Le Conseil chargé d’analyser le contenu destiné à sensibiliser aux troubles alimentaires
15 juillet 2025
Le Conseil annonce aujourd’hui son intention d’examiner de nouveaux cas. Dans ce cadre, nous invitons individus et organisations à soumettre des commentaires publics en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Sélection des cas
Comme nous ne pouvons pas entendre tous les appels, le Conseil accorde la priorité aux cas susceptibles d’affecter de nombreux utilisateurs à l’échelle internationale, qui revêtent une extrême importance dans le débat public ou qui soulèvent des questions essentielles par rapport aux politiques de Meta.
Les cas que nous annonçons aujourd’hui sont les suivants :
Publications de sensibilisation aux troubles alimentaires
2025-048-IG-UA, 2025-049-IG-UA
Appels d’utilisateurs pour restaurer du contenu
Soumettez un commentaire public en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Le Conseil de surveillance examinera les deux cas ci-dessous en parallèle et choisira de confirmer ou de renverser les décisions de Meta au cas par cas.
Deux utilisateurs d’Instagram ont partagé plusieurs images dans leurs publications (ce que Meta appelle un « carrousel de photos ») accompagnées de légendes lors de la Semaine nationale de sensibilisation aux troubles alimentaires en 2023 et 2025, respectivement.
Le premier carrousel de photos comprend des photos identifiables de l’utilisateur. La légende partage un témoignage personnel sur le fait d’avoir souffert d’un trouble alimentaire, le désir d’éduquer les gens sur ces troubles et la gratitude pour le soutien reçu.
Le deuxième carrousel de photos comprend plusieurs images accompagnées de texte, dans lesquelles l’utilisateur, qui se présente comme un professionnel de la santé mentale, donne des conseils sur la manière d’aborder le poids et la taille des personnes perçues comme maigres ou en sous-poids. Il comprend des exemples de déclarations inappropriées accompagnées de suggestions alternatives sur la manière d’aborder ces questions avec plus de tact. La troisième image du carrousel conseille aux gens de ne pas deviner la taille des vêtements d’une personne et d’éviter de faire des commentaires suggérant que cette personne est en train de dépérir. De plus, la légende de la publication indique que, bien que l’utilisateur n’ait pas personnellement souffert d’un trouble alimentaire, des personnes ont fait des commentaires sur son poids qu’elles jugeaient insuffisant.
Fin février 2025, au lendemain de la publication du deuxième carrousel, les systèmes automatisés de Meta ont identifié la troisième image du carrousel comme potentiellement illicite et l’ont transmise à un modérateur humain pour qu’il procède à un examen approfondi. De même, les systèmes automatisés de Meta ont identifié la première publication et l’ont soumise à un examen manuel en mars 2025, plus de deux ans après sa création. Le carrousel complet de photos de la première publication et uniquement la troisième image du deuxième carrousel étaient visibles par les modérateurs, qui ont déterminé que les deux messages enfreignaient la politique de Meta relative au suicide, à l’automutilation et aux troubles alimentaires.
Cette politique interdit aux utilisateurs de « célébrer ou promouvoir, intentionnellement ou non, le suicide, l’automutilation ou les troubles alimentaires », mais leur permet de « partager leurs expériences, sensibiliser le public à ces questions et se soutenir mutuellement ». Meta fait la distinction entre les contenus qui « encouragent » les troubles alimentaires, soit explicitement, soit par des moyens tels que la fourniture d’instructions, et les contenus qui traitent
« positivement » d’un trouble alimentaire, sans encourager les autres. Les deux sont passibles de retrait, mais seul le premier motif entraîne une sanction.
Meta a supprimé entièrement la première publication et la troisième image de la deuxième publication, laissant le reste du deuxième carrousel sur Instagram. Le premier utilisateur n’a pas reçu d’avertissement, car l’examinateur a déterminé que la publication avait été partagée dans un contexte promotionnel « positif ». Le deuxième utilisateur a reçu une sanction sévère et une limitation de fonctionnalités pendant 30 jours, l’empêchant de se connecter et de publier des annonces, car l’examinateur a conclu que la publication avait été partagée dans un contexte promotionnel « encourageant ».
