नाइजीरिया का संघीय निर्वाचन क्षेत्र

यह संक्षिप्त फ़ैसला है.संक्षिप्त फ़ैसलों में उन केसों का परीक्षण किया जाता है जिनमें बोर्ड द्वारा कंटेंट पर Meta का ध्यान आकर्षित के बाद कंपनी ने कंटेंट के बारे में अपने मूल फ़ैसले को पलटा है. इन फ़ैसलों में वह जानकारी भी शामिल है जिनमें Meta ने अपनी गलतियाँ मानीं. उन्हें बोर्ड के सदस्यों की पैनल द्वारा स्वीकार किया गया है, न कि पूरे बोर्ड द्वारा. उनमें सार्वजनिक कमेंट प्रोसेस शामिल नहीं होती और बोर्ड आगे के फ़ैसलों के लिए उन्हें आधार भी नहीं बनाता है. संक्षिप्त फ़ैसले, Meta के सुधारों के बारे में पारदर्शिता देते हैं और यह बताते हैं कि पॉलिसी के एन्फ़ोर्समेंट के संबंध में कंपनी कहाँ सुधार कर सकती है.

केस का सारांश

एक यूज़र ने Facebook से एक ऐसी पोस्ट हटाने के Meta के फ़ैसले के खिलाफ़ अपील की जिसमें नाइजीरिया के राजनेता युसूफ गागडी की फ़ोटो थी और कैप्शन में नाइजीरिया के एक संघीय निर्वाचन क्षेत्र का उल्लेख था. कंटेंट को इस आधार पर हटाया गया था कि नाइजीरिया के इस निर्वाचन क्षेत्र के शुरुआती अक्षर (PKK) वही हैं जिसका उपयोग तुर्की के एक आतंकी संगठन को चिह्नित करने के लिए किया जाता है. हालाँकि इन दोनों एंटिटी का आपस में कोई संबंध नहीं है. यह केस, खतरनाक संगठनों और व्यक्तियों से जुड़ी पॉलिसी का कंपनी द्वारा ज़रूरत से ज़्यादा एन्फ़ोर्समेंट हाइलाइट करता है. इसका राजनैतिक कमेंटरी बनाने और शेयर करने की यूज़र्स की योग्यता पर बुरा असर पड़ सकता है और इससे यूज़र की अभिव्यक्ति की आज़ादी का हनन हो सकता है. जब बोर्ड ने Meta का ध्यान अपील पर आकर्षित किया, तो कंपनी ने अपना मूल फ़ैसला पलट दिया और पोस्ट को रीस्टोर कर दिया.

केस की जानकारी और बैकग्राउंड

जुलाई 2023 में, Facebook के एक यूज़र ने नाइजीरिया के राजनेता युसूफ गागडी की एक फ़ोटो पोस्ट की जिसके साथ दिए कैप्शन में लिखा था “Rt Hon Yusuf Gagdi OON member of the house of reps PKK” (रा. ऑन. युसूफ गागडी OON, हाउस ऑफ़ रिप्रेजेंटेटिव के सदस्य PKK). मि. गागडी, प्लाटेउ राज्य के पंकशिन/कानम/कंके संघीय निर्वाचन क्षेत्र से नाइजीरिया के फ़ेडरल हाउस ऑफ़ रिप्रेजेंटेटिव के सदस्य हैं. निर्वाचन क्षेत्र में तीन क्षेत्र शामिल हैं, जिन्हें यूज़र ने उनके शुरुआती अक्षरों के रूप में संक्षिप्त करके PKK से दर्शाया है. हालाँकि, PKK एक चिह्नित खतरनाक संगठन कुर्दिस्तान वर्कर्स पार्टी का भी एलियाज है.

Meta ने शुरुआत में पोस्ट को यह कहते हुए Facebook से हटा दिया था कि वह खतरनाक संगठनों और लोगों से जुड़ी उसकी पॉलिसी का उल्लंघन करती है. इस पॉलिसी के तहत कंपनी ऐसे कंटेंट को हटा देती है जिनमें कंपनी द्वारा खतरनाक चिह्नित लोगों और संगठनों की “प्रशंसा” की जाती है, उनका “मौलिक समर्थन” किया जाता है या उनका “प्रतिनिधित्व” किया जाता है.

