مجلس الإشراف يعلن عن النظر في حالتين جديدتين مرتبطتين بنيجيريا والهند
تم النشر بتاريخ 15 أَيْلُول 2022
يعلن المجلس، اليوم، عن حالتين جديدتين للنظر فيهما. وفي إطار ذلك، ندعو الأشخاص والمؤسسات لتقديم تعليقات عامة.
اختيار الحالات
نظرًا لأننا لا نستطيع النظر في كل الطعون المقدمة، يعطي المجلس الأولوية للحالات التي من المرجَّح أن تؤثر في الكثير من المستخدمين في مختلف أنحاء العالم، والتي تشكل أهمية بالغة للخطاب العام أو تثير تساؤلات مهمة حول سياسات Meta.
فيما يلي الحالات التي نعلن عنها اليوم:
فيديو بعد حدوث هجوم على كنيسة في نيجيريا (2022-011-IG-UA)
طعن قدمه مستخدم لاستعادة محتوى إلى Instagram
يمكنك إرسال تعليق عام هنا.
في يونيو 2022، نشر أحد مستخدمي Instagram مقطع فيديو يبدو أنه تم تصويره بعد وقت قصير من حادث إطلاق نار كثيف في كنيسة في نيجيريا. ويظهر في الفيديو جثث مضرجة في دمائها ولا تحرك ساكنًا على أرضية الكنيسة. كما يمكن سماع أصوات لحالة الفوضى التي عمت الحدث، يتخللها عويل وصراخ من بعض الأشخاص، في الخلفية. وبعد أن نشر المستخدم المحتوى، تعرف أحد بنوك خدمة مطابقة الوسائط في Meta، التي تتعامل مع المحتوى الذي يتعلق بسياسة المحتوى العنيف والصادم، على هذا المنشور. وتتعرف هذه البنوك تلقائيًا على الصور ومقاطع الفيديو التي حددت Meta سابقًا أنها تتطلب اتخاذ إجراء. ثم تولى نظام تلقائي آخر تقييم المحتوى ووضع شاشة تحذيرية على الفيديو، ووصفه بأنه مثير للإزعاج. وقد أبلغ عن المحتوى ثلاثة مستخدمين أيضًا، نظرًا لوجود مشاهد تصور حالات الموت والإصابات البالغة.
بعد مرور حوالي أسبوع من نشر المحتوى، أضاف المستخدم شرحًا توضيحيًا باللغة الإنجليزية إلى الفيديو. وذكر أن الكنيسة تعرضت لهجوم من مسلحين؛ مما أسفر عن مصرع عدة أشخاص، ووصف الحادث بأنه مشهد حزين. وتضمَّن، بعد ذلك، سلسلة من علامات الهاشتاج، تتناول بشكل أساسي الأسلحة الترفيهية، والتلميحات إلى أصوات إطلاق النار، والمعدات العسكرية والمحاكاة. وتعرف بنك آخر من بنوك خدمة مطابقة الوسائط في Meta، المتعلقة بسياسة المحتوى العنيف والصادم، على المنشور وأزاله لانتهاكه السياسة. وأوضحت Meta لاحقًا أنها نظرت إلى الشرح التوضيحي على أنه يُعظم العنف، علاوة على أنه تضمن علامات هاشتاج سادية. ولم تُراجَع البلاغات التي قدمها المستخدمون وأُغلقت بمجرد إزالة المحتوى.
تقدم المستخدم بطعن على قرار إزالة المحتوى، وتمسكت Meta بقرارها. تمت مشاهدة المحتوى ما يزيد عن 6,000 مرة حتى وقت الإزالة. وعندها، تقدم المستخدم بطعن إلى المجلس.
في بيانه المقدم إلى المجلس، ذكر المستخدم أن المحتوى كان يستهدف إظهار ما كان يجري في نيجيريا أمام العالم ونشر الوعي بشأن قتل الأبرياء. وذكر المستخدم أيضًا أنه لا يدعم العنف.
