حالات الجراء لتقييم تأثير سياسة البضائع المحظورة على الشركات الصغيرة

تم النشر بتاريخ 13 آب 2025

يعلن المجلس اليوم عن حالتين جديدتين يتم النظر فيهما. وفي إطار ذلك، ندعو الأفراد والمنظمات إلى تقديم تعليقات عامة باستخدام الزر أدناه. 

اختيار الحالة 

ولأننا لا نستطيع سماع كل عملية طعن، يعطي المجلس الأولوية للحالات التي قد تؤثر على الكثير من المستخدمين حول العالم، أو ذات أهمية بالغة للخطاب العام أو التي تطرح أسئلة مهمة حول سياسات Meta. 

والحالات التي نعلن عنها اليوم هي كما يلي: 

منشورات تبدو وكأنها تعرض جراء للبيع 

2025-054-FB-UA, 2025-055-FB-UA 

‬‏‫مستخدم يقدِّم طعنًا لاستعادة المحتوى 

تقديم تعليق عام باستخدام الزر الوارد أدناه

لقراءة هذا الإعلان باللغة الفلبينية، انقر هنا 
Para basahin ang anunsiyong ito sa wikang Filipino, i-click ito

سيتناول مجلس الإشراف الحالتين أدناه معًا، ويختار إما تأييد قرارات Meta أو إلغاءها على أساس كل حالة على حدة. 

اختار المجلس حالتين تتعلقان بالإعلان عن الحيوانات الأليفة على Facebook. في الحالة الأولى، نشر مسؤول صفحة على Facebook مقطع فيديو قصير في مارس 2025 يظهر جروين في قفص مع تعليق يوضح سلالة الجروين. تتكرر الكلمات نفسها في النص المتراكب على الفيديو مع اسم مستخدم Instagram. تشير الصفحة العامة التي تمت مشاركة المحتوى عليها إلى أن المستخدم هو مربي كلاب متخصص. وقد تمت مشاهدة المنشور أقل من 10 مرات. 

في الحالة الثانية، قام مستخدم Facebook، يصف نفسه في ملفه الشخصي بأنه ”مبدع رقمي“، في مارس 2025 بنشر ستة مقاطع فيديو لجراء للبيع على الجدول الزمني لصفحته العامة. يذكر المنشور أن المستخدم ”يبحث عن آباء وأمهات للحيوانات الأليفة“ ويذكر أن لديه ستة جراء من سلالة نقية ”متاحة للحجز“. يذكر المستخدم بعض المعلومات الطبية عن الجراء وتاريخ ميلادهم وموقعهم وموعد توفرهم. لم يتم ذكر السعر أو تبادل الأموال، ولكن المستخدمين مدعوون إلى إرسال رسالة للحصول على مزيد من التفاصيل. تُظهر مقاطع الفيديو الستة كل جرو على حدة، مع تقديمهم بالاسم. وقد تمت مشاهدة المنشور أقل من 5000 مرة.   

تم التعرف على كلا المنشورين بواسطة المصنفين لدى Meta وتم إزالتهما من المنصة لانتهاكهما معيار المجتمع بشأن البضائع والخدمات المحظورة لدى Meta. تحظر هذه السياسة المحتوى ”الذي يحاول شراء أو بيع أو تداول حيوانات حية غير مهددة بالانقراض“ ما لم يكن يندرج ضمن عدد من الاستثناءات المحددة. أحد هذه الاستثناءات يسمح بالمحتوى ”المنشور من قبل صفحة أو مجموعة أو ملف شخصي على Instagram يمثل كيانات فعلية شرعية، بما في ذلك شركات البيع بالتجزئة والمواقع الإلكترونية الشرعية والعلامات التجارية أو ملاجئ إعادة التوطين، أو فرد خاص يشارك المحتوى نيابة عن كيانات فعلية شرعية“. طعن المستخدمون في كلتا الحالتين على قرار Meta بإزالة المحتوى الخاص بهم، وبعد أن أيدت Meta قراراتها، تقدم كلا المستخدمين بالطعن إلى المجلس. 