बोर्ड को की गई अपनी अपील में, यूज़र ने कहा कि फ़ोटो में नाइजीरिया के संघीय निर्वाचन क्षेत्र के लोकतांत्रिक रूप से निर्वाचित जनप्रतिनिधि, सदन में एक प्रस्ताव पेश कर रहे हैं और इससे Meta के कम्युनिटी स्टैंडर्ड का उल्लंघन नहीं होता.

जब बोर्ड ने Meta का ध्यान इस केस की ओर आकर्षित किया, तो कंपनी ने पाया कि पोस्ट को हटाना गलत था क्योंकि उसमें चिह्नित संगठन या व्यक्ति का कोई संदर्भ नहीं है और उसने कंटेंट को रीस्टोर कर दिया.

बोर्ड का प्राधिकार और दायरा

बोर्ड को उस व्यक्ति के अपील करने के बाद Meta के फ़ैसले का रिव्यू करने का अधिकार है, जिसका कंटेंट हटा दिया गया था (चार्टर आर्टिकल 2, सेक्शन 1; उपनियम अनुच्छेद 3, सेक्शन 1).

जहाँ बोर्ड द्वारा रिव्यू किए जा रहे केस में Meta यह स्वीकार करता है कि उससे गलती हुई है और वह अपना फ़ैसला पलट देता है, वहाँ बोर्ड उस केस का चुनाव संक्षिप्त फ़ैसले के लिए कर सकता है (उपनियम अनुच्छेद 2, सेक्शन 2.1.3). बोर्ड कंटेंट मॉडरेशन प्रोसेस के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने, गलतियाँ कम करने और Facebook और Instagram के यूज़र्स के लिए निष्पक्षता बढ़ाने के लिए मूल फ़ैसले का रिव्यू करता है.

केस का महत्व

यह केस कंपनी की खतरनाक संगठनों और व्यक्तियों से जुड़ी पॉलिसी के Meta द्वारा एन्फ़ोर्समेंट में की गई गलती हाइलाइट करता है. इन गलतियों से यूज़र की अभिव्यक्ति की आज़ादी का हनन हो सकता है.

बोर्ड ने खतरनाक संगठनों और लोगों से जुड़ी पॉलिसी के संबंध में कई सुझाव दिए हैं. इसमें “खतरनाक संगठनों और लोगों से जुड़ी पॉलिसी के एन्फ़ोर्समेंट के लिए बनाई गई ऑटोमेटेड मॉडरेशन प्रोसेस का मूल्यांकन करना” शामिल है ( ओजलान का एकांतवास फ़ैसला, सुझाव सं. 2). बोर्ड ने यह सुझाव भी दिया है कि Meta, “एन्फ़ोर्समेंट की गलतियों को पलटने और उनसे सीखने के लिए एक आंतरिक ऑडिट प्रोसेस बनाए जिसमें ऑटोमेटेड साधनों से हटाए कंटेंट के सांख्यिकीय प्रतिनिधि नमूने का लगातार विश्लेषण किया जाए,” ( ब्रेस्ट कैंसर के लक्षण और नग्नता, सुझाव सं. 5). Meta ने इस सुझाव के बारे में कहा कि वह ऐसा काम पहले से करता आ रहा है लेकिन क्रियान्वयन दर्शाने के लिए उसने कोई जानकारी प्रकाशित नहीं की.

फ़ैसला

बोर्ड ने संबंधित कंटेंट को हटाने के Meta के मूल फ़ैसले को पलट दिया. बोर्ड द्वारा केस को कंपनी के ध्यान में लाए जाने के बाद, Meta द्वारा मूल फ़ैसले की गलती में किए गए सुधार को बोर्ड ने स्वीकार किया. बोर्ड ने Meta से यह भी कहा कि वह ऐसी गलतियों को कम करने के लिए उन सुझावों को अमल में लाने के काम में तेज़ी लाए जिन पर अभी तक काम नहीं किया गया है.

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