La prohibición excesiva suprimió el discurso de un político keniano
9 de diciembre de 2025
El Consejo asesor de contenido anuló la decisión original de Meta de eliminar un comentario sobre política keniana que incluía el término "tugeges". Si bien el comentario describe negativamente a un grupo de votantes kenianos, no crea inherentemente un ambiente de exclusión discriminatoria ni de intimidación. Cuando este contenido se publicó, el término no debió haberse catalogado como un insulto. Este caso demuestra cómo la respuesta demasiado amplia de Meta llevó a la supresión del discurso político y del debate público.
Sobre el caso
El ex primer ministro de Kenia, Raila Odinga, se presentó como candidato a la presidencia de la Unión Africana en febrero de 2025. Antes de esa elección, un usuario de Facebook publicó una imagen del ex vicepresidente de Kenia, Rigathi Gachagua. El texto de la imagen describe el apoyo de Gachagua a la candidatura de Odinga. En la descripción, el usuario afirma que Gachagua, quien pertenece al grupo étnico Kikuyu, solo decide respaldar a Odinga, quien pertenece al grupo étnico Luo, para aumentar su popularidad entre los Luo.
Un segundo usuario respondió en un comentario, burlándose de la publicación del usuario original, desestimándolo como dirigido a "tugeges" ("Kikuyu retrasados"), una referencia directa a los seguidores de Gachagua.
En ese momento, Meta había designado el término "tugeges" como un insulto según su Norma comunitaria sobre conductas que incitan al odio. El comentario del segundo usuario se eliminó automáticamente y se le aplicó una infracción a su cuenta. Sin embargo, Meta eliminó el término de su lista de insultos en junio de 2025 cuando el Consejo asesor preguntó sobre su designación. La compañía también restauró el comentario y revocó la infracción el mes siguiente.
Conclusiones clave
El Consejo asesor exhorta a Meta a ser más juicioso en su proceso de designación antes de prohibir palabras. El término "tugeges" no cumple con la definición de insulto de Meta. Al momento de las elecciones de Kenia de 2022, la forma en que se utilizaba la palabra podría haber calificado como tal. Sin embargo, su uso ha evolucionado rápidamente, lo que plantea dudas sobre el momento de la designación en enero de 2024. Cuando este contenido se publicó, "tugeges" no debería haberse catalogado como un insulto.
Si bien el término puede ser despectivo en términos de etnia, muchos lo usan para criticar la lealtad política ciega. Otros dialectos kenianos tienen equivalentes, generalmente para expresar críticas políticas. La Coalición nacional por la libertad de expresión y la moderación de contenido de Kenia no ha considerado que el término sea parte de un lenguaje que incita al odio. Expertos y comentarios públicos señalan que las connotaciones étnicas discriminatorias del término no son fijas y que la palabra tiene varios significados coloquiales. Meta debió considerarlo y subraya la importancia de que la compañía involucre a las partes interesadas nacionales tanto en la designación como en la auditoría de las listas de insultos.
Las deliberaciones para este caso también incluyeron debates sobre cómo Meta puede seguir ofreciendo a los usuarios la oportunidad de actuar cuando su contenido pueda infringir la política de Conducta que incita al odio. La recomendación del Consejo asesor sugiere implementar una funcionalidad de producto para posibles infracciones de conducta que incita al odio y al bullying y acoso, así como para mercados con una crisis activa.
La decisión del Consejo asesor de contenido
El Consejo anula la decisión original de Meta de eliminar el contenido.
El Consejo recomienda que Meta haga lo siguiente:
- Proporcionar a los usuarios una oportunidad de corrección personal comparable a la intervención de fricción posterior al tiempo de publicación que se creó como resultado de la protesta a favor de Navalny en Rusia, recomendación n.º 6. Si esta intervención ya no está vigente, Meta debe proporcionar una intervención de producto comparable.
El Consejo asesor también ratifica una recomendación de una decisión anterior, a la que Meta se ha comprometido plenamente y está implementando:
- Al auditar sus listas de insultos, Meta debe asegurar que lleva a cabo un amplio compromiso externo con las partes interesadas relevantes.
Más información
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