بعد أن اختار المجلس الحالة الأولى، قررت Meta أنه ما كان يجب عليها إزالة المحتوى وأعادته إلى المنصة لأن المنشور ما كان يشير إلى بيع، وحتى لو كان يشير إلى بيع، كان هناك دلائل على أن الصفحة مرتبطة بكيان فعلي. حددت Meta تلك الدلائل على أنها الصفحة التي توفر ”اسم شركة وعنوان موقع فعلي، ورابط إلى موقع الشركة على الويب، وعنوان البريد الإلكتروني للشركة، وساعات عمل وإغلاق الشركة“. 

حافظت Meta على إزالة المحتوى في الحالة الثانية. وأوضحت الشركة أن عبارة ”مفتوح للحجز“ ودعوة ”احجز الآن“ كانتا تعلنان صراحة أن الجراء معروضة للبيع، كما أظهر تحليل لملف المستخدم عدم وجود أي صلة له بمربي حيوانات أو متجر حيوانات أليفة قانوني. وأشارت Meta إلى أنها تميز بين المبيعات التي تتم من خلال الكيانات الفعلية والمبيعات بين الأفراد ”لتحقيق التوازن بين تمكين التجارة المشروعة وحماية الحيوانات والمستخدمين من الأضرار المحتملة المرتبطة بالمبيعات غير المنظمة“. 

في بيانه إلى المجلس، أشار المستخدم في الحالة الأولى إلى أن المنشورات التي تعلن عن بيع الجراء شائعة جدًا على Facebook. أقر المستخدم في الحالة الثانية بأنه كان يحاول بيع الجراء خارج Facebook. وأوضح أنه كان يحاول القيام بذلك بطريقة آمنة ومسؤولة، وأن منشوره كان يهدف إلى مشاركة المعلومات ذات الصلة. أشار المستخدم إلى أن مشاركة هذا النوع من المعلومات على Facebook أمر مهم للأشخاص الذين يحاولون تسهيل التبني الأخلاقي للحيوانات الأليفة. 

سيكون المجلس ممتنًا إذا تلقى تعليقات عامة عما يلي: 

• المخاوف المتعلقة برعاية الحيوانات الناشئة عن بيع الحيوانات الأليفة على منصات التواصل الاجتماعي، لا سيما الحيوانات التي يبدو أنها تربى لغرض البيع.  

• تأثير متطلبات Meta على الشركات الصغيرة بأن تكون مبيعات الحيوانات مرتبطة ”بكيانات فعلية شرعية، بما في ذلك شركات البيع بالتجزئة والمواقع الإلكترونية الشرعية والعلامات التجارية أو ملاجئ إعادة التوطين، أو فرد خاص يشارك المحتوى نيابة عن كيانات فعلية شرعية“. 

• انتشار عمليات الاحتيال المتعلقة ببيع الحيوانات على وسائل التواصل الاجتماعي.  

• كيف تؤثر سياسة Meta المتعلقة بالبضائع والخدمات المحظورة على الشركات الصغيرة. 

يمكن للمجلس إصدار توصيات للسياسة لشركة Meta، وهذا في إطار قراراته. في حين أن تلك التوصيات غير ملزمة، يجب على شركة Meta الرد عليها في غضون 60 يومًا. لهذا، يرحب المجلس بالتعليقات العامة التي تقدم توصيات ذات صلة بهذه الحالات. 

التعليقات العامة 

إذا شعرت أنت أو مؤسستك أنه بإمكانك المساهمة بوجهات نظر قيمة يمكن أن تساعد في التوصل إلى قرار بشأن الحالات المعلن عنها اليوم، فعندئذٍ يمكنك تقديم مساهماتك باستخدام الزر أدناه. تُرجى ملاحظة أنه يمكن تقديم التعليقات العامة بشكل مجهول الهوية. ونافذة التعليق العام مفتوحة لمدة 14 يومًا، وتُغلق في الساعة 23:59 بتوقيت المحيط الهادئ (PST) يوم الأربعاء 27 أغسطس. 

ما الخطوة التالية 

على مدار الأسابيع القليلة القادمة، سيدرس أعضاء المجلس تلك الحالات. وبمجرد وصولهم إلى قراراتهم، سننشرها على صفحة القرارات. 

العودة إلى الأخبار