पेरू के राष्ट्रपति के खिलाफ़ अलंकारपूर्ण कथन [संक्षिप्त फ़ैसला]

यह संक्षिप्त फ़ैसला है.संक्षिप्त फ़ैसलों में उन केसों का परीक्षण किया जाता है जिनमें बोर्ड द्वारा कंटेंट पर Meta का ध्यान आकर्षित के बाद कंपनी ने कंटेंट के बारे में अपने मूल फ़ैसले को पलटा. इन फ़ैसलों में वह जानकारी भी शामिल है जिनमें Meta ने अपनी गलतियाँ मानीं. उन्हें बोर्ड के सदस्यों की पैनल द्वारा स्वीकार किया गया, न कि पूरे बोर्ड द्वारा. उनमें सार्वजनिक कमेंट पर विचार नहीं किया जाता और बोर्ड आगे के फ़ैसलों के लिए उन्हें आधार भी नहीं बनाता है. संक्षिप्त फ़ैसले, Meta के सुधारों के बारे में पारदर्शिता देते हैं और उसकी पॉलिसी के एन्फ़ोर्समेंट में संभावित सुधारों के क्षेत्र हाइलाइट करते हैं.

केस का सारांश

एक यूज़र ने एक ऐसी Facebook पोस्ट को हटाने के Meta के फ़ैसले के खिलाफ़ अपील की जिसमें पेरू के तत्कालीन राष्ट्रपति पेड्रो कास्टिलो के खिलाफ़ अलंकारपूर्ण कथन था. जब बोर्ड ने Meta का ध्यान अपील पर आकर्षित किया, तो कंपनी ने अपना मूल फ़ैसला पलट दिया और पोस्ट को रीस्टोर कर दिया.

केस की जानकारी और बैकग्राउंड

24 नवंबर, 2022 को पेरू के एक Facebook यूज़र ने स्पैनिश भाषा में एक कंटेंट पोस्ट किया जिसमें कहा गया था कि “हम” पेरू के तत्कालीन राष्ट्रपति पेड्रो कास्टिलो को फाँसी पर लटका देंगे और इसकी तुलना इटली के तानाशाह बेनिटो मुसोलिनी की फाँसी से की. पोस्ट में कहा गया है कि यह एक “अलंकारपूर्ण” कथन है , न कि डरने लायक धमकी और उसमें भ्रष्टाचार के आरोपों के चलते विधायिका के वोट द्वारा राष्ट्रपति के संभावित “निलंबन” का संदर्भ दिया गया है. पोस्ट में कहा गया है कि पेड्रो कास्टिलो को यूज़र के अलंकारपूर्ण कथन से चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि वे मि. कास्टिलो की तरह “फ़िलोसैंडरिस्टा” नहीं हैं, एक मुहावरेदार संदर्भ जिसमें वामपंथी राष्ट्रपति की तुलना सैंडेरो लुमिनोसो से की गई है जो पेरू का एक कम्युनिस्ट आतंकवादी समूह है.

यूज़र ने पेरू की कांग्रेस द्वारा अंततः मि. कास्टिलो पर अभियोग लगाने के लगभग दो सप्ताह पहले यह कंटेंट पोस्ट किया, उस घटना के ठीक बाद जिसमें उसने देश की वैधानिक संस्था को भंग करने और आपातकालीन सरकार बनाने की कोशिश की.

Meta ने अपनी हिंसा और उकसावे की पॉलिसी के तहत Facebook से पोस्ट को हटा दिया. बोर्ड को की गई अपनी अपील में यूज़र ने कहा कि Meta ने टेक्स्ट का गलत अर्थ निकाला जिसका उद्देश्य हिंसा का आह्वान नहीं था और यह कि पोस्ट को उस समय विचाराधीन राष्ट्रपति के अभियोग की प्रक्रिया के संदर्भ में देखा जाना चाहिए.

Meta की हिंसा और उकसावे की पॉलिसी के तहत, कंपनी ऐसी भाषा वाले कंटेंट को हटा देती है “जो गंभीर हिंसा भड़काता या आसान बनाता” है और इसमें “बहुत गंभीर हिंसा करवाने के इरादे वाले कथन” शामिल हैं. ऐसा तब किया जाता है जब Meta यह मानता है कि “जान-माल के नुकसान का वास्तविक जोखिम है या लोगों की सुरक्षा को सीधा खतरा है.” पॉलिसी में आगे बताया गया है कि कंपनी “सामान्य कथनों और सार्वजनिक या व्यक्तिगत सुरक्षा के प्रामाणिक खतरे वाले कंटेंट में अंतर करने के लिए, भाषा और संदर्भ पर विचार करती है.”

