छोटे व्यवसायों पर 'प्रतिबंधित वस्तुएँ' पॉलिसी के प्रभाव का आकलन करने के लिए पिल्लों के केस

13 अगस्त 2025

आज, बोर्ड विचार करने के लिए नए केसेज़ की घोषणा कर रहा है। इसके तहत हम लोगों और संगठनों को, नीचे दिए गए बटन का उपयोग करके पब्लिक कमेंट सबमिट करने के लिए आमंत्रित करते हैं। 

केस चयन 

चूँकि हम हर अपील की सुनवाई नहीं कर सकते हैं, इसलिए बोर्ड उन केसेज़ को प्राथमिकता देता है जो दुनिया भर के बहुत से यूज़र को प्रभावित करने की संभावना रखते हैं, जो सार्वजनिक चर्चा के लिए विशिष्ट महत्व रखता है या जो Meta की नीतियों के बारे में महत्वपूर्ण प्रश्न उठाते हैं। 

आज हम जिन केसेज़ की घोषणा कर रहे हैं वे हैं: 

बिक्री के लिए प्रतीत होने वाले पिल्लों वाली पोस्ट 

2025-054-FB-UA, 2025-055-FB-UA 

कंटेंट को रिस्टोर करने के लिए यूज़र की अपीलें 

नीचे दिए गए बटन का उपयोग करके पब्लिक कमेंट सबमिट करें

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ओवरसाइट बोर्ड, नीचे दिए गए दोनों केसेज़ पर एक साथ विचार करेगा, तथा Meta के निर्णयों को कायम रखने या उन्हें बदलने का निर्णय, केस-दर-केस आधार पर लेगा। 

बोर्ड ने Facebook पर पालतू पशुओं के विज्ञापन से जुड़े दो केस का चयन किया है। पहले केस में, एक Facebook पेज के एक व्यवस्थापक ने मार्च 2025 में एक छोटा वीडियो पोस्ट किया था, जिसमें एक बाड़े में दो पिल्ले दिखाए गए थे और एक कैप्शन में पिल्लों की नस्ल बताई गई थी। वीडियो पर लिखे गए टेक्स्ट में, वही शब्द दोहराए गए हैं, साथ ही एक Instagram हैंडल दिया गया है। जिस पब्लिक पेज पर कंटेंट साझा किया गया था, उसमें बताया गया है कि यूज़र एक विशेषज्ञ श्वान प्रजनक है। इस पोस्ट को 10 से भी कम बार देखा गया था। 

दूसरे केस में, एक Facebook यूज़र, जो अपनी प्रोफ़ाइल पर खुद को "डिजिटल क्रिएटर" बताता है, ने मार्च 2025 में अपनी पब्लिक प्रोफ़ाइल टाइमलाइन पर बिक्री के लिए पिल्लों के छह वीडियो वाली एक पोस्ट डाली। पोस्ट में कहा गया है कि यूज़र "पशु-पालकों की तलाश में है" और बताया गया है कि उनके पास शुद्ध नस्ल के छह पिल्ले "आरक्षण के लिए खुले हैं।" यूज़र ने पिल्लों के बारे में कुछ चिकित्सीय जानकारी, उनकी जन्मतिथि, उनका स्थान और उनके उपलब्ध होने का समय बताया है। कीमत या पैसों के लेन-देन का कोई ज़िक्र नहीं है, लेकिन अधिक जानकारी के लिए संदेश भेजने के लिए यूज़र को आमंत्रित किया गया है। छह वीडियो में से प्रत्येक में एक पिल्ला दिखाया गया है, और उनका नाम से परिचय दिया गया है। इस पोस्ट को 5,000 से भी कम बार देखा गया था।   

दोनों पोस्ट की पहचान Meta के क्लासीफ़ायर द्वारा की गई और Meta के प्रतिबंधित वस्तुएँ और सेवाएँ कम्युनिटी स्टैंडर्ड का उल्लंघन करने के कारण उन्हें प्लेटफ़ॉर्म से हटा दिया गया। यह पॉलिसी ऐसे कंटेंट पर प्रतिबंध लगाती है, जो "जीवित गैर-लुप्तप्राय पशुओं को खरीदने, बेचने या व्यापार करने का प्रयास करता है", जब तक कि वह कई उल्लिखित अपवादों में न आता हो। इनमें से एक अपवाद "ऐसे किसी पेज, समूह या Instagram प्रोफ़ाइल द्वारा पोस्ट किए गए कंटेंट को अनुमति देता है, जो खुदरा व्यवसायों, वैध वेबसाइटों, ब्रांड या पुनर्वास आश्रयों सहित कार्यालय-संचालित वैध संस्थाओं का प्रतिनिधित्व करता है, या किसी ऐसे निजी व्यक्ति को, जो कार्यालय-संचालित वैध संस्थाओं की ओर से कंटेंट साझा करता है।" दोनों केस में यूज़र ने उनके कंटेंट को Meta द्वारा हटाए जाने के खिलाफ़ अपील की और Meta द्वारा अपने फ़ैसलों को कायम रखने के बाद, दोनों यूज़र ने बोर्ड में अपील की। 

