Distrito electoral federal en Nigeria

Esta es una decisión resumida. Las decisiones resumidas examinan casos en los que Meta revirtió su decisión original sobre un contenido después de que el Consejo le remitiera el caso a la empresa. Estas decisiones incluyen información sobre los errores reconocidos de Meta. Un panel de miembros del Consejo las aprueba, pero no todo el Consejo. No abarcan el proceso de comentarios del público ni tienen un valor de precedente para el Consejo. Las decisiones resumidas aportan transparencia a las correcciones de Meta y destacan áreas en las que la empresa podría mejorar la aplicación de políticas.

Resumen del caso

Un usuario apeló la decisión de Meta de eliminar una publicación de Facebook que contenía la imagen del político nigeriano Yusuf Gagdi con una descripción que hacía referencia a un distrito electoral federal de Nigeria. La eliminación presuntamente se basó en el hecho de que el distrito electoral nigeriano usa las mismas iniciales (PKK) empleadas para designar a una organización terrorista en Turquía, pese a que ambas entidades no guardan relación alguna. Este caso pone de manifiesto la sobreaplicación de la política sobre personas y organizaciones peligrosas de la empresa. Esto puede perjudicar la capacidad de los usuarios de hacer y compartir comentarios políticos, lo que supone una violación de su libertad de expresión. Después de que el Consejo le remitiera la apelación a Meta, la empresa revirtió su decisión original y restauró la publicación.

Descripción y contexto del caso

En julio de 2023, un usuario de Facebook publicó una fotografía del político nigeriano Yusuf Gagdi con la descripción "Rt Hon Yusuf Gagdi OON, miembro de la Cámara de Representantes PKK". El Sr. Gagdi es representante de la Cámara Federal de Representantes de Nigeria del distrito electoral federal de Pankshin/Kanam/Kanke en el estado de Plateau. El distrito electoral consta de tres áreas, a las que el usuario hace referencia con la abreviatura PKK. Sin embargo, PKK es también el alias del nombre en inglés del Partido de los Trabajadores de Kurdistán, una organización peligrosa designada.

Meta inicialmente eliminó la publicación de Facebook citando su política sobre personas y organizaciones peligrosas, de acuerdo con la cual la empresa elimina contenido que "exalta", "apoya de manera sustancial" o "representa" personas u organizaciones que la empresa designa como peligrosas.

En su apelación ante el Consejo, el usuario alegó que la publicación contenía una foto de un representante electo de manera democrática de un distrito electoral federal de Nigeria que presentó una propuesta en la Cámara, y no infringe las Normas comunitarias de Meta.

Luego de que el Consejo remitiera este caso a Meta, la empresa determinó que cometió un error al eliminar la publicación porque no incluía referencias a una organización o persona designada" y, por lo tanto, la restauró.

Autoridad y alcance del Consejo

El Consejo tiene la facultad para revisar la decisión de Meta tras una apelación de la persona cuyo contenido se eliminó (artículo 2, sección 1, del acta constitutiva; artículo 3, sección 1, de los estatutos).

Cuando Meta reconoce que cometió un error y revierte su decisión en un caso en consideración para la revisión del Consejo, el Consejo puede seleccionar ese caso para una decisión resumida (artículo 2, sección 2.1.3, de los estatutos). El Consejo revisa la decisión original para entender mejor los procesos de moderación de contenido, reducir los errores y ser más justo con los usuarios de Facebook e Instagram.

Importancia del caso

Este caso pone de manifiesto un error de Meta en la aplicación de la política sobre personas y organizaciones peligrosas. Este tipo de errores pueden dar lugar a que se vulnere la libertad de expresión de los usuarios.

El Consejo emitió varias recomendaciones sobre la política de personas y organizaciones peligrosas. Entre ellas, se incluye la recomendación de "evaluar los procesos de moderación automática en lo que respecta a la aplicación de la política sobre personas y organizaciones peligrosas", que Meta se negó a implementar (decisión del caso Aislamiento de Öcalan, recomendación n.º 2). El Consejo también recomendó a Meta "implementar un proceso de auditoría interno para analizar de forma constante una muestra estadísticamente representativa de las decisiones automatizadas de eliminación de contenido que deban revertirse a fin de aprender de los errores del sistema de aplicación de políticas" (decisión del caso Síntomas de cáncer de mama y desnudos, recomendación n.º 5). Meta describió esta recomendación como una tarea que ya realiza, pero no publicó información que demuestre la implementación.

Decisión

El Consejo anuló la decisión original de Meta de eliminar el contenido. El Consejo confirma que Meta corrigió su error inicial después de haberle remitido el caso. Asimismo, el Consejo insta a Meta a acelerar la implementación de recomendaciones aún abiertas para reducir dichos errores.

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