عصمت دری کی شکار اسرائیلی خواتین کی رپورٹس

یہ فیصلے کا خلاصہ ہے۔ خلاصہ والے فیصلوں میں ایسے کیسز کا جائزہ لیا گیا ہے جن میں بورڈ کی جانب سے کمپنی کی توجہ میں لانے کے بعد Meta نے مواد کے ایک ٹکڑے پر اپنا اصل فیصلہ تبدیل کر دیا ہے اور Meta کی تسلیم شدہ غلطیوں کے بارے میں معلومات شامل ہیں۔ وہ مکمل بورڈ کے بجائے بورڈ ممبر پینل کے ذریعہ منظور کیے جاتے ہیں، عوامی تبصرے شامل نہیں ہوتے ہیں اور بورڈ کیلئے ان کی مثالی اہمیت نہیں ہوتی ہے۔ خلاصہ والے فیصلے Meta کے فیصلوں میں براہ راست تبدیلیاں لاتے ہیں، ان اصلاحات میں شفافیت فراہم کرتے ہیں، اس بات کی نشاندہی کرتے ہوئے کہ Meta اپنے نفاذ کو کہاں بہتر بنا سکتا ہے۔

کیس کا خلاصہ

ایک صارف نے Meta کے فیصلوں سے اپیل کی کہ وہ دو Facebook پوسٹوں کو ہٹا دے جن میں حماس کے عسکریت پسندوں کی طرف سے 7 اکتوبر 2023 کو اسرائیل پر دہشت گردانہ حملوں کے دوران جنسی تشدد کو بیان کیا گیا ہے۔ جب بورڈ نے اپیلوں پر Meta کی توجہ دلائی تو کمپنی نے اپنے ابتدائی فیصلے واپس لے لیے اور پوسٹ کو بحال کر دیا۔

کیس کی تفصیل اور پس منظر

اکتوبر 2023 میں، ایک Facebook صارف نے یکے بعد دیگرے دو الگ الگ پوسٹیں اپ لوڈ کیں، جن میں 7 اکتوبر کو ہونے والے دہشت گردانہ حملوں کے دوران حماس کی جانب سے اسرائیلی خواتین کی عصمت دری کو بیان کرنے والی ایک خاتون کی ویڈیو پر مشتمل ایک جیسا مواد شامل تھا۔ کیپشن میں "ٹرگر وارننگ" ہے اور ویڈیو میں موجود سپیکر صارفین کو گرافک مواد کے بارے میں خبردار کرتا ہے۔ ویڈیو میں دو الگ الگ خواتین کو حماس کی جانب سے اغوا کیے جانے کی فوٹیج کو دکھایا گیا ہے، جس کی ایک کلپ میں ایک خاتون کو ٹرک میں منہ کے بل گرا کر شدید زخمی کیا جا رہا ہے اور دوسری زخمی خاتون کو گاڑی کے پیچھے سے گھسیٹا جا رہا ہے۔ حملہ کے بعد ان تصاویر کو بڑے پیمانے پر شیئر کیا گیا۔ پہلی پوسٹ کو تقریباً 4,000 بار شیئر کیا گیا اور دوسری پوسٹ کو 50 سے کم بار شیئرکیا گيا۔

دونوں پوسٹوں کو ابتدائی طور پر Meta نے خطرناک تنظیموں اور افراد سے متعلق کمیونٹی کے معیار کی خلاف ورزی کرنے پر ہٹا دیا تھا۔ اس پالیسی کے تحت، کمپنی کسی بھی حالت میں قابل شناخت متاثرین پر ایک نامزد دہشت گردانہ حملے کے لمحے کی تصویر کشی کرنے والی فریق ثالث کی تصویر کشی پر پابندی عائد کرتی ہے، چاہے وہ تصویر کشی اس حملے کی مذمت یا بیداری کیلئے شیئر کی گئی ہو۔ اس کے علاوہ، Meta کی تشدد اور اشتعال سے متعلق کمیونٹی کے معیار کے تحت، کمپنی "ایسے مواد کو ہٹا دیتی ہے جس میں اغوا یا اغوا کی تصویر کشی کی گئی ہو اس شرط کے ساتھ کے یہ بات واضح ہو کہ یہ مواد متاثرہ یا ان کے خاندان کی طرف سے مواد کو مدد کی درخواست کے طور پر شیئر نہیں کیا جا رہا ہے، یا معلوماتی، مذمت یا بیداری کے مقاصد کیلئے شیئر نہیں کیا جا رہا ہے"۔

