Poema político coreano

Esta es una decisión resumida. Las decisiones resumidas examinan casos en los que Meta revirtió su decisión original sobre un contenido después de que el Consejo lo remitiera a la empresa e incluyen información sobre los errores que Meta reconoció. Las aprueba un panel de miembros del Consejo, no todo el Consejo, no implican comentarios del público ni tienen valor de precedencia para el Consejo. Las decisiones resumidas traen aparejados cambios directos en las decisiones de Meta, ya que aportan transparencia respecto de estas correcciones, mientras que permiten identificar en qué aspectos Meta podría mejorar la aplicación de sus políticas.

Resumen del caso

Un usuario apeló la decisión de Meta de eliminar una imagen en Facebook de un poema coreano llamado "The Scream of General Hong Beom-Do", de Lee Dong Soon. Después de que el Consejo le remitiera la apelación a Meta, la empresa revirtió su decisión original y restauró la publicación.

Descripción y contexto del caso

En septiembre de 2023, un usuario de Facebook publicó la imagen de un poema coreano titulado "The Scream of General Hong Beom-Do", de Lee Dong Soon, que critica el intento de las autoridades de reubicar el busto del general. El poema expresa de un modo artístico el sentimiento de Hong Beom-Do respecto del traslado propuesto de su busto e incluye el término "wae-nom" (왜놈), que se traduce literalmente como "persona de Japón". No obstante, la población coreana utilizaba históricamente dicho término de modo general en referencia a los invasores japoneses durante la ocupación japonesa de Corea. A lo largo del tiempo, se ha utilizado con frecuencia como un término despectivo y ofensivo que significa "bastardos japoneses" o malas personas. La publicación se visualizó menos de 500 veces.

Hong Beom-Do fue una figura destacada en la Corea de comienzos del siglo XX, mientras Japón gobernaba la región. Esta persona era un activista y general que lideró el Ejército de Liberación de Corea y obtuvo diversas victorias notables en batallas contra las fuerzas japonesas. El usuario publicó este contenido durante un período de creciente conflicto ideológico entre políticos respecto de la propuesta para trasladar el busto del general de la Academia Militar de la República de Corea debido a su pasada implicación con fuerzas comunistas soviéticas. La lógica del Ministerio de Defensa para trasladar el busto enfrentó una importante oposición del público.

Lee Dong Soon también publicó el poema en Facebook, pero Meta lo eliminó por infringir su política de lenguaje que incita al odio, movimiento que ocasionó controversia. Luego de que se eliminara el poema, los usuarios comenzaron un movimiento para compartirlo de forma más extensa en Facebook.

Meta inicialmente eliminó la publicación del usuario de Facebook conforme a su norma comunitaria sobre lenguaje que incita al odio porque incluía contenido dirigido "a una persona o un grupo de personas basado en características protegidas [por medio de] insultos". La política define los insultos como "frases o términos ofensivos con la intención de insultar".

Luego de que el Consejo remitiera este caso a Meta, la empresa determinó que el término "wae-nom" en este poema no se emplea como un insulto, sino más bien como una descripción de los soldados japoneses como invasores. Por ende, el contenido no infringe la norma comunitaria sobre lenguaje que incita al odio y se cometió un error al eliminarlo. Seguidamente, la empresa restauró el contenido en Facebook.

Autoridad y alcance del Consejo

El Consejo tiene la facultad para revisar la decisión de Meta tras la apelación de un usuario cuyo contenido se eliminó (artículo 2, sección 1, del acta constitutiva; artículo 3, sección 1, de los estatutos).

Cuando Meta reconoce que cometió un error y revierte su decisión en un caso en consideración para la revisión del Consejo, el Consejo puede seleccionar ese caso para una decisión resumida (artículo 2, sección 2.1.3, de los estatutos). El Consejo revisa la decisión original para entender mejor los procesos de moderación de contenido empleados, reducir los errores y ser más justo con los usuarios de Facebook e Instagram.

Importancia del caso

Este caso ilustra los desafíos que enfrenta Meta al aplicar su política de lenguaje que incita al odio, en particular cuando aborda expresiones artísticas y referencias históricas.

Este caso guarda similitud con una decisión anterior, el caso "Poema ruso", en el que el Consejo anuló la decisión inicial de Meta de eliminar una publicación que, conforme a la política de lenguaje que incita al odio, insultaba a la población rusa y comparaba al ejército ruso en Ucrania con los nazis. En esta decisión, el Consejo señaló que el hecho de no tener en cuenta el contexto de la invasión rusa en Ucrania durante la moderación del contenido a gran escala perjudicó la capacidad de los usuarios de expresar sus opiniones sobre temas de interés público. El Consejo observó también en varios casos, como las decisiones Reapropiación de términos árabes y Alabado sea Dios, que los problemas de incomprensión cultural y lingüística pueden conducir a una aplicación errónea de las políticas de Meta.

El Consejo realizó recomendaciones para que se mejore la aplicación de la política de lenguaje que incita al odio de Meta, de modo que tenga en cuenta el contexto cultural relevante. En una decisión anterior, el Consejo le solicitó a Meta que "lleve a cabo evaluaciones de precisión centradas en las concesiones correspondientes a la política sobre lenguaje que incita al odio que amparan la expresión artística sobre infracciones de los derechos humanos (p. ej., actos de condena, concientización)", ( Cinturón de abalorios, recomendación n.º 3). Meta implementó esta recomendación, según lo demostró mediante información publicada.

El Consejo considera que la implementación completa de estas recomendaciones podría contribuir a reducir el número de errores de aplicación de normas conforme a la política de lenguaje que incita al odio. Estos errores se vinculan con frecuencia a la falta de matices, contexto y análisis lingüísticos específicos de cada cultura.

Decisión

El Consejo anuló la decisión original de Meta de eliminar el contenido. El Consejo confirmó que Meta corrigió su error inicial después de haberle remitido el caso.

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