ذكرت Meta أنه بموجب سياسة المحتوى العنيف والصادم، فإنها تزيل أي محتوى "يعظم العنف أو يحتفي بمعاناة الآخرين أو إذلالهم"؛ لكنها تسمح بالمحتوى الصادم "لمساعدة الأشخاص في نشر الوعي". وتحظر السياسة نشر "مقاطع فيديو لأشخاص أو جثث في سياقات غير طبية إذا كانت تصور حالات بتر أو أعضاء داخلية ظاهرة للعيان أو جثثًا متحللة جزئيًا". وتنص السياسة أيضًا على أنه يتم وضع شاشات تحذيرية على "الصور التي تعرض الموت الناتج عن أعمال عنف إزاء شخص أو أشخاص من خلال الحوادث أو القتل"، وأن هذا المحتوى لا يمكن أن يشاهده سوى الكبار الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. ويتم إزالة هذه الصور خاصة عند نشر ملاحظات سادية معها. وبحسب معيار الأهمية الإخبارية، تسمح Meta بالمحتوى المخالف على منصاتها "إذا كان إبقاؤه معروضًا على المنصة يخدم المصلحة العامة".
يرحب مجلس الإشراف بالتعليقات التي يتم تلقيها من العامة والتي تتناول الأمور التالية:
- ما إذا كانت سياسة Meta المتعلقة بالمحتوى العنيف والصادم، بما فيها معيار الأهمية الإخبارية، تحقق التوازن الصحيح بين حماية حقوق الناجين والضحايا (بما فيهم عائلاتهم وأحباؤهم) وتوثيق أو نشر الوعي بالإساءات أو الانتهاكات الموجهة نحو حقوق الإنسان.
- ما إذا كان إنفاذ Meta لمعيار المجتمع المتعلق بالمحتوى العنيف والصادم يختلف باختلاف المناطق وكيفية سريان هذا الإنفاذ، بالإضافة إلى المعلومات عن أسباب وتأثيرات أي من هذه الاختلافات.
- الرؤى الخاصة بالسياق الاجتماعي والسياسي والقانوني في نيجيريا فيما يتعلق بأية تحديات أو قيود مفروضة على حرية التعبير، وتحديدًا فيما يخص الأمن القومي وتوثيق انتهاكات حقوق الإنسان ونشر الوعي بها.
- الرؤى الخاصة بدور وسائل التواصل الاجتماعي عالميًا باعتبارها موردًا ومنتدى لتوثيق انتهاكات حقوق الإنسان ونشر الوعي بها.
يمكن للمجلس، فيما يتخذه من قرارات، أن يصدر توصيات بشأن السياسة إلى Meta. وعلى الرغم من أن هذه التوصيات غير ملزمة، يتعين على Meta الاستجابة لها في غضون 60 يومًا. وبناءً على ذلك، يرحب المجلس بتلقي تعليقات العامة التي تقترح توصيات ملائمة لهذه الحالة.
مقطع فيديو عن التحرش الجنسي في الهند (2022-012-IG-MR)
حالة تمت إحالتها من قِبل Meta
يمكنك إرسال تعليق عام هنا.
في مارس 2022، نشر حساب على Instagram، موصوف بأنه منصة لاستعراض وجهات نظر طبقة الداليت، مقطع فيديو من الهند يصور امرأة تتعرض للاعتداء من قِبل مجموعة من الرجال. لكن وجه المرأة لم يظهر في الفيديو. وجاء في النص المصاحب للفيديو أن "امرأة قبلية" تعرضت للاعتداء الجنسي والتحرش علنًا من قِبل مجموعة من الرجال، وانتشر الفيديو انتشارًا واسعًا. ويحتوي الحساب على حوالي 30000 متابع، معظمهم يقيم في الهند.
أبلغ مستخدم آخر على Instagram عن المحتوى على أنه يحتوي على إغواء جنسي وأُرسِل للمراجعة البشرية. وقرر المراجعون أن المحتوى ينتهك سياسة الاستغلال الجنسي للبالغين لدى Meta. وبموجب هذه السياسة، تزيل Meta المحتوى الذي "يصور أو يهدد أو يروج للعنف الجنسي أو الاعتداء الجنسي أو الاستغلال الجنسي". وبعد إجراء مراجعة بشرية إضافية، أصدرت Meta معيار أهمية إخبارية وأعادت المحتوى ووضعت شاشة تحذيرية على مقطع الفيديو لتنبيه المستخدمين بأنه قد يحتوي على محتوى عنيف أو صادم. وتمنع الشاشة التحذيرية المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا من مشاهدة المحتوى وتطلب من جميع المستخدمين الآخرين النقر على الشاشة لمشاهدة الفيديو. ويسمح معيار الأهمية الإخبارية بالمحتوى على منصات Meta الذي قد ينتهك سياساتها في الحالات التي يكون فيها هذا المحتوى ذا أهمية إخبارية ويكون إبقاؤه مرئيًا من أجل المصلحة العامة. ولا يمكن تطبيقه إلا من خلال فرق متخصصة في Meta، وليس المراجعين البشريين الذين يراجعون المحتوى على نطاق واسع.