7 اکتوبر کو حماس کے حملے کے ابتدائی دنوں میں، Meta نے اپنی خطرناک تنظیموں اور افراد کی پالیسی کو ان ویڈیوز پر سختی سے نافذ کرنا شروع کر دیا جس میں مرئی متاثرین پر انفرادی حملوں کے لمحات دکھائے گئے تھے۔ Meta نے 13 اکتوبر کو اپنی نیوز روم پوسٹ میں اس نقطہ نظر کی وضاحت کرتے ہوئے کہا کہ اس نے ایسا اس لیے کیا ہے تاکہ "حماس کے ذریعے اغوا ہونے والوں کی حفاظت کو ترجیح دی جا سکے"۔ لہذا ان دو معاملات میں مواد کے دو حصوں کو Meta کی خطرناک تنظیموں اور افراد کی پالیسی کی خلاف ورزی کرنے پر ہٹا دیا گیا تھا۔

اس فیصلے کے بعد، بہت سے خبر رساں اداروں نے متعلقہ فوٹیج کو نشر کرنا شروع کر دیا اور صارفین نے بھی بیداری لانے اور حملوں کی مذمت کرنے کے مقصد سے اسی طرح کا مواد پوسٹ کرنا شروع کر دیا۔ نتیجے کے طور پر، 20 اکتوبر کو یا اس کے قریب، Meta نے اپنی پالیسیوں کو اپ ڈیٹ کیا تاکہ صارفین کو اس فوٹیج کو صرف بیداری لانے یا مظالم کی مذمت کے تناظر میں شیئر کرنے کی اجازت دی جائے، اور صارفین کو مطلع کرنے کیلئے انتباہی اسکرین لگائی، یہ بتانے کیلئے کہ فوٹیج پریشان کن ہو سکتی ہے۔ Meta نے اپنی پالیسی میں اس تبدیلی کو 5 دسمبر کو 13 اکتوبر سے اپنی اصل نیوز روم پوسٹ میں اپ ڈیٹ میں شائع کیا (اضافی معلومات اور پس منظر کیلئے اسرائیل سے اغوا شدہ یرغمالیوں کو دیکھیں)۔

Meta نے ابتدائی طور پر ان دونوں صورتوں میں Facebook سے مواد کے دونوں حصوں کو ہٹا دیا۔ صارف نے Meta کے فیصلوں کے خلاف بورڈ میں اپیل کی۔ بورڈ کی جانب سے ان کیسز کو Meta کی توجہ میں لانے کے بعد، کمپنی نے تعین کیا کہ ان پوسٹوں سے اب اپنی پالیسیوں کی خلاف ورزی نہیں ہوئی، اپ ڈیٹ شدہ الاؤنس دیا، اور ان دونوں کو بحال کر دیا۔

بورڈ کی اتھارٹی اور دائرہ کار

جس فرد کا مواد ہٹا دیا گیا ہو اس کی اپیلوں کے بعد بورڈ کو Meta کے فیصلوں کا جائزہ لینے کا اختیار ہے (چارٹر آرٹیکل 2، سیکشن 1؛ خصوصی قوانین آرٹیکل 3، سیکشن 1)۔

جہاں Meta تسلیم کرتی ہے کہ اس نے غلطی کی ہے اور بورڈ کے جائزے کیلئے زیر غور کیس میں اپنا فیصلہ واپس لے لیتی ہے تو بورڈ اس کیس کو فیصلے کے خلاصے کیلئے منتخب کر سکتا ہے (خصوصی قوانین آرٹیکل 2، سیکشن 2.1.3)۔ بورڈ مواد کے ماڈریشن کے عمل کی تفہیم میں اضافہ کرنے، غلطیوں کو کم کرنے اور Facebook اور Instagram کے صارفین کیلئے انصاف میں اضافہ کرنے کیلئے اصل فیصلے کا جائزہ لیتا ہے۔

