
Conclusiones clave
El Consejo concluye que el video de este caso no infringió la Política sobre bienes y servicios restringidos porque la referencia al fentanilo se ajusta a las excepciones de la política para las publicaciones sobre medicamentos recetados en un contexto médico. Aunque el fentanilo figura como una droga de "alto riesgo" en la política y las publicaciones pueden eliminarse si se hace referencia al fentanilo en un contexto ilícito, sí se permite hablar sobre los beneficios médicos del medicamento cuando se receta.
El Consejo también concluye que restringir el contenido de este caso a usuarios mayores de 18 años e impedir que reciba recomendaciones es incompatible con las responsabilidades de Meta en materia de derechos humanos, específicamente con la libertad de los usuarios, incluidos los menores de edad, para buscar y recibir información relacionada con la salud.
El caso plantea serias preocupaciones sobre la precisión en la aplicación de la Política sobre bienes y servicios restringidos, un problema que el Consejo ha señalado reiteradamente en casos anteriores. Varios revisores humanos evaluaron el contenido y no llegaron a la conclusión correcta. El Consejo señala que los revisores humanos interpretan las políticas con demasiada rigidez, sin tener plenamente en cuenta el contexto general. También existe la preocupación de que las pautas que siguen los revisores no sean lo suficientemente claras como para permitirles tomar decisiones correctas en función del contexto.
El Consejo también expresa su preocupación por las consecuencias que las restricciones erróneas de cuentas pueden tener para las personas y organizaciones que defienden la salud reproductiva y materna en las redes sociales de todo el mundo. El Consejo solicita a Meta que incluya a las organizaciones internacionales de salud reproductiva y materna en el sistema de Revisión Secundaria de Entidades Sensibles (Sensitive Entity Secondary Review), que actualmente brinda protección adicional a periodistas, defensores de los derechos humanos y disidentes. Asimismo, insta a Meta a realizar una auditoría mundial para determinar en qué medida la aplicación de la Política sobre bienes y servicios restringidos provoca la eliminación desproporcionada de contenido relacionado con la salud materna.
La decisión del Consejo asesor de contenido
El Consejo anula la decisión original de Meta de eliminar el contenido. El contenido debería haber permanecido en la plataforma sin la restricción de edad y no debería haber perdido la posibilidad de recibir recomendaciones.
El Consejo recomienda que Meta haga lo siguiente:
- Aclare las Normas comunitarias sobre bienes y servicios restringidos para indicar expresamente que las declaraciones sobre el consumo personal de un medicamento que administran profesionales de la salud, incluidas las sustancias que, de otro modo, se clasifican como de alto riesgo, se encuentran dentro de la excepción para medicamentos recetados.
- Armonice las pautas internas y el lenguaje externo de la Política sobre bienes y servicios restringidos para aclarar que las declaraciones sobre el consumo de drogas de alto riesgo no siempre infringen la política cuando dichas drogas también existen en forma farmacéutica, como el fentanilo. Meta debe garantizar que estos materiales sobre las políticas destaquen de manera sistemática la importancia del contexto médico para determinar a qué forma de una droga se hace referencia y que, en cuanto a las pautas internas, los revisores tengan la facultad de considerar el contexto médico al distinguir entre diferentes tipos de drogas. Las pautas internas también deben aclarar qué indicios señalan un contexto médico.
- Garantice que las organizaciones de salud reproductiva y materna de todo el mundo se consideren aptas para incorporarse al conjunto más amplio de entidades que reciben protección por motivos de derechos humanos en el sistema de Revisión Secundaria de Entidades Sensibles.
- Realice una auditoría de la aplicación de las Normas comunitarias sobre bienes y servicios restringidos a nivel mundial en relación con el contenido que aborda el uso médico de medicamentos, publique las tasas de error por categoría, desglosadas por región, país o idioma, y evalúe si los errores afectan de manera desproporcionada al contenido sobre salud reproductiva, materna y de la mujer. Esta auditoría también debe evaluar las consecuencias de la restricción de edad para mayores de 18 años que establecen estas normas sobre la capacidad de los usuarios menores de 18 años para acceder a información de salud pertinente para ellos.
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