أحالت Meta هذه الحالة إلى مجلس الإشراف، وقدمت إثباتًا على الصعوبة التي تواجهها في تحقيق "التوازن المناسب بين السماح بالمحتوى الذي يدين الاستغلال الجنسي والضرر الناتج عن السماح ببقاء الصور المرئية للتحرش الجنسي على منصاتها". وذكرت أن المحتوى قد جرت إزالته في البداية لانتهاكه سياسة الاستغلال الجنسي للبالغين إذ إنه يصور تلامسًا جنسيًا بالإكراه، و"نظرًا للطبيعة الصادمة والضارة لهذا النوع من الصور، لا تسمح السياسة بمشاركة هذا النوع من المحتوى في سياق ينطوي على إدانة". وقالت إنها لم تسمح بهذا المحتوى إلا "في ظروف محدودة، وعند التصعيد، وحسب كل حالة على حدة".
يرحب مجلس الإشراف بالتعليقات التي يتم تلقيها من العامة والتي تتناول الأمور التالية:
- ما إذا كانت سياسات Meta وممارسات الإنفاذ بها، بما في معيار الأهمية الإخبارية، تحقق توازنًا مناسبًا بين حماية المستخدمين من المحتوى الضار المحتمل والسماح للمستخدمين بنشر الوعي.
- الرؤى الخاصة بالسياق الاجتماعي والسياسي الذي يؤثر على معاملة أفراد ومجتمعات الداليت والأديفاسي، ولا سيما النساء. وقد تتناول هذه الرؤى ديناميكيات السلطة ذات الصلة، وممارسات الفصل والتمييز المادي والاجتماعي، وكيفية إمكانية استنساخ الهياكل الهرمية الحالية رقميًا.
- دور وسائل التواصل الاجتماعي في نشر الوعي وإدانة الاستغلال الجنسي وغيره من الأعمال الضارة ضد الأشخاص من المجتمعات المهمشة في الهند.
- الضرر الناتج عن السماح ببقاء الصور المرئية للتحرش الجنسي على منصات Meta، حتى إذا تعذر التعرف على الضحايا أو تحديدهم.
- إمكانية إسهام الصور المرئية للعنف ضد الفئات المهمشة في زيادة هذا العنف، حتى عند مشاركتها في سياق ينطوي على إدانة.
يمكن للمجلس، فيما يتخذه من قرارات، أن يصدر توصيات بشأن السياسة إلى Meta. وعلى الرغم من أن هذه التوصيات غير ملزمة، يتعين على Meta الاستجابة لها في غضون 60 يومًا. وبناءً على ذلك، يرحب المجلس بتلقي تعليقات العامة التي تقترح توصيات ملائمة لهذه الحالة.
تعليقات العامة
إذا كنت تشعر أنت أو مؤسستك بالقدرة على الإسهام بوجهات نظر قيِّمة يمكن أن تساعد في البت في الحالات التي أُعلن عنها اليوم، يمكنك تقديم إسهاماتك باستخدام الروابط الموجودة أعلاه. يمكن تلقي التعليقات من العامة بشأن هاتين الحالتين لمدة 14 يومًا، وينتهي تلقي التعليقات الساعة 3 مساءً بالتوقيت العالمي الموحد (UTC) يوم الخميس الموافق 29 سبتمبر 2022.
الخطوات التالية
في الأسابيع القادمة، سيتداول أعضاء المجلس هاتين الحالتين. وبمجرد أن يتوصلوا إلى قرارات نهائية، سننشرها على موقع الويب الخاص بمجلس الإشراف. بالإضافة إلى ذلك، عقب القرارات الصادرة بشأن حالتي "الرسم الكاريكاتوري للشرطة الكولومبية" و"ذِكر طالبان في التقارير الإخبارية" والتي نشرناها اليوم، نتوقع نشر القرار الصادر بشأن حالة "مكتب تيجراي لشؤون الاتصالات" قريبًا.
لتلقي تحديثات عند إعلان المجلس عن الحالات الجديدة أو نشر القرارات، يمكنك التسجيل هنا.
