El Consejo insta a Meta a proteger el contenido sobre la seguridad de las mujeres, en casos de Brasil e India
19 de agosto de 2026
Al evaluar dos casos relacionados con videos de acoso sexual en el transporte público en India y Brasil, el Consejo asesor de contenido determinó que Meta debe ampliar las excepciones de sus políticas y ofrecer mayor claridad a los revisores con respecto al contenido de concientización. Estas acciones resultan especialmente importantes debido a las preocupaciones relacionadas con la monetización y las estrategias para generar interacción que utilizan contenido presuntamente destinado a crear conciencia.
Meta debe cerrar la brecha entre su política externa y su orientación interna sobre las “creepshots”, es decir, imágenes no consentidas tomadas de personas desprevenidas, para que los revisores puedan moderar eficazmente el contenido de concientización.
El Consejo considera que ninguna de las publicaciones infringió las normas comunitarias de Meta, ya que constituyen contenido de concientización, y que su eliminación fue incompatible con las responsabilidades de la empresa en materia de derechos humanos. Estas publicaciones debieron recibir excepciones.
El Consejo también concluye que, al impedir que ambas publicaciones se recomienden a otros usuarios, Meta ignora la manera en que las partes interesadas utilizan sus plataformas para realizar actividades de defensoría, incluido el propósito de llegar a responsables de formular políticas y legisladores, y compromete la finalidad de las excepciones pertinentes de sus políticas.
Por qué esto es importante
Una encuesta realizada en 2012 en 143 países reveló que tres de cada cinco mujeres en todo el mundo sufren acoso sexual en el transporte público. Según la Organización Mundial de la Salud, la violencia contra las mujeres sigue siendo una de las “crisis de derechos humanos más […] desatendidas” a nivel mundial. Al mismo tiempo, las redes sociales son una herramienta poderosa para la creación de conciencia y defensa de causas sociales, en particular sobre la violencia de género, y para que las sobrevivientes compartan sus experiencias, lo que resulta especialmente importante en lugares donde existe desconfianza hacia los sistemas formales de denuncia.
Estos dos casos muestran situaciones de acoso sexual en el transporte público en India y Brasil, donde incidentes anteriores de violencia sexual en el transporte público han captado la atención nacional. A través de estos casos, el Consejo evalúa las prácticas de moderación de Meta cuando los usuarios buscan crear conciencia sobre el acoso sexual y la violencia de género.
Sobre el caso
El primer caso se refiere a un video de un minuto publicado en noviembre de 2025 en la página de Facebook de una importante organización de noticias de India, en el que una mujer no identificable filma a un hombre sentado a su lado en un autobús en la India. El hombre intenta tocarla de forma inapropiada al meter la mano por debajo de su camiseta, y ella lo enfrenta verbalmente. El texto busca crear conciencia sobre la seguridad de las mujeres.
Un usuario denunció el contenido el mismo día en que se publicó. Los revisores y los especialistas en la materia de las políticas determinaron que el contenido infringía la norma comunitaria sobre explotación sexual de adultos y lo eliminaron.
El segundo caso se refiere a un video de 18 segundos procedente de Brasil y publicado en Instagram en diciembre de 2025. En el video, grabado por una mujer no identificable sentada junto a un hombre en un autobús, se observa al hombre sujetando sus genitales por debajo de la ropa mientras mira su teléfono. El texto superpuesto en el video y el pie de foto de la publicación indican el lugar del incidente y destacan la preocupación por la seguridad de las mujeres y el acoso en el transporte público.
Dos usuarios denunciaron el contenido el mismo día en que se publicó. Tras una revisión manual, se eliminó conforme a la Política sobre explotación sexual de adultos por tratarse de “creepshots”.
Los usuarios que realizaron las publicaciones no lograron que prosperaran sus apelaciones contra las respectivas decisiones.
Después de que el Consejo seleccionó estos casos, Meta determinó que sus decisiones iniciales eran incorrectas y restauró ambas publicaciones, aplicando una restricción por edad y una pantalla de advertencia.
Conclusiones clave
El Consejo considera que ni el caso de la India ni el de Brasil infringen las normas comunitarias de Meta, ya que ambos se enmarcan, respectivamente, en las excepciones de las políticas para contenido destinado a crear conciencia y para contornos corporales (que permiten mostrar el contorno o la forma de los senos, los glúteos o los genitales a través de la ropa u otras prendas que los cubran, siempre que no exista otra desnudez visible). Ambas publicaciones debieron permanecer en la plataforma con las restricciones de edad y las pantallas de advertencia correspondientes. Estos casos generan inquietudes sobre la precisión de la aplicación de medidas, especialmente si se considera que varios revisores manuales evaluaron ambas piezas de contenido.
Teniendo en cuenta las investigaciones que consideran que la masturbación en público es una forma de acoso sexual, el Consejo insta a Meta a ampliar la definición de acoso sexual contemplada en la excepción para contenido destinado a crear conciencia de la Política sobre explotación sexual de adultos, más allá de “tocamientos no consentidos”, para incluir otras formas de acoso sexual.
El Consejo considera que eliminar ambas piezas de contenido no fue coherente con las responsabilidades de Meta en materia de derechos humanos. Ambas publicaciones tienen como propósito crear conciencia. Ninguna reveló la identidad de las sobrevivientes y ambas incluían señales claras en sus textos de que buscaban crear conciencia sobre el acoso sexual y la violencia. Las pantallas de advertencia con restricciones de edad constituyeron restricciones legítimas. Las pantallas de advertencia permiten que los usuarios mantengan conversaciones importantes sobre la violencia y la seguridad, al tiempo que alertan a otros usuarios sobre la posible sensibilidad del tema. Las restricciones de edad protegen a los menores de edad frente a material perjudicial.
Vincular las pantallas de advertencia con la indicación “Marcar como contenido sensible” con la función que impide recomendar el contenido no constituyó una restricción legítima de la libertad de expresión. Al Consejo le preocupa que, al impedir que el sistema recomiende ambas publicaciones, Meta ignore el valor de sus plataformas para las sobrevivientes, los defensores de estas causas y el público al que se dirigen, incluidos los legisladores, lo que en última instancia socava el propósito de la excepción pertinente de las políticas para contenido destinado a crear conciencia.
La justificación de la Política sobre desnudos y actividad sexual de adultos carece de criterios claros y aplicables para la excepción relativa al contenido destinado a crear conciencia. Esto debe quedar claramente establecido para los usuarios y los moderadores. La Política sobre explotación sexual de adultos tampoco ofrece suficiente claridad. Permite mostrar tocamientos sexuales no consentidos con fines de creación de conciencia, siempre que no exista un “contexto sensacionalista”, pero no define qué significa “contexto sensacionalista”.
Al Consejo también le preocupa la falta de coherencia entre las políticas públicas de Meta y la decisión de aplicación de medidas en el caso de Brasil. El Consejo coincide con la conclusión de Meta de que el contenido no infringía la política sobre “creepshots” de la Política sobre explotación sexual de adultos, porque no tenía la intención de humillar ni ridiculizar a la persona grabada. Sin embargo, las directrices internas establecen de forma definitiva que cualquier contenido que muestre masturbación en público y ridiculice, sexualice o identifique a una persona, incluido el contenido cuyo propósito sea condenar ese comportamiento, infringe la política sobre “creepshots”, por lo que los revisores debían eliminarlo. Al mismo tiempo, la justificación de la política dirigida al público reconoce la importancia de que “las sobrevivientes compartan sus experiencias”. Estas directrices internas y externas no son coherentes entre sí y generan confusión para los revisores de contenido y los usuarios.
La decisión del Consejo asesor de contenido
El Consejo anula la decisión de Meta de eliminar el contenido, el cual debió permanecer disponible con las restricciones de edad y las pantallas de advertencia correspondientes. Ninguna de las dos piezas de contenido debió quedar excluida de las recomendaciones.
El Consejo recomienda que Meta haga lo siguiente:
- Ampliar el texto de la excepción de la Política sobre explotación sexual de adultos, reemplazando “contenido que muestra tocamientos sexuales no consentidos” por “contenido que muestra tocamientos sexuales no consentidos y/u otras formas de violencia sexual”.
- Incluir una excepción para el contenido destinado a crear conciencia en la Política sobre desnudos y actividad sexual de adultos, con las mismas consecuencias que la excepción de la Política sobre explotación sexual de adultos, incluidas las restricciones de edad y las pantallas de advertencia.
- Alinear sus directrices internas y el texto externo con la línea de política sobre “creepshots” de la norma comunitaria sobre explotación sexual de adultos, para aclarar que no todas las representaciones de masturbación en público constituyen una infracción.
- Desvincular la pantalla de advertencia con la indicación “Marcar como contenido sensible” de la medida de aplicación que impide recomendar el contenido.
Para obtener más información
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