बोर्ड द्वारा इस केस को Meta के ध्यान में लाए जाने के बाद, कंपनी ने पाया कि कंटेंट से हिंसा और उकसावे की पॉलिसी का उल्लंघन नहीं हुआ. कथन की अलंकारपूर्ण प्रकृति और पेड्रो कास्टिलो, जो उस समय राष्ट्रपति थे, के खिलाफ़ अभियोग की कार्रवाई के संदर्भ को देखते हुए, Meta इस नतीजे पर पहुँचा कि यूज़र तत्कालीन राष्ट्रपति के “निलंबन” (या अभियोग” की वकालत करता दिखाई दे रहा है, न कि उनके खिलाफ़ हिंसा करने के लिए उकसा रहा है. इसलिए, शुरुआती निष्कासन गलत था और Meta ने कंटेंट को Facebook पर रीस्टोर कर दिया.

बोर्ड का प्राधिकार और दायरा

बोर्ड को उस यूज़र के अपील करने के बाद Meta के फ़ैसले का रिव्यू करने का अधिकार है, जिसका कंटेंट हटा दिया गया था (चार्टर अनुच्छेद 2, सेक्शन 1; उपनियम आर्टिकल 3, सेक्शन 1).

जहाँ बोर्ड द्वारा रिव्यू किए जा रहे केस में Meta यह स्वीकार करता है कि उससे गलती हुई है और वह अपना फ़ैसला पलट देता है, वहाँ बोर्ड उस केस का चुनाव संक्षिप्त फ़ैसले के लिए कर सकता है (उपनियम अनुच्छेद 2, सेक्शन 2.1.3). बोर्ड कंटेंट मॉडरेशन प्रोसेस के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने, गलतियाँ कम करने और Facebook और Instagram का उपयोग करने वाले लोगों के लिए निष्पक्षता बढ़ाने के लिए मूल फ़ैसले का रिव्यू करता है.

केस का महत्व

यह केस इस बात को हाइलाइट करता है कि राजनैतिक अलंकारपूर्ण कथनों के मामलों में Meta अपनी हिंसा और उकसावे की पॉलिसी को एकसमान रूप से लागू नहीं करता. यह पॉलिसी राजनेताओं के बारे में खुली ऑनलाइन अभिव्यक्ति के लिए एक महत्वपूर्ण रक्षक हो सकती है. यह निंदा, व्यंग्य या अलंकारिक अभिव्यक्ति की सजगता वाले संदर्भ संवेदी मॉडरेशन सिस्टम के निर्माण के महत्व को रेखांकित करता है, ख़ास तौर पर राजैनतिक अभिव्यक्ति की रक्षा के लिए. इसीलिए, केस के अपने फ़ैसले में बोर्ड ने Meta से कहा कि वह: कंटेंट का उसके प्रासंगिक संदर्भ में मूल्यांकन करने के लिए उचित प्रक्रियाएँ बनाए (“’ दो बटन वाला मीम” सुझाव नं. 3); यूज़र्स को उनकी अपील में यह बताने की सुविधा दे कि क्या कंटेंट उसकी पॉलिसी के किसी अपवाद के अंतर्गत आता है (“’ दो बटन वाला मीम’” सुझाव नं. 4); इस बारे में मापदंड उपलब्ध कराए कि वह स्पष्ट अलंकारिक राजनैतिक अभिव्यक्ति की रक्षा के लिए राष्ट्र प्रमुखों पर लक्षित धमकी भरे कथनों को कब अनुमति देता है (“ ईरान में विरोध प्रदर्शन का स्लोगन” सुझाव नं. 1); और अंततः ऐसी पॉलिसी बनाए और प्रकाशित करे जो संकट या ऐसी अनोखी स्थितियों में Meta की प्रतिक्रिया को नियंत्रित करे जहाँ उसकी नियमित प्रक्रियाएँ तात्कालिक नुकसान को नहीं रोकेंगी और न ही उनसे बचाएँगी (“ पूर्व राष्ट्रपति ट्रंप का सस्पेंशन" सुझाव नं. 18). Meta ने इन सभी सुझावों को लागू करने की प्रतिबद्धता दर्शाई है या उन्हें लागू कर दिया गया है. उन्हें पूरी तरह से लागू करने से राजनैतिक संकट के समय, जब अभिव्यक्ति की वैल्यू ख़ास तौर पर महत्वपूर्ण होती है, कंटेंट मॉडरेशन में गलतियों की संख्या कम करने में मदद मिल सकती है.

फ़ैसला

बोर्ड ने संबंधित कंटेंट को हटाने के Meta के मूल फ़ैसले को पलट दिया. बोर्ड द्वारा केस को Meta के ध्यान में लाए जाने के बाद, Meta द्वारा मूल फ़ैसले की गलती में किए गए सुधार को बोर्ड ने स्वीकार किया.

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