کیس کی اہمیت

یہ دونوں صورتیں Meta کی زیادہ خطرے والی تنازعہ کی صورتحال میں مواد کو نافذ کرنے کی صلاحیت میں چیلنجز کو نمایاں کرتی ہیں جو مسلسل اور تیزی سے سامنے آ رہی ہے۔ جیسا کہ بورڈ نے اپنے جلد لیے جانے والے فیصلے میں کہا، یرغمالیوں کو اسرائیل سے اغوا کیا گیا، Meta کی ابتدائی پالیسی جس میں یرغمالیوں کی تصویر کشی کرنے والے مواد پر پابندی عائد کی گئی تھی، ان یرغمالیوں کے وقار کا تحفظ کرتی تھی اور اس کا مقصد یہ یقینی بنانا تھا کہ وہ عوامی تجسس کا شکار نہ ہوں۔ تاہم، بورڈ نے یہ بھی پایا کہ، غیر معمولی حالات میں، جب زبردستی عوامی مفاد یا یرغمالیوں کے اہم مفاد کیلئے اس کی ضرورت ہوتی ہے، تو عارضی اور محدود استثنیٰ کو درست قرار دیا جا سکتا ہے۔ سیاق و سباق کو دیکھتے ہوئے، پلیٹ فارم پر اس قسم کے مواد کو "پریشان کن کے طور پر نشان زد" وارننگ اسکرین کے ساتھ بحال کرنا Meta کی مواد کی پالیسیوں، اقدار اور انسانی حقوق کی ذمہ داریوں کے مطابق ہے۔ یہ بین الاقوامی انسانی قانون اور مستقبل کے احتساب کیلئے مبینہ خلاف ورزیوں کی دستاویزات کو محفوظ رکھنے کے ساتھ ساتھ عوامی بیداری میں اضافے کے ساتھ بھی مطابقت رکھتا ہے۔ اس صورت میں، بورڈ نے یہ بھی نوٹ کیا کہ Meta نے تمام صارفین کیلئے اس استثنیٰ کا اطلاق کرنے میں بہت زیادہ وقت لیا اور تنازعہ کے دوران مواد کو ماڈریٹ کرنے کیلئے کمپنی کی تیزی سے بدلتی ہوئی روش میں شفافیت کی مسلسل کمی پائی گئی ہے۔

اس سے قبل، بورڈ نے تجاویز جاری کی ہیں جو اس کیس سے متعلق ہیں۔ بورڈ نے تجویز کی کہ Meta اپنے کمیونٹی کے معیارات سے مستثنیات کا اعلان کرے، "ان کی مدت اور ان کی میعاد ختم ہونے کا نوٹس، تاکہ ان لوگوں کو جو اس کے پلیٹ فارمز کا استعمال کرتے ہیں، پالیسی میں تبدیلیوں کا نوٹس دیتے ہوئے مخصوص اظہار کی اجازت دے"، (ایران کا احتجاجی نعرہ، تجویز نمبر 5)۔ Meta نے اس تجویز کو جزوی طور پر نافذ کیا ہے جیسا کہ شائع شدہ معلومات کے ذریعے ظاہر کیا گیا ہے۔ بورڈ نے پہلے یہ بھی تجویز کی ہے کہ Meta مستقبل کے احتساب کے مفاد میں ممکنہ جنگی جرائم، انسانیت کے خلاف جرائم اور انسانی حقوق کی سنگین خلاف ورزیوں کے شواہد کو محفوظ رکھے (سوڈان کی گرافک ویڈیو، تجویز نمبر 1 اور آرمینیائی قیدیوں کے جنگ کی ویڈیو، تجویز نمبر 1)۔ Meta نے اس تجویز کو لاگو کرنے پر رضامندی ظاہر کر دی ہے اور ابھی کام جاری ہے۔ بورڈ Meta کو ان تجاویز پر عمل کرنے کی ضرورت پر زور دیتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ انسانی حقوق سے متعلق مواد کو اس کے پلیٹ فارمز پر درست طریقے سے نافذ کیا جائے۔

فیصلہ

بورڈ نے Meta کے دونوں مواد کو ہٹانے کے ابتدائی فیصلوں کو کالعدم کر دیا ہے۔ بورڈ نے Meta کی جانب سے دونوں کیسز کو Meta کی توجہ میں لانے کے بعد اپنی ابتدائی غلطیوں کی درستگی کو تسلیم کیا۔

Retour aux décisions de cas et aux avis consultatifs politiques