Les deux utilisateurs ont fait appel des décisions de Meta. Lors de chaque examen, un évaluateur a estimé que le contenu n’était pas contraire aux règles, mais un deuxième évaluateur n’a pas pu terminer l’examen de l’ensemble du carrousel, car les images ne se chargeaient pas dans l’outil interne. Meta a maintenu sa décision de supprimer les deux publications.
Les deux utilisateurs ont ensuite fait appel auprès du Conseil. Dans leurs déclarations, les utilisateurs ont expliqué qu’ils souhaitaient sensibiliser le public aux troubles alimentaires et au rétablissement. Le premier utilisateur a indiqué avoir partagé une histoire personnelle sans aucune image explicite, tandis que le deuxième utilisateur a déclaré avoir opposé les expressions blessantes à des conseils sur la manière de communiquer avec plus de sensibilité.
Lorsque le Conseil a sélectionné ces cas, les experts de Meta ont réexaminé ces publications et ont conclu que les deux avaient été partagées dans des contextes non contraires aux règles. La société est revenue sur ses décisions initiales, a rétabli les deux publications et a annulé la suppression du compte du deuxième utilisateur.
Le Conseil a sélectionné ces cas afin d’évaluer la manière dont les politiques et les pratiques d’application de Meta traitent les contenus de sensibilisation ou les ressources d’aide liés aux troubles alimentaires et au rétablissement. Ces cas relèvent des priorités du Conseil en matière de genre, d’application automatisée des politiques et de curation du contenu.
Le Conseil aimerait recevoir des commentaires publics sur ce qui suit :
- Difficultés liées à l’application de la loi pour distinguer les contenus qui encouragent les troubles alimentaires de ceux qui sensibilisent à ces troubles et abordent le rétablissement lié aux troubles alimentaires et les moyens de relever ces défis.
- Aperçu des mesures prises par les entreprises de réseaux sociaux pour prévenir ou atténuer les préjudices potentiels liés aux contenus encourageant les troubles alimentaires, outre leur suppression.
- Études sur les effets du partage ou de la réception d’informations, de ressources ou de soutien sur les réseaux sociaux chez les personnes souffrant ou se remettant de troubles alimentaires, en particulier chez les jeunes.
- Application par Meta des règles relatives aux contenus composés de plusieurs éléments, tels que les carrousels de plusieurs images, en particulier l’impact sur la liberté d’expression du retrait d’une image dans un carrousel de photos.
- Approche de Meta en matière d’outils et de pratiques de modération du contenu lors du lancement de nouvelles rubriques et de types de contenu.
Dans le cadre de ses décisions, le Conseil peut émettre des recommandations sur les politiques de Meta. Bien que ces recommandations ne soient pas contraignantes, Meta doit y répondre dans un délai de 60 jours. À ce titre, le Conseil accueille favorablement les commentaires du public proposant des recommandations pertinentes aux questions soulevées dans ces affaires.
Commentaires publics
Si vous ou votre organisation estimez que votre point de vue est opportun et qu’il pourrait aider le Conseil à prendre une décision dans les cas annoncés aujourd’hui, vous pouvez soumettre vos contributions en cliquant sur le bouton ci-dessous. Veuillez noter que les commentaires publics peuvent être envoyés de manière anonyme. Le délai de soumission des commentaires publics est de 14 jours ; il prendra fin de mardi 29 juillet à 23 h 59, heure du Pacifique (PST).
Prochaines étapes
Au cours des prochaines semaines, les membres du Conseil délibéreront sur ce cas. Lorsque le Conseil aura statué sur ces cas, nous publierons sa décision sur la page Décisions.
