Líder anticolonial Amílcar Cabral

Esta es una decisión resumida. Las decisiones resumidas examinan casos en los que Meta revirtió su decisión original sobre un contenido después de que el Consejo le remitiera el caso a la empresa. Estas decisiones incluyen información sobre los errores reconocidos de Meta. Un panel de miembros del Consejo las aprueba, pero no todo el Consejo. No tienen en cuenta los comentarios del público ni tienen un valor de precedente para el Consejo. Las decisiones resumidas aportan transparencia a las correcciones de Meta y destacan áreas de posible mejora en su aplicación de políticas.

Resumen del caso

Un usuario apeló la decisión de Meta de eliminar una publicación en Facebook que contenía un poema que hacía referencia al líder anticolonial guineano Amílcar Cabral. Después de que el Consejo le remitiera la apelación a Meta, la empresa revirtió su decisión original y restauró la publicación.

Descripción y contexto del caso

En enero de 2023, un usuario de Facebook publicó contenido en francés conmemorando el fallecimiento de Amílcar Cabral en el aniversario de su asesinato en 1973. Cabral es conocido en todo el mundo como un pensador panafricano que lideró un movimiento revolucionario finalmente exitoso contra el régimen colonial portugués en Guinea-Bisáu y Cabo Verde. La publicación contenía un poema que exaltaba las contribuciones de Cabral a la lucha anticolonial y su impacto en el continente africano. El usuario decía que el poema había sido escrito en 1973 y publicado en un diario afroasiático.

Meta originalmente eliminó la publicación de Facebook citando su política sobre personas y organizaciones peligrosas, de acuerdo con la cual la empresa elimina contenido que "exalta", "apoya sustancialmente" o "representa" personas u organizaciones que designa como peligrosas.

En su apelación al Consejo, el usuario indicó que el poema fue escrito hace décadas y que se publicó para homenajear a Amílcar Cabral.

Después de que el Consejo remitiera este caso a Meta, la empresa determinó que su eliminación fue incorrecta y restauró el contenido en la plataforma. La empresa le dijo al Consejo que el líder guineano Amílcar Cabral no es una persona designada en su política sobre personas y organizaciones peligrosas, pero podría asociarse incorrectamente con otra persona designada. La referencia de la publicación al asesinato cometido en 1973 indica a quién tuvo intención de mencionar la persona que realizó la publicación. Como resultado de su revisión en este caso, Meta dijo que mejoró su práctica de aplicación de políticas "para evitar eliminaciones por falsos positivos de contenido que exalta al individuo no designado Amílcar Cabral".

Autoridad y alcance del Consejo

El Consejo tiene la facultad para revisar la decisión de Meta tras la apelación de un usuario cuyo contenido se eliminó (artículo 2, sección 1, del acta constitutiva; artículo 3, sección 1, de los estatutos).

Cuando Meta reconoce que cometió un error y revierte su decisión en un caso en consideración para la revisión del Consejo, el Consejo puede seleccionar ese caso para una decisión resumida (artículo 2, sección 2.1.3, de los estatutos). El Consejo revisa la decisión original para entender mejor el proceso de moderación de contenido, para reducir los errores y para ser más justo con las personas que usan Facebook e Instagram.

Importancia del caso

El caso expone un error que puede ocurrirle a Meta en la aplicación de su política sobre personas y organizaciones peligrosas. En las cuatro decisiones anteriores, el Consejo emitió 13 recomendaciones específicas instando a Meta a aclarar esta política y su aplicación ("Mención de los talibanes en los informes de noticias" en septiembre de 2022, "Publicación compartida de Al Jazeera" en septiembre de 2021, "Aislamiento de Öcalan" en julio de 2021 y "Cita nazi" en enero de 2021). Meta tomó medidas o reportó progreso en relación con 10 de esas recomendaciones, pero rechazó implementar tres de ellas. Un mayor progreso de parte de Meta al actualizar su política sobre personas y organizaciones peligrosas, así como al mejorar los sistemas de moderación relacionados, puede ayudar a disminuir la tasa de errores de la moderación de contenido.

En el caso de Amílcar Cabral, tras el pedido del Consejo, Meta actualizó su práctica de aplicación de políticas para evitar eliminaciones incorrectas de contenido que lo nombre, lo que se aplicará en toda la plataforma para las publicaciones que sean similares a esta.

Decisión

El Consejo anuló la decisión original de Meta de eliminar el contenido. El Consejo confirma que Meta corrigió su error inicial después de haberle remitido el caso.

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