صورة مُبلَّغ عنها تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لرجل يهودي مع الشيطان

تدرس القرارات الموجزة الحالات التي تراجعت فيها Meta عن قرارها الأصلي بشأن محتوى معين بعد أن لفت المجلس انتباه الشركة إليه، وتتضمن معلومات حول الأخطاء التي أقرت بها Meta. وتوافق عليها لجنة من أعضاء المجلس، وليس المجلس بكامله، ولا تتضمن تعليقات عامة ولا تُشكّل سابقة قانونية لدى المجلس. وتُحدث القرارات الموجزة تغييرات مباشرة في قرارات Meta، مما يوفر الشفافية بشأن هذه التصحيحات، مع تحديد الجوانب التي يمكن أن تحسّن Meta فيها عمليات الإنفاذ.

الملخص

تقدم أحد المستخدمين بطعن على قرار Meta بالإبقاء على منشور على فيسبوك يتضمن صورة تم إنشاؤها رقميًا تصوّر رجلاً يهوديًا يضحك مع الشيطان، إلى جانب تعليق يتهم اليهود بتمكين "قوى الشر" وابتزاز "السياسيين والشخصيات الإعلامية ومن هم في مناصب ذات سلطة مزعومة." وبعد أن لفتَ المجلس انتباه Meta إلى الطعن المقدَّم، ألغت الشركة قرارها الأصلي وأزالت المنشور.

حول الحالة

في نوفمبر 2025، نشر أحد مستخدمي فيسبوك صورة تم إنشاؤها رقميًا تصوّر رجلاً يهوديًا يضحك مع الشيطان. تُظهر الصورة شخصين يواجه أحدهما الآخر. على اليسار كائن شبيه بالإنسان أحمر اللون له قرنان وأسنان حادة، وهو تصوير يرتبط عادةً بالشخصيات الشيطانية أو الشريرة. وعلى اليمين رجل مسن ملتحٍ يرتدي الكيباه، وهي غطاء رأس صغير مستدير يرتديه الرجال اليهود تقليديًا، وسترة تحمل نجمة داود. ويضع كلا الشخصين يديه متشابكتين أمامه، ويبدو أنهما يضحكان. شورِكت الصورة مع تعليق يزعم أنه "ما من قوة شر على هذا الكوكب إلا ومكّنها اليهود"، وأن اليهود يبتزون السياسيين والشخصيات الإعلامية والسلطات. وذكر المستخدم المبلِّغ في طعنه المقدَّم إلى المجلس أن الصورة "صورة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي"، وأن المستخدم الناشر "ينشر باستمرار محتوى معاديًا للسامية."

بموجب معيار المجتمع بشأن السلوك الذي يحض على الكراهية، تزيل Meta المحتوى الذي يستهدف شخصًا أو مجموعة من الأشخاص "على أساس سماتهم التي تتمتع بحقوق حماية أو وضعهم كمهاجرين في شكل مكتوب أو مرئي" باستخدام "قوالب نمطية ضارة"، بما في ذلك "الادعاءات بأن اليهود يسيطرون على المؤسسات المالية أو السياسية أو الإعلامية."

وبعد أن لفت المجلس انتباه Meta إلى هذه الحالة، قررت الشركة أن المحتوى يتضمن قالبًا نمطيًا ضارًا بادعائه أن اليهود يبتزون "السياسيين والشخصيات الإعلامية ومن هم في مناصب ذات سلطة مزعومة"، وأنهم يمكّنون "قوى الشر" في جميع أنحاء العالم. ونتيجة لذلك، ألغت Meta قرارها الأصلي وأزالت المحتوى من فيسبوك.

سُلطة المجلس ونطاق عمله

يتمتع المجلس بسلطة مراجعة قرار Meta بعد تلقي طعن من المستخدم الذي أبلغ عن محتوى تم الإبقاء عليه (المادة 2، القسم 1 من اتفاقية المجلس؛ والمادة 3، القسم 1 من اللائحة الداخلية).

عندما تُقر Meta بأنها ارتكبت خطأً وتتراجع عن قرارها بشأن حالة قيد النظر للمراجعة من قِبل المجلس، يجوز للمجلس اختيار هذه الحالة لإصدار قرار موجز (المادة 2، القسم 2.1.3 من اللائحة الداخلية). ويراجع المجلس القرار الأصلي بهدف تعزيز فهم عمليات الإشراف على المحتوى والحد من الأخطاء وتحقيق مزيد من الإنصاف لمستخدمي فيسبوك وInstagram وThreads.

دلالات الحالة

يقدّم المحتوى في هذه الحالة مثالاً على قصور الإنفاذ في سياسة Meta بشأن السلوك الذي يحض على الكراهية، موضحًا كيف يمكن أن تظهر القوالب النمطية الضارة التي تستهدف اليهود في صورة مرئية ونصية معًا، وكيف قد يفلت هذا المحتوى من الإنفاذ رغم مخالفته للسياسة.

