Prioridades estratégicas 2026
Como Consejo, seleccionamos (y reevaluamos y revisamos de forma periódica) prioridades estratégicas que reflejan los aspectos más impactantes que surgen de las apelaciones que se nos presentan. Desarrollamos más experiencia en lo que respecta a tales prioridades, lo que orienta nuestra labor consistente en instar a Meta a tratar a los usuarios de forma justa y respetar su libertad de expresión. Estas prioridades guían la selección de los casos que abordamos.
Automatización e IA
Debido al contenido generado por IA y a que muchas de las decisiones de moderación de contenido son tomadas por sistemas automatizados, el Consejo ha estado instando de forma constante a que haya transparencia en torno a estos procesos. También instamos a Meta a abordar errores en la aplicación automática de normas, lo que ha destacado el impacto de tales errores en diferentes grupos. La transparencia y la precisión son aun más importantes debido a que las plataformas en línea utilizan herramientas impulsadas por IA que pueden generar contenido potencialmente dañino en cantidades masivas y toman decisiones sobre aplicación de normas que pueden limitar de forma indebida la libertad de expresión de los usuarios. Las plataformas deben respetar la libertad de expresión e incorporar los derechos humanos a la hora de diseñar y utilizar estos modelos y a medida que adaptan sus políticas y enfoques de aplicación de normas.
Los derechos e intereses de los niños y jóvenes
La prioridad más reciente del Consejo responde al interés creciente mundial de mejorar y proteger la experiencia’ en línea de los adolescentes, considerando cómo las empresas tecnológicas y sus plataformas pueden impactarlos e influenciarlos. Proteger sus derechos de libertad de expresión y acceso a la información al tiempo que se consideran políticas que mejoren su seguridad en contra de la explotación, el abuso y otros daños fuera de línea es uno de los desafíos más grandes que enfrentan hoy las plataformas digitales.
Situaciones de crisis y conflicto
En tiempos de crisis, como conflictos armados, disturbios civiles, ataques terroristas y desastres naturales, el uso de las redes sociales puede ayudar a las personas a intercambiar información fundamental, debatir sobre cuestiones públicas e informar sobre abusos a los derechos humanos. Sin embargo, la desinformación o la información errónea, la incitación a la violencia y los discursos de odio pueden tener efectos negativos más inmediatos y graves durante estos períodos. Nuestra labor ya produjo que Meta introdujera un Protocolo sobre política de crisis, que ayuda a sus plataformas a prepararse mejor ante crisis. Estamos investigando la precisión de las iniciativas de Meta en los conflictos para detectar amenazas graves en contra de los trabajadores humanitarios y las comunidades vulnerables, y su responsabilidad con respecto a las leyes humanitarias internacionales.
Elecciones y espacio cívico
Es imperioso continuar con el flujo de la información política en las redes sociales, en particular en lo que respecta a elecciones, ya que el voto puede estar influenciado por factores como el ocultamiento de contenido o la divulgación de información errónea o desinformación. Las plataformas deben responder rápidamente cuando la integridad electoral está bajo amenaza y la libertad de expresión está en riesgo, especialmente durante protestas a gran escala. Desde el principio, el Consejo ha instado a Meta a considerar el contexto al moderar contenido político, con el fin de evitar una aplicación excesiva de sus políticas de contenido, proteger la disidencia y reducir la aplicación insuficiente en publicaciones que infringen dichas políticas. Nuestra labor también aborda el derecho a participar en la vida pública, evaluando la eficacia de las políticas de Meta en estas áreas.
Género
El abuso facilitado por la tecnología, basado en el género y el sexo, no solo silencia voces individuales, sino que también puede organizarse de manera coordinada para suprimir el debate público, especialmente cuando se dirige contra periodistas, políticos, activistas y defensores de los derechos humanos. El Consejo considera preocupantes estas formas de intimidación, acoso y bullying, así como los casos que ponen en evidencia los obstáculos persistentes para la libertad de expresión de mujeres y personas LGBTQIA+.
Influencia y presión gubernamental sobre las plataformas
Nuestros casos hasta la fecha han planteado interrogantes sobre la relación de Meta con los gobiernos, incluso en lo que respecta a solicitudes de eliminación de contenido, el debido proceso y la transparencia. Al Consejo le interesa examinar con detenimiento la presión gubernamental sobre las plataformas para moldear y aplicar políticas de contenido, especialmente cuando se ejerce de forma indirecta o poco transparente, así como las campañas coordinadas para suprimir o promover discursos alineados con los intereses del Estado.
Lenguaje que incita al odio contra grupos marginados
El lenguaje que incita al odio puede generar un entorno discriminatorio en línea y también, en sus manifestaciones más extremas, puede provocar actos de violencia graves y atrocidades fuera de línea. Por esta razón, abordar los discursos que causan un daño grave, especialmente en lo que respecta a los grupos marginados, es un aspecto crítico de nuestra labor. Del mismo modo, buscamos garantizar que estas políticas permitan el debate público legítimo, incluso cuando los puntos de vista sean controvertidos o poco populares, y evitar que se restrinja el discurso de respuesta.
Colaboración sobre nuestras prioridades estratégicas con las partes interesadas
Queremos colaborar con las organizaciones para entender las áreas en que Meta necesita mejorar con mayor urgencia y qué tipo de casos podrían ayudar a abordarlas.
Para hablar sobre cómo puede participar su organización, póngase en contacto con engagement@osbadmin.com
