Rapporter om israelske voldtektsofre

Dette er en sammenfattende avgjørelse. Sammenfattende avgjørelser ser på saker der Meta har gjort om sin opprinnelige avgjørelse om innhold etter at rådet har gjort dem oppmerksomme på saken, og de inneholder informasjon om feil Meta har erkjent. De er godkjent av et panel bestående av rådsmedlemmer, ikke hele rådet, de involverer ingen offentlige kommentarer, og de danner ingen presedens for rådet. Sammenfattende avgjørelser fører direkte til endringer av Metas avgjørelser og gir åpenhet om disse rettelsene, samtidig som de identifiserer områder der Meta har et forbedringspotensial.

Sakssammendrag

En bruker anket Metas avgjørelser om å fjerne to Facebook-innlegg som beskriver seksuell vold utført av Hamas-militanter under terrorangrepene mot Israel 7. oktober 2023. Etter at rådet gjorde Meta oppmerksomme på disse ankene, gikk selskapet tilbake på sine opprinnelige vedtak og gjenopprettet innleggene.

Saksbeskrivelse og -bakgrunn

I oktober 2023 lastet en Facebook-bruker opp to separate innlegg på rad med identisk innhold, med en video av en kvinne som beskrev at Hamas hadde begått voldtekt av israelske kvinner under terrorangrepene den 7. oktober. Bildeteksten inneholder en advarsel om innholdet, og på videoen advares brukerne om det inntrykkssterke innholdet. Videoen viser deretter et opptak av to forskjellige kvinner som blir kidnappet av Hamas. På det ene klippet ligger en hardt skadet kvinne på magen i en bil, mens det andre viser en skadet kvinne som blir dratt etter et kjøretøy. Disse bildene ble delt mye i kjølvannet av angrepet. Det første innlegget ble delt rundt 4000 ganger, mens det andre innlegget ble delt under 50 ganger.

Begge innleggene ble opprinnelig fjernet av Meta for brudd på standarden om farlige organisasjoner og personer. I henhold til disse retningslinjene forbyr selskapet tredjepartsbilder som skildrer spesifiserte terrorangrep på identifiserbare ofre under alle omstendigheter, selv om de deles for å fordømme eller øke bevisstheten om angrepet. I tillegg sier Metas standard om vold og oppfordring til vold at selskapet fjerner «innhold som skildrer kidnappinger eller bortføringer hvis det er klart at innholdet ikke deles av et offer eller offerets familie for å be om hjelp, eller at det deles for å gi informasjon om, fordømme eller skape bevissthet om handlingen».

Da Hamas-angrepet ble utført den 7. oktober, begynte Meta å håndheve retningslinjene om farlige organisasjoner og personer strengt når det gjaldt videoer som viser enkeltangrep på synlige ofre. Meta forklarte denne tilnærmingen i et Newsroom-innlegg den 13. oktober, der de sa at de gjorde dette for å «ivareta sikkerheten til de som ble kidnappet av Hamas». De to innholdselementene i disse to sakene ble derfor fjernet for brudd på Metas retningslinjer om farlige organisasjoner og personer.

Etter denne avgjørelsen begynte mange nyhetskanaler å kringkaste relaterte opptak, og brukere begynte også å legge ut lignende innhold for å øke bevisstheten om angrepene og fordømme dem. Derfor oppdaterte Meta retningslinjene sine på eller rundt den 20. oktober, slik at de tillater at brukere kan dele disse opptakene i sammenheng med bevisstgjøring eller for å fordømme grusomhetene. En advarselsskjerm skulle varsle brukerne om at opptakene kunne være urovekkende. Meta publiserte denne endringen i retningslinjene sine i en oppdatering den 5. desember av det opprinnelige Newsroom-innlegget fra 13. oktober (se saken «Gisler kidnappet fra Israel» for mer informasjon og bakgrunn).

Meta fjernet opprinnelig begge innleggene fra Facebook i disse to sakene. Brukeren anket Metas vedtak til rådet. Etter at rådet brakte disse sakene til Metas oppmerksomhet, fastslo selskapet at innleggene ikke lenger var i strid med retningslinjene, gitt det oppdaterte unntaket, så de gjenopprettet dem begge.

Rådets myndighet og omfang

Rådet er bemyndiget til å vurdere Metas avgjørelse etter en anke fra personen som har fått innhold fjernet (artikkel 2, del 1 i reglementet; artikkel 3, del 1 i vedtektene).

Når Meta erkjenner at de har gjort en feil og omgjør avgjørelsen i en sak som potensielt skal vurderes av rådet, kan rådet velge ut saken for en sammenfattende avgjørelse (vedtektenes artikkel 2, punkt 2.1.3). Rådet går gjennom den opprinnelige beslutningen for å få bedre forståelse av prosessen med innholdsmoderering, redusere feilraten og øke rettferdigheten for brukere av Facebook og Instagram.

Sakens betydning

Disse to sakene viser at Meta har utfordringer med å vurdere innhold som blir lagt ut i forbindelse med en konfliktsituasjon med høyrisikostatus som er i konstant og rask utvikling. Som rådet fant i hurtigvedtaket i saken «Gisler kidnappet fra Israel», var Metas opprinnelige retningslinjer – som forbød innhold som viser gisler – ment å skulle beskytte verdigheten til disse gislene, der målet var å sikre at de ikke ble utsatt for offentlig nysgjerrighet. Rådet mente imidlertid også at man i unntakstilfeller, når en tvingende allmenn interesse eller gislenes vitale interesser krever det, kan rettferdiggjøre midlertidige og begrensede unntak fra dette forbudet. I den aktuelle konteksten er gjenoppretting av denne typen innhold til plattformen, men med en advarselsskjerm, i samsvar med Metas retningslinjer for innhold, verdier og menneskerettighetsansvar. Dette vil også være i samsvar med folkeretten og praksisen med å bevare dokumentasjon av påståtte brudd med tanke på framtidig ansvarlighet og øke den offentlige bevisstheten. I denne saken bemerket rådet også at Meta brukte for lang tid på å iverksette dette unntaket for alle brukerne, og at selskapets raskt skiftende tilnærming til innholdsmoderering under konflikten har vært ledsaget av en løpende mangel på åpenhet.

Rådet har tidligere kommet med anbefalinger som er relevante for denne saken. Rådet anbefalte at Meta kunngjør unntak fra standardene sine og angir «varigheten av dem og når de utløper, for å varsle folk som bruker plattformene deres om endringer i retningslinjene som tillater visse uttrykk» (se anbefaling 5 i saken «Slagord i forbindelse med Iran-protester»). Meta har delvis implementert denne anbefalingen, som demonstrert gjennom publisert informasjon. Rådet har også tidligere anbefalt at Meta oppbevarer bevis på potensielle krigsforbrytelser, forbrytelser mot menneskeheten og alvorlige brudd på menneskerettighetene av hensyn til framtidig ansvarlighet (se anbefaling 1 i saken «Inntrykkssterk video fra Sudan» og anbefaling 1 i saken «Video med armenske krigsfanger»). Meta har gått med på å følge denne anbefalingen, og arbeidet pågår fortsatt. Rådet understreker at det er viktig at Meta følger disse anbefalingene for å sikre at innhold som gjelder menneskerettighetene blir behandlet korrekt på selskapets plattformer.

Avgjørelse

Rådet omgjør Metas opprinnelige avgjørelse om å fjerne de to innleggene. Rådet erkjenner at Meta korrigerte de opprinnelige feilene etter at rådet gjorde dem oppmerksomme på de to sakene.

Retour aux décisions de cas et aux avis consultatifs politiques