أصدر المجلس توصيات تهدف إلى تحسين إنفاذ Meta لسياستها بشأن السلوك الذي يحض على الكراهية. في قرار الادعاءات الجنائية استنادًا إلى الجنسية، صرح المجلس بضرورة قيام Meta "بمشاركة نتائج عمليات التدقيق الداخلي التي تجريها لتقييم دقة المراجعة البشرية وأداء الأنظمة التلقائية في إنفاذ سياستها بشأن الخطاب الذي يحض على الكراهية [السلوك الذي يحض على الكراهية حاليًا] [مع العامة] [...] بطريقة تسمح بمقارنة هذه التقييمات عبر اللغات و/أو المناطق" (التوصية رقم 2). وفي ردها الأولي على المجلس، صرحت Meta بأن الشركة ستشارك بيانات دقة الإنفاذ مع المجلس بصورة سرية بدلاً من جعلها علنية. وأفادت Meta لاحقًا بأنه "في إطار جهود [الشركة] لتغيير طريقة إنفاذ [سياساتها] بهدف الحد من الأخطاء، [فإنها] تعتمد بدرجة أكبر على البلاغات الواردة من المستخدمين بدلاً من الاكتشاف الاستباقي للعديد من أنواع الانتهاكات، بما في ذلك السلوك الذي يحض على الكراهية" (تقرير Meta للنصف الأول من عام 2025 بشأن مجلس الإشراف [الملحق]). وأوضحت Meta مؤخرًا أنها "أطلقت الإصدار الأولي من نظام قياس جديد مصمم لتقييم دقة الإنفاذ وفعّالية المراجعين على نحو أفضل" (تقرير Meta للنصف الثاني من عام 2025 بشأن مجلس الإشراف [الملحق]). ووفقًا لشركة Meta، ستشارك الشركة "بيانات الأداء مع نضوج النظام الجديد." ولا يزال التنفيذ جاريًا، حيث لم تتم مشاركة البيانات مع المجلس بعد.

في قرار المنشورات التي تتضمن عبارة "من النهر إلى البحر"، أوصى المجلس بأن "تنفذ Meta التوصية رقم 16 الواردة في تقرير العناية الواجبة بحقوق الإنسان الصادر عن مؤسسة الأعمال من أجل المسؤولية الاجتماعية (BSR) بشأن آثار Meta في إسرائيل وفلسطين، وذلك بهدف تطوير آلية لتتبع معدل انتشار المحتوى الذي يهاجم الأشخاص على أساس سمات محددة تتمتع بحقوق حماية (على سبيل المثال، المحتوى المعادي للسامية والمعادي للإسلام والمعادي للمثلية)" (التوصية رقم 3). وقد رفضت Meta تنفيذ هذه التوصية. وأوضحت الشركة أنها وإن كانت لا تزال "ملتزمة بتحسين أدوات قياس الإنفاذ لدينا (بما في ذلك معدل الانتشار)"، فإنها "تواجه قيودًا في الموارد والقدرات اللازمة لمتابعة هذا العمل المحدد" (تقرير Meta للنصف الثاني من عام 2024 بشأن مجلس الإشراف [الملحق]).

ومن شأن تنفيذ التوصية رقم 2 الواردة في قرار الادعاءات الجنائية استنادًا إلى الجنسية أن يتيح لشركة Meta مقارنة بيانات الدقة عبر اللغات والمناطق، مما يمكّن من تخصيص الموارد لتحسين معدلات الدقة عند الضرورة. بالإضافة إلى ذلك، فإن تخصيص الموارد لتنفيذ التوصية رقم 3 الواردة في قرار المنشورات التي تتضمن عبارة "من النهر إلى البحر" من شأنه أن يتيح لشركة Meta التقييم الفعّال لحجم الزيادة في المحتوى المعادي للسامية أو المعادي للمسلمين أو العنصري وغيره من المحتوى الذي يحض على الكراهية على منصاتها، مع تحديد المكان والزمان اللذين قد تكون فيهما تلك الطفرة أكثر بروزًا لمعالجة قصور الإنفاذ في سياستها بشأن السلوك الذي يحض على الكراهية على نحو أفضل. وأخيرًا، فإن تنفيذ توصيات المجلس على نحو أسرع من شأنه أن يسهم أكثر في معالجة قصور الإنفاذ. ويشير المجلس إلى أنه، حتى مايو 2026، لا تزال 73 توصية من التوصيات التي أصدرها "قيد التنفيذ"، مع وجود بعض التوصيات التي لم تُنفَّذ منذ عام 2023.

القرار

ألغى المجلس قرار شركة Meta الأصلي بالإبقاء على المحتوى. ويقر المجلس بتصحيح Meta لخطئها الأولي بمجرد أن لفت المجلس انتباه الشركة إلى الحالة.

العودة إلى قرارات الحالة والآراء الاستشارية المتعلقة بالسياسة