बोर्ड द्वारा पहले केस का चयन किए जाने के बाद, Meta ने निर्धारित किया कि उसे कंटेंट नहीं हटाना चाहिए था और उसे प्लेटफ़ॉर्म पर रिस्टोर कर दिया, क्योंकि पोस्ट में बिक्री का संकेत नहीं था और, अगर था भी, तो ऐसे संकेत थे कि पेज किसी कार्यालय-संचालित संस्था से जुड़ा है। Meta ने उन संकेतों की पहचान इस आधार पर की कि वह पेज "किसी भौतिक स्थान के लिए व्यवसाय का नाम और पता, व्यवसाय की वेबसाइट का लिंक, व्यवसाय का ईमेल पता और व्यवसाय के खुलने और बंद होने का समय" प्रदान करता है। 

Meta ने दूसरे केस में कंटेंट को हटाने का फ़ैसला कायम रखा। कंपनी ने बताया कि पिल्लों के "आरक्षण के लिए खुले" होने और "अपने लिए अभी आरक्षित करें" कहने वाले कथन में, स्पष्ट रूप से यह बताया गया था कि पिल्ले बिक्री के लिए हैं और यूज़र की प्रोफ़ाइल के विश्लेषण से पता चला कि उसका किसी प्रजनक या पालतू पशुओं के वैध स्टोर से कोई संबंध नहीं है। Meta ने कहा कि वह कार्यालय-संचालित संस्थाओं द्वारा की जाने वाली बिक्री और व्यक्तियों द्वारा की जाने वाली गैर-संस्थागत बिक्री के बीच अंतर करता है, "ताकि वैध व्यापार को सक्षम बनाने और पशुओं और यूज़र, दोनों को अनियंत्रित बिक्री से होने वाले संभावित नुकसान से बचाने के बीच संतुलन बनाया जा सके।" 

पहले केस में, बोर्ड को दिए अपने कथन में यूज़र ने बताया कि पिल्लों की बिक्री का विज्ञापन करने वाली पोस्ट Facebook पर बहुत आम थीं। दूसरे केस में यूज़र ने स्वीकार किया कि वे Facebook के बाहर पिल्ले बेचने की कोशिश कर रहे थे। उन्होंने बताया कि वे ऐसा सुरक्षित और ज़िम्मेदार तरीके से करने की कोशिश कर रहे थे, और उनकी पोस्ट में प्रासंगिक जानकारी साझा करने का प्रयास किया गया था। यूज़र ने बताया कि Facebook पर इस तरह की जानकारी साझा करना उन लोगों के लिए महत्वपूर्ण है, जो पालतू पशुओं को नैतिक रूप से अंगीकार करने को सुविधाजनक बनाने की कोशिश कर रहे हैं। 

बोर्ड उन पब्लिक कमेंट की सराहना करेगा, जो इनको संबोधित करते हैं: 

• सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर पशुओं की बिक्री से उत्पन्न पशु कल्याण संबंधी चिंताएं, विशेष रूप से उन पशुओं के लिए, जो बिक्री के लिए पाले गए प्रतीत होते हैं।  

• Meta की इस शर्त का छोटे व्यवसायों पर प्रभाव कि पशु बिक्री "कार्यालय-संचालित वैध संस्थाओं से जुड़ी हो, जिनमें खुदरा व्यवसाय, वैध वेबसाइट, ब्रांड या पुनर्वास आश्रय, या कार्यालय-संचालित वैध संस्थाओं की ओर से कंटेंट साझा करने वाला कोई निजी व्यक्ति शामिल हो।" 

• सोशल मीडिया पर, पशुओं की बिक्री से जुड़े घोटालों का बढ़ना।  

• Meta की 'प्रतिबंधित वस्तुएँ और सेवाएँ' पॉलिसी, छोटे व्यवसायों को किस तरह प्रभावित करती है। 

अपने फ़ैसलों में, बोर्ड Meta को नीतिगत सुझाव जारी कर सकता है. हालाँकि ये सुझाव गैर-बाध्यकारी हैं, Meta को 60 दिनों के भीतर उन पर प्रतिक्रिया देनी चाहिए. इस प्रकार, बोर्ड इन केस के लिए प्रासंगिक सुझावों का प्रस्ताव करने वाले पब्लिक कमेंट का स्वागत करता है. 

पब्लिक कमेंट 

अगर आपको या आपके संगठन को लगता है कि आप अहम दृष्टिकोण में अपना योगदान दे सकते हैं, जो हमारी आज घोषित केस पर फ़ैसले तक पहुंचने में मदद कर सकता है, तो आप नीचे के बटन का उपयोग करके, अपना योगदान सबमिट कर सकते/सकती हैं। कृपया ध्यान दें कि पब्लिक कमेंट बिना किसी नाम के सबमिट की जा सकती हैं। पब्लिक कमेंट विंडो 14 दिनों के लिए खुली है, जो बुधवार, 27 अगस्त को प्रशांत मानक समय (PST) 23:59 बजे बंद होगी। 

आगे क्या होगा 

अगले कुछ हफ़्तों में, बोर्ड मेंबर इन केसेज़ पर विचार-विमर्श करेंगे। जब वे अपने निर्णय पर पहुंच जाएंगे, तो हम इसे निर्णय पेज पर पोस्ट करेंगे। 

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