El Consejo examinará las políticas sobre los comentarios relacionados con la migración en el caso de Ucrania
15 de septiembre de 2026
El día de hoy, el Consejo anuncia un nuevo caso para considerar. Como parte de esto, invitamos a personas y organizaciones a enviar comentarios públicos utilizando el botón de abajo.
Selección de casos
Como no podemos atender todas las apelaciones, el Consejo prioriza los casos que tienen el potencial de afectar a una gran cantidad de usuarios alrededor del mundo, los casos que son de suma importancia para el discurso público o los que plantean preguntas importantes respecto a las políticas de Meta.
El caso que anunciamos el día de hoy es el siguiente:
Publicación de Ucrania sobre la migración
2026-048-FB-UA
Apelación del usuario
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El Consejo abordará un caso relacionado con una publicación realizada por una cuenta de Facebook de Ucrania que hace referencia a la migración desde y hacia Ucrania, incluida la posibilidad de que los inmigrantes africanos cubran la escasez de mano de obra en Ucrania. Para ello, el Consejo evaluará cómo Meta aborda los temas políticos controvertidos, especialmente en situaciones de conflicto, en idiomas distintos al inglés y a través de las cuentas de periodistas y comentaristas políticos.
En abril de 2026, un usuario publicó un texto y una imagen en Facebook sobre la migración desde y hacia Ucrania, y las políticas sociales y económicas que contribuyeron a la escasez de la mano de obra en el país. El texto, en ruso, es una respuesta a una declaración realizada por Kyrylo Budanov, Jefe de Gabinete de Ucrania, sobre la posibilidad de que el país modere sus restricciones de inmigración para atraer a trabajadores extranjeros, incluidos aquellos de países africanos, y así afrontar la disminución de su población activa. La publicación del usuario se mofa de la indignación pública en Ucrania contra los inmigrantes africanos, señalando que la guerra con Rusia intensificó la crisis demográfica del país y que, con el tiempo, el país podría necesitar millones de trabajadores inmigrantes para cubrir esa brecha.
En la publicación, se indica que Ucrania tendría suerte de contar con inmigrantes “de países subdesarrollados” y se enfatizan las actitudes racistas y xenófobas actuales hacia ellos. Se añade que el problema de la mano de obra es consecuencia de las malas políticas económicas del país y de la indiferencia hacia el pueblo ucraniano durante décadas, que se está “dispersando por todo el mundo como cucarachas”. En la imagen que acompaña el texto, se muestra un mapa de Ucrania devastada por la guerra, soldados ucranianos, lo que parecen ser ucranianos desplazados e inmigrantes africanos llevando equipaje. El contenido recibió alrededor de 76.000 vistas, 1000 reacciones y se compartió y comentó menos de 500 veces.
Tres usuarios denunciaron el contenido por terrorismo, conducta que incita al odio y fraude o estafa. Los sistemas automatizados de Meta pusieron el contenido en su lista de revisión y determinaron que infringía la política de Conducta que incita al odio, que prohíbe el discurso deshumanizante “en forma de comparaciones o generalizaciones sobre animales, patógenos u otras formas de vida infrahumanas”, incluidas las “cucarachas”. Después de la eliminación, Meta aplicó una infracción estándar y una restricción temporal de funciones a la cuenta del usuario. El usuario apeló la decisión de eliminar el contenido ante Meta y, tras una revisión de los sistemas automatizados, la empresa confirmó su decisión original de retirarlo. Ningún revisor manual evaluó el contenido durante el proceso de revisión.
El usuario apeló la decisión de Meta ante el Consejo, con el argumento de que la publicación pretendía apoyar a los inmigrantes y llamar la atención sobre la hostilidad excesiva hacia ellos en las redes sociales. El usuario también señaló que la publicación no contenía lenguaje que incita al odio y que no había atacado a los inmigrantes por sus características protegidas, sino que había pedido más tolerancia. Además, alegó que, en los últimos años, recibió varias sanciones en su cuenta de Facebook y que todas las restricciones seguían el mismo patrón de aplicación errónea que en este caso.
Cuando el Consejo planteó el caso a Meta, los especialistas en la materia de la empresa determinaron que la decisión original de eliminar la publicación había sido errónea. La afirmación de que los ucranianos se están “dispersando por todo el mundo como cucarachas” no infringía su política de Conducta que incita al odio, ya que se trataba de una afirmación sobre el comportamiento (es decir, la migración) de algunos ucranianos, en lugar de una generalización sobre sus cualidades inherentes. Además, Meta determinó que la afirmación sobre los inmigrantes “de países subdesarrollados” no es un ataque basado en la nacionalidad de origen, sino una caracterización del nivel de desarrollo de dichos países y, por lo tanto, no se trata de lenguaje que incita al odio. Meta restauró el contenido y retiró la sanción. También llevó a cabo una revisión de las diversas sanciones acumuladas en la cuenta del usuario y descubrió que la mitad de ellas se habían aplicado por error. Meta retiró estas sanciones de la cuenta y restauró el contenido en cuestión.
El Consejo agradecería comentarios públicos que aborden lo siguiente:
- Cómo deberían diseñar las empresas de redes sociales sus sistemas de detección automatizada y aplicación para distinguir entre la crítica política y el discurso sobre la migración de los ataques contra los inmigrantes basados en las características protegidas, principalmente cuando la aplicación no implica una revisión manual.
- Aplicación automatizada en idiomas que no sean el inglés, principalmente cuando la interpretación precisa requiere comprender los matices culturales y lingüísticos, y el contexto.
- Cómo deberían las empresas de redes sociales proteger las cuentas frente a una aplicación excesiva, principalmente para periodistas y comentaristas políticos que dependen de sus cuentas de redes sociales para realizar sus reportajes y comentarios.
- Si la aplicación automatizada sin revisión manual ofrece garantías procesales suficientes al momento de eliminar discursos políticos e imponer sanciones a las cuentas.
- Buenas prácticas del sector en materia de informes de transparencia sobre las decisiones de aplicación de cuentas y las apelaciones relacionadas.
En sus decisiones, el Consejo puede emitir recomendaciones de políticas a Meta. Aunque las recomendaciones no son vinculantes, Meta debe responder a ellas en un plazo de 60 días. Por ello, el Consejo agradece los comentarios públicos que propongan recomendaciones pertinentes para este caso.
Comentarios públicos
Si usted o su organización consideran que pueden aportar perspectivas valiosas que ayuden a tomar una decisión sobre los casos anunciados hoy, pueden enviar sus contribuciones utilizando el siguiente botón. Tenga en cuenta que los comentarios públicos pueden realizarse de manera anónima. El plazo para enviar comentarios públicos es de 14 días y finalizará el martes 29 de septiembre a las 23:59, hora estándar del Pacífico (PST).
Próximos pasos
En las próximas semanas, los Miembros del Consejo deliberarán sobre estos casos. Una vez que hayan tomado una decisión, la publicaremos en la página de